隨著全生命周期健康管理國(guó)家倡導(dǎo)和執(zhí)行方針的落實(shí)，數(shù)字健康管理由于滿足人們需求，市場(chǎng)滲透率成長(zhǎng)空間大。如今，數(shù)字健康管理通過技術(shù)的加持，在細(xì)分領(lǐng)域能為垂直業(yè)務(wù)的深入發(fā)展以及多元化業(yè)務(wù)發(fā)展形成更加充分的發(fā)展土壤。

　　用戶目前集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)

　　數(shù)據(jù)顯示，85.8%的數(shù)字健康管理用戶集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，長(zhǎng)三角地區(qū)相對(duì)明顯。從不同城市等級(jí)來看，一線、新一線和二線城市占比在七成以上。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，數(shù)字健康管理率先在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)流行，因此一二線城市接受程度高。這或許是目前數(shù)字健康平臺(tái)吸引的用戶的重點(diǎn)人群。

　　但隨著下沉市場(chǎng)被逐漸開發(fā)，下沉市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化空間較大，下沉市場(chǎng)中優(yōu)質(zhì)用戶群體同樣值得開發(fā)。而且相比高層級(jí)市場(chǎng)，下沉市場(chǎng)的閑暇生活時(shí)間更充足，具有挖掘潛力。

　　上班族以及專業(yè)人士目前是數(shù)字健康管理用戶的主要群體

　　數(shù)據(jù)顯示，從職業(yè)背景看，公司職員、企業(yè)管理者以及專業(yè)人士總體占比6成(62%)以上。自由職業(yè)者的群體結(jié)構(gòu)中存在部分高收入人群，工作時(shí)間相對(duì)靈活自由，也是值得重點(diǎn)關(guān)注的群體之一。

　　用戶主要訴求分析

　　數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)數(shù)字健康管理用戶主要訴求有六大類，分別是改善睡眠(57.4%)、體型管理(54.0%)、減脂(41.9%)、促進(jìn)腸道健康(31.4%)、促進(jìn)血糖健康(20.3%)和皮膚管理(11.4%)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，數(shù)字健康管理平臺(tái)用戶需求明確，提高服務(wù)匹配度和體驗(yàn)感未來將成為中國(guó)數(shù)字健康管理平臺(tái)的關(guān)注重點(diǎn)。

　　用戶滿意度分析

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，正在使用數(shù)字健康管理平臺(tái)的中國(guó)用戶分別在三個(gè)主要方面收獲良好的體驗(yàn)感，身體各項(xiàng)指標(biāo)更健康占比最高(68.9%)、體型更完美占61.1%、拓展交際圈占45.5%。由此看出，數(shù)字健康管理平臺(tái)能夠在一定程度上能讓大部分用戶改善自身的健康問題，滿足用戶的需求。目前，平臺(tái)的社交方面的用戶體驗(yàn)還較差，還有一定的發(fā)展空間。

　　用戶未來期待分析

　　調(diào)研顯示，64.8%的用戶期待數(shù)字健康管理App有內(nèi)容更全面的服務(wù)，54.5%的用戶希望App能提供一站式的健康管理服務(wù)。對(duì)于身體檢測(cè)數(shù)據(jù)的精確性也是數(shù)字健康管理用戶的一個(gè)很重要的期待。全面的服務(wù)內(nèi)容、一站式的服務(wù)支持以及精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，是中國(guó)數(shù)字健康管理App在未來建設(shè)中值得參考的發(fā)展方向。

　　中國(guó)數(shù)字健康管理平臺(tái)目前處于流量搶占細(xì)分市場(chǎng)的階段中，市場(chǎng)上涌現(xiàn)多個(gè)針對(duì)性和定位不一的App在不同的健康管理細(xì)分領(lǐng)域中賽跑。但同時(shí)，由于平臺(tái)的垂直性和專業(yè)性不足而導(dǎo)致用戶粘性不強(qiáng)，用戶流失率較高是目前中國(guó)數(shù)字健康管理平臺(tái)的痛點(diǎn)。針對(duì)消費(fèi)者的訴求和體驗(yàn)感受，平臺(tái)可對(duì)自身的產(chǎn)品和服務(wù)做出改進(jìn)，同時(shí)，平臺(tái)還可以針對(duì)不同類型群體的需求做出改進(jìn)，這能夠改善用戶的使用體驗(yàn)，提升用戶粘性。