隨著社會(huì)福利保障機(jī)制和養(yǎng)老金融體系不斷完善，老年群體的可支配收入來源不斷增加，特別是子女付費(fèi)正在撬動(dòng)更大的銀發(fā)市場(chǎng)，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)接近6萬億元。因此，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在逐步完善，特別是健康消費(fèi)產(chǎn)業(yè)中，形成了阿里健康、平安好醫(yī)生、善診等數(shù)字新勢(shì)力。

　　2021年中國銀發(fā)群體主要消費(fèi)品類

　　物質(zhì)的極大豐富和人們消費(fèi)需求的提高使得中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)不斷細(xì)分。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，目前中國老年人主要的消費(fèi)品類涉及日常消費(fèi)的食品、日用品和健康消費(fèi)的醫(yī)療、體檢等各個(gè)方面，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也將會(huì)帶動(dòng)大量相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　2021中國銀發(fā)群體畫像

　　2021年中國銀發(fā)品類消費(fèi)調(diào)查

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年中國銀發(fā)群體的主要消費(fèi)可分為日常消費(fèi)(39.1%)與健康消費(fèi)(40.9%)兩大類。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，銀發(fā)群體面臨更多的健康問題，因此，健康消費(fèi)已經(jīng)成為銀發(fā)群體的最主要消費(fèi)項(xiàng)目。從健康消費(fèi)項(xiàng)目來看，在醫(yī)療保健之外，銀發(fā)群體也開始注重疾病預(yù)防。

　　2021年中國銀發(fā)群體日常消費(fèi)品類調(diào)查

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在日常消費(fèi)品大類中最有代表性的三個(gè)消費(fèi)品類分別是衣鞋服飾、食品保健以及日用品。其中日用品平均消費(fèi)額最低，70.3%的消費(fèi)者在日用品上的消費(fèi)低于月均總消費(fèi)的40%，衣鞋服飾和食品保健則分別是70.2%和45.0%。

　　2021年中國銀發(fā)群體日常消費(fèi)考慮因素調(diào)查

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)群體在選購日用品時(shí)，對(duì)口碑的關(guān)注程度最高，平均受關(guān)注程度達(dá)到了4.07。而對(duì)產(chǎn)品外觀的關(guān)注度則相對(duì)較低。從具體城市維度看，一線城市在購買銀發(fā)日用品時(shí)，對(duì)各維度都需要綜合考量;而小鎮(zhèn)(四線及以下)消費(fèi)者幾乎只關(guān)注物品的口碑和價(jià)格。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)方面，城市差異是主要影響因素。高線級(jí)城市用戶可選擇品類多且更關(guān)注品質(zhì)，因此在品牌切入過程中需要綜合考量所有因素;而低線級(jí)城市的下沉市場(chǎng)則屬于價(jià)格敏感型，關(guān)注性價(jià)比。

　　2021年中國銀發(fā)群體日常消費(fèi)主要問題地域差異

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有近四成銀發(fā)日用品消費(fèi)出現(xiàn)問題，集中于質(zhì)量不佳(55.0%)、售后不完善(49.5%)和不適合中銀發(fā)群體(36.9%)三大類。并且，不同地域人群對(duì)銀發(fā)日用品消費(fèi)也有一定的差異。一線城市對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的需求最高，最常遇到售后不完善的情況;而四線及以下城市則面對(duì)著較少選擇，更多遇到的問題是消費(fèi)品不適合中銀發(fā)群體。

　　銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品和服務(wù)有待完善

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，老年群體在日常消費(fèi)中遇到的主要問題有質(zhì)量不佳、售后不完善以及商品不適合銀發(fā)群體使用等情況。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，消費(fèi)痛點(diǎn)的普遍存在體現(xiàn)出目前老年群體消費(fèi)市場(chǎng)的仍有較多問題有待完善，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升、銀發(fā)群體產(chǎn)品開發(fā)等方面將是品牌方從行業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。