當(dāng)前，中國(guó)面臨加速步入老齡化社會(huì)、青年群體亞健康及慢性病比例增加等問(wèn)題，居民全時(shí)段用藥尤其是夜間用藥需求增加。iiMedia Research(艾媒咨詢)在2021年末中國(guó)夜間社會(huì)服務(wù)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，65.6%的受訪者認(rèn)為夜間買(mǎi)藥需求最需要得到解決;夜間用藥需求人群占比進(jìn)一步提升，已超過(guò)9成，達(dá)93.7%，由此可見(jiàn)，夜間買(mǎi)藥已成為社會(huì)性剛需。

　　“為他人買(mǎi)藥”成趨勢(shì)

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶在夜間為他人買(mǎi)藥的對(duì)象主要是父母，占比45.7%;其次是子女，占比44.7%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在夜間送藥服務(wù)逐漸普及的情況下，“為他人買(mǎi)藥”作為一種關(guān)愛(ài)表達(dá)，有望成為推動(dòng)夜間送藥服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

　　用戶在夜間21-23點(diǎn)的用藥需求最旺盛

　　在夜間用藥需求時(shí)間段方面，2021年初和年末的整體趨勢(shì)基本一致，需求峰值均集中在21-23點(diǎn)。不過(guò)，相較于年初，年末夜間用藥的需求均值稍微下降，由9.02%下降至8.80%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，受到冬季天氣、冬夏時(shí)制以及多地疫情反復(fù)的影響，人們出行活躍性降低，冬天夜間用藥的整體需求量略低于年初。

　　夜間用藥場(chǎng)景拓寬

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年末，臨時(shí)需要(如購(gòu)買(mǎi)隱形眼鏡)等非藥品醫(yī)用產(chǎn)品成為中國(guó)夜間用藥的首要場(chǎng)景，需求量為65.0%，相較于年初時(shí)段，臨時(shí)需求比例增長(zhǎng)28.4%;而突發(fā)急癥場(chǎng)景需求則下降21.9%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，夜間用藥不再局限于常規(guī)藥品，正逐漸向綜合生活需求擴(kuò)容，更接近日常生活的各種需求場(chǎng)景。

　　“感冒發(fā)燒”及“腸胃消化”是夜間用藥主要需求品類(lèi)

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，夜間用藥中，“感冒發(fā)燒”及“腸胃消化”用藥位居前二，占比分別達(dá)38.1%、32.4%，較年初分別提升12.4%和7.7%;而皮膚用藥等有一定季節(jié)性需求的藥品需求下降明顯。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，周五是全周夜間用藥高峰，其中“腸胃消化”類(lèi)用藥特點(diǎn)最為明顯，周五需求最高，周末其次，工作日較低。

　　24小時(shí)藥店配送服務(wù)的需求依舊迫切

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年末夜間用藥群體最擔(dān)心附近沒(méi)有24小時(shí)藥店(25.8%)，相比年初數(shù)據(jù)雖有所下降，但依舊是最重要的因素。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，附近是否有實(shí)體24小時(shí)藥店是決定配送時(shí)效性的主要因素，用戶對(duì)24小時(shí)藥店的依賴和需求在未來(lái)一段時(shí)間將繼續(xù)保持迫切。

　　如今，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛布局醫(yī)藥電商行業(yè)，為大眾提供藥品送藥上門(mén)服務(wù)。在外賣(mài)送藥平臺(tái)的助力下，商家線上訂單穩(wěn)定性問(wèn)題顯著改善，有效提高了商家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的意愿。未來(lái)線上24小時(shí)藥店數(shù)量增加、夜間買(mǎi)藥配送速度更快、服務(wù)保障更加成熟，用戶知曉度提升，夜間買(mǎi)藥難的問(wèn)題將得到有效緩解。