如今，夜間用藥越來越成為人們最關(guān)注的夜間社會服務(wù)之一。而近年來，各地相關(guān)行政管理機構(gòu)也陸續(xù)出臺相關(guān)扶持政策，鼓勵商家上線夜間送藥平臺、發(fā)展24小時藥店，提供夜間送藥服務(wù)，推動解決“夜間買藥難”問題。

　　夜間用藥服務(wù)迅速發(fā)展

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年初，61.2%的用戶在夜間生病時首先選擇“忍”;但在2021年末，該比例下降至52.1%。2021年末與年初對比數(shù)據(jù)顯示，夜間能買到藥的人數(shù)新增約4000萬，越來越多用戶的夜間用藥需求從未被滿足到被滿足。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，經(jīng)過一年的發(fā)展，夜間買藥配送速度更快、24小時藥店數(shù)量增加、服務(wù)保障更加成熟，用戶知曉度有了較大提升，用戶使用率也隨之增長，用戶夜間買藥難問題得到一定的緩解。

　　夜間用藥持續(xù)向下沉市場滲透

　　各類人群都有夜間用藥需求，并逐步向中青年群體集中。數(shù)據(jù)顯示，30歲以下用戶占比由年初的70.1%縮小至40.4%，31-40歲的用戶群體占比擴大至48.5%;從城市分布看，三線城市及以下線級城市地區(qū)用戶占比達35.7%，較年初增長9.5%，市場下沉趨勢明顯。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，得益于“24小時藥店”等惠民利民工程的實施，全國各地尤其是中小城市的用戶享受了更多便利。未來，夜間買藥服務(wù)有望持續(xù)向下沉市場滲透。

　　夜間送藥服務(wù)在三、四線城市知曉度快速增高

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，相比年初，夜間送藥服務(wù)用戶知曉度有較大的提升，達到55.0%。不同線級城市用戶知曉度均有不同程度的提升，其中，下沉市場的知曉度增長更快，三線城市用戶知曉度增速為14.5%，四線城市及其他地區(qū)知曉度增長率達22.7%。

　　由于三、四線城市居民先前對夜間送藥服務(wù)知曉較少，因此在送藥服務(wù)在全國范圍內(nèi)鋪開后，這些地區(qū)的對其的知曉度將會迅速提高。

　　夜間送藥服務(wù)在一、二線城市滲透率增長較高

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，夜間送藥服務(wù)的使用滲透率在各線級城市普遍呈增長態(tài)勢，至2021年末全國夜間送藥服務(wù)使用滲透率為8.4%，供給層面仍有巨大的成長空間。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，得益于夜間營業(yè)藥店增多及配送服務(wù)持續(xù)完善等供給側(cè)優(yōu)勢，一、二線城市的夜間送藥普及率更高;結(jié)合夜間用藥用戶知曉度數(shù)據(jù)來看，各線級城市的夜間送藥使用滲透率增長的主要原因是，原本知曉夜間用藥人士的潛在用戶也逐漸使用夜間送藥服務(wù)。由于一、二線城市夜間送藥服務(wù)更加完善，用戶使用的頻率也增加更快。

　　在外賣送藥平臺的助力下，商家線上訂單穩(wěn)定性問題得到顯著改善，這有效提高了商家24小時營業(yè)的意愿。而隨著送藥上門服務(wù)運營時間不斷向深夜延長，24小時藥店也會獲得更良好的營業(yè)環(huán)境，這有助于推動夜間送藥服務(wù)在供給側(cè)和物流側(cè)的發(fā)展。未來三、四線城市對夜間送藥服務(wù)知曉度的提高，以及其日漸成熟的外賣服務(wù)，將使下沉市場的夜間用藥服務(wù)迅速發(fā)展。