伴隨著開學(xué)與入學(xué)季的到來,加上最近全國多個(gè)地區(qū)氣候反復(fù),夜間疾病多發(fā)。根據(jù)艾媒咨詢的調(diào)研,2021年末,夜間用藥的普遍解決方式為查看家中儲(chǔ)備藥和線上買藥;相比于年初,用戶需要在夜間用藥時(shí),會(huì)優(yōu)先考慮在家解決。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著線上生活服務(wù)業(yè)的不斷完善,夜間送藥服務(wù)較大程度緩解了夜間用藥難題,夜間生病將逐步實(shí)現(xiàn)“不用跑”。
夜間送藥服務(wù)滲透率升至8.4%,一二線滲透率增速更高
iiMedia Research(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,夜間送藥服務(wù)的使用滲透率,在各線級(jí)城市普遍呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),至2021年末,全國夜間送藥服務(wù)使用滲透率為8.4%,供給層面仍有巨大的成長(zhǎng)空間。艾媒分析師認(rèn)為,得益于夜間營(yíng)業(yè)藥店增多,及配送服務(wù)持續(xù)完善等供給側(cè)優(yōu)勢(shì),一、二線城市的夜間送藥普及率更高;結(jié)合夜間用藥用戶知曉度數(shù)據(jù)來看,各線級(jí)城市的夜間送藥使用滲透率增長(zhǎng)的主要原因是,原本知曉夜間用藥人士,也開始愿意嘗試夜間送藥服務(wù)。
夜間送藥服務(wù)知曉度達(dá)55%,三四線城市知曉度增速較高
根據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù),相比年初,夜間送藥服務(wù)用戶知曉度有較大的提升,達(dá)到55.0%。不同線級(jí)城市用戶知曉度均有不同程度的提升,其中,下沉市場(chǎng)的知曉度增長(zhǎng)更快,三線城市用戶知曉度增速為14.5%,四線城市及其他地區(qū)知曉度增長(zhǎng)率達(dá)22.7%。
同時(shí),新從艾媒調(diào)研數(shù)據(jù)可知,在近半年的夜間送藥服務(wù)體驗(yàn)中,超過八成受訪者認(rèn)為配送速度更快,購買更便捷,24小時(shí)藥店數(shù)量增加。此外,有76.5%的受訪者表示近半年有接觸到更多的夜間送藥推廣計(jì)劃。未來,夜間送藥服務(wù)將會(huì)在各線城市中得到更多的推廣使用。
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