2014年,4G的出現(xiàn)在今天看來可以定義為“一場醞釀已久的革命”:從產(chǎn)業(yè)到大眾流行文化,流量一下子的解決了太多積怨已久的問題:首先,4G給大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)打開了通往新世界的大門,但凡能跟數(shù)據(jù)扯上關(guān)系的行業(yè)都慢慢走上了產(chǎn)業(yè)化正軌;語音、視頻取代了文字,和過去晦澀難懂的文字交流相比,“斗圖”顯得更加直白,也更幽默;高速實(shí)時的數(shù)據(jù)傳輸又剛好滿足人們對新事物的好奇心,于是網(wǎng)絡(luò)直播火了,順便又救了游戲產(chǎn)業(yè)、搞出了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)……
看看現(xiàn)在我們周圍的世界,能有今天這樣的變化,其實(shí)都是“流量”的功勞。
這時候通信運(yùn)營商站出來說話了:這么一大塊蛋糕,眼睜睜看著別人靠流量大把大把撈錢,自己卻在這邊苦哈哈的給全人類做慈善事業(yè),說到底通信運(yùn)營商也是企業(yè),全國上下加起來幾萬員工,不讓掙錢有點(diǎn)不妥。
所以,流量提收費(fèi)也就順理成章了。
后來,由于公共網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積逐步擴(kuò)大,“免費(fèi)”的語音通話等OTT服務(wù)也正在快速取代常規(guī)通話服務(wù),“全面流量時代”已成定局。為了順應(yīng)時代潮流,順便也緩解一下產(chǎn)業(yè)矛盾,國家頒布了免除國內(nèi)長途漫游等費(fèi)用的相關(guān)政策,以此為過度,給通信運(yùn)營者們一個緩和期。
既然上面給出了臺階,身為國企的通信運(yùn)營商們當(dāng)然也得順著臺階走走,但是飯還是要一口一口的吃。既然數(shù)據(jù)影響力還在不斷擴(kuò)大,這對運(yùn)營商來說當(dāng)然是好消息,反正應(yīng)用市場還在馬不停蹄的拓展,技術(shù)也在不斷更新,那不如就以退為進(jìn),給流量收費(fèi)也來個降價,進(jìn)一步加大市場需求。
三年過去,市場已經(jīng)接近了飽和,新的需求又在不斷出現(xiàn),于是萬眾期待的好消息終于到了,4G差不多已經(jīng)玩夠了,5G要來了。
5G超高速率對用戶群體真的有用嗎?
關(guān)于5G在未來的發(fā)展方向以及應(yīng)用角度,在上一期文章中已經(jīng)為大家整理出了一些推測和設(shè)想,而本期要針對的是:市場。
說起市場,首先要考慮的就是需求。
其實(shí)無論在什么時期,消費(fèi)者肯為新技術(shù)買單的前提是,對自己存在可利用的價值。5G之所以被炒得那么火熱,總的來說就是因?yàn)樗诩夹g(shù)上觸及到了一個“新的高度”。
然而歷史總是驚人的相似,在2000年3G網(wǎng)絡(luò)遍布全球時,人們對4G時代的美好展望同樣也是鋪天蓋地。
在那個流量供不應(yīng)求的時代,所有人都對4G抱有非常強(qiáng)烈的好感:“手機(jī)終端成本必會降低”、“頻譜利用率會遠(yuǎn)高于3G”、“數(shù)據(jù)傳輸速度可以達(dá)到夸張的1Gbps”等媒體公布出的消息無時無刻不在刺激消費(fèi)者的神經(jīng)。
然而,理想往往很豐滿,但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷。4G實(shí)現(xiàn)商用之后,工信部政策上臺,等待手機(jī)廠商的也許就是一塊需要支持5-7種通信模式的手機(jī)芯片(GSM、WCDMA、CDMA1X、EVDO、TD-SCDMA、FDD-LTE、TD-LTE),下載速度也在數(shù)據(jù)分流的情況下僅能維持在10Mbps-30Mbps左右。讓人哭笑不得的是,由于手機(jī)芯片要求必須做到多模支持,廠家最終將這些技術(shù)成本還是算在了消費(fèi)者的頭上。
所以,算來算去,用戶嘴上不說,心里還是不舒服的。
4G如此,那5G呢?
從4G當(dāng)前所呈現(xiàn)的傳輸速率來看,這已經(jīng)足夠滿足廣大消費(fèi)群體在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的日常使用需求,而5G技術(shù),在應(yīng)用方面則更多滿足的是更大規(guī)模更深層次的流量消耗領(lǐng)域,這些技術(shù)對于普通消費(fèi)者群體來講,似乎有些遙不可及。畢竟現(xiàn)在在手機(jī)上看個高清電影什么的已經(jīng)不卡頓了,5G那么快,難不成要在手機(jī)上看IMAX?
更有意思的是,和網(wǎng)絡(luò)支付改變了大眾對金錢的使用概念一樣,假如5G網(wǎng)絡(luò)變得像今天的4G一樣成為廣域覆蓋產(chǎn)品,那么也就是說在應(yīng)用方面只需要幾秒鐘就可以下載完成一部3G大小的影片,這么快的數(shù)據(jù)傳輸速度會使人們對流量的用量更難以把控。之前網(wǎng)絡(luò)上就有人吐槽“開了一夜4G,第二天發(fā)現(xiàn)房款搭進(jìn)去了”,5G來了,這種情況沒準(zhǔn)真能實(shí)現(xiàn)。
5G再快,你敢用嗎?
消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)永遠(yuǎn)是“資費(fèi)”
無論如何,5G終歸是一項(xiàng)造福人類的新技術(shù),對于這種技術(shù),保持一種相對樂觀的態(tài)度還是有必要的。畢竟5G會讓未來科技和人類生活方式發(fā)生巨大變化,所以必須承認(rèn),5G技術(shù)的可利用價值是一定存在的。
那么問題來了:資費(fèi)問題怎么解決?
首先,出色的效率一定會伴隨高昂的成本。這里有一些數(shù)據(jù),截至2016年,全國共有近8.6億人使用4G網(wǎng)絡(luò),其中,占有市場份額最大的當(dāng)屬中國移動。73%的市場占有率使其付出了近4500億元的天價投資,162萬座基站在三年時間里使移動4G用戶的滲透率達(dá)到了67.5%。
根據(jù)以往的市場反應(yīng)來看,5G這種自帶高消費(fèi)標(biāo)簽的產(chǎn)品在推行初期一定也會以教育市場為主,不會快速取代4G產(chǎn)品,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大概也會低于當(dāng)前普通的4G套餐。
但是,當(dāng)產(chǎn)品與市場完成融合之后,多半還是會走捆綁更多流量產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)差異化收費(fèi)的模式,最終實(shí)現(xiàn)5G資費(fèi)高于4G。雖然5G一定會是個好產(chǎn)品,但是如何制定大眾消費(fèi)者可接受的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是決定5G未來主要發(fā)展方向的關(guān)鍵。
未來影響5G資費(fèi)的因素
由于5G依舊還只是個概念產(chǎn)品,那就不妨以當(dāng)前市場作為參考,對未來進(jìn)行一些大膽的推測。
一、定價模式
既然當(dāng)前國內(nèi)三大通信運(yùn)營商在市場占有份額方面屬中國移動最大,那么我們就以中國移動為例。
首先來參考一下中國移動的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):除“全球通”系列套餐外,為了實(shí)現(xiàn)獲取利潤的最大化,中國移動采取的是根據(jù)不同地區(qū)來劃分其套餐資費(fèi)的價格,其中原因無外乎是以下兩點(diǎn):
1、不同地區(qū)之間發(fā)展水平、消費(fèi)水平以及物價水平的不同
2、投入成本的不同,根據(jù)不同地區(qū)人口分布情況以及地理環(huán)境差異,部分地區(qū)的基站總體建設(shè)費(fèi)用相對較高
既然聊的是資費(fèi)問題,話題自然就要以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心。這種定價模式的弊端顯而易見,資費(fèi)因地區(qū)而采取差異化定價,必然會直接影響到區(qū)域內(nèi)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。要找這個問題的解決方案,首選角度一定是從技術(shù)方面入手,通過技術(shù)來降低投入成本,從而縮短地區(qū)之間的差距。但這種技術(shù)上的跨越否能在5G降臨之前實(shí)現(xiàn),暫時還不得而知。
二、行業(yè)競爭
對當(dāng)前移動市場有過一些了解的人都知道,現(xiàn)階段市場份額的分配情況是十分不均衡的,遠(yuǎn)沒有達(dá)到之前大家所期望的“三國鼎立”局面。
這和中國移動先人一步進(jìn)入市場有很大關(guān)系,在這種不充分競爭的市場條件下,中國移動手中握有更多市場主導(dǎo)權(quán),所以也就不必過分主動的迎合市場。
對于這種局面,聯(lián)通電信也并不是無動于衷的。2015年12月,中國聯(lián)通與中國電信聯(lián)手推出六模全網(wǎng)通,很大一部分原因是想借助中國電信低廉的4G上網(wǎng)資費(fèi)以及優(yōu)質(zhì)的LTE FDD網(wǎng)絡(luò)來和中國移動做一些博弈。
然而結(jié)局卻很慘淡,與其說是和移動做一些市場上爭奪,不如說是穩(wěn)固現(xiàn)有的局面,中國移動市場占有率依舊遙遙領(lǐng)先。
但是,同樣是通信產(chǎn)業(yè)的巨頭,沒有夢想,和咸魚有什么區(qū)別?
4G玩不過你,5G馬上就要來了,沒有翻盤機(jī)會?說出來有點(diǎn)過分。
那么重點(diǎn)就來了,移動、聯(lián)通、電信這種神仙打架的局面消費(fèi)者或許并不關(guān)注,但行業(yè)競爭必定會帶來價格變動,一家獨(dú)大的局面總歸還是得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,所以聯(lián)通電信在未來幾年會采取哪些動作就比較值得人關(guān)注了。
三、細(xì)分場景
上期文章中有介紹過5G技術(shù)的最大優(yōu)勢在于場景細(xì)分。雖然5G給未來技術(shù)提供了完美的支撐效果,但是,這些未來技術(shù)能否快速和民用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)對接還有待商榷。所以,根據(jù)這些不同的應(yīng)用場景,采取不同的資費(fèi)模式還是很有必要的。在民用和商用不同的角度上采取差異化收費(fèi),和前兩點(diǎn)相比,這種方式也許在提高產(chǎn)品認(rèn)可度方面也會顯得更直接也更有效。
當(dāng)然,這里還有很多關(guān)于資費(fèi)定價比較天馬行空的設(shè)想,比如“三大通信運(yùn)營商整合為一家,統(tǒng)一定價”或者“國家開放通信產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營大門,使其走上更有利于市場的私有化運(yùn)營模式”等等,但假設(shè)終究還是有一些“脫離實(shí)際”的成分存在的,更何況,就算這些想法能夠落地,由于涉及面過于復(fù)雜,讓計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)也非一日之功。
那么,對于運(yùn)營商們來說,技術(shù)解決也好,媒體公關(guān)也罷,采取哪種措施能消除用戶“不敢用5G”的顧慮,才是現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急。
智客前沿作者:Cy梁樂 授權(quán)科技魔方首發(fā)
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