9月6日，以“信·見新機(jī)”為主題的抖音開放平臺(tái)開發(fā)者大會(huì)于線上舉辦，大會(huì)邀請(qǐng)到抖音開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人常坤圍繞抖音開放平臺(tái)的4大能力、平臺(tái)開放原則規(guī)范以及行業(yè)開放原則規(guī)范進(jìn)行分享，讓更多的開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者充分了解抖音開放平臺(tái)，助力其在抖音上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新增長(zhǎng)。

　　抖音開放平臺(tái)開放4大能力   為開發(fā)者帶來高效經(jīng)營(yíng)方案

　　數(shù)字化商業(yè)時(shí)代下，數(shù)字化營(yíng)銷能力及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為開發(fā)者提升經(jīng)營(yíng)效率的重要方式，以抖音為代表的數(shù)字化營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為不少開發(fā)者的重要經(jīng)營(yíng)陣地。為了更好地支持抖音內(nèi)各行業(yè)場(chǎng)景的開展與創(chuàng)新，抖音開放平臺(tái)以小程序+抖音號(hào)為經(jīng)營(yíng)載體，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)上下游、整合資源，并對(duì)外開放小程序基礎(chǔ)框架能力、公域流量掛載能力、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化能力和用戶觸達(dá)能力，讓開發(fā)者的信息、商品和服務(wù)被更多人看見，有效提升開發(fā)者經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)，為用戶提供了更加豐富多元的內(nèi)容和互動(dòng)場(chǎng)景。

　　在抖音平臺(tái)上，多元化、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠有效促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，抖音開放平臺(tái)通過開放基礎(chǔ)框架能力，滿足各場(chǎng)景的小程序載體分發(fā)訴求，并基于抖音的特殊場(chǎng)景，通過拍抖音、發(fā)布視頻、關(guān)注抖音號(hào)、粉絲群等能力幫助開發(fā)者搭建與抖音的連接橋梁，將更多的信息、商品、服務(wù)被平臺(tái)用戶看見。

　　作為日活超6億的平臺(tái)，公域流量是抖音的核心優(yōu)勢(shì)之一，而公域流量掛載能力也成為開發(fā)者最關(guān)注的能力之一，作為抖音上獨(dú)具特色的公域流量渠道短視頻左下角小程序錨點(diǎn)、直播間內(nèi)右下角小雪花可幫助開發(fā)者快速吸粉，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。大會(huì)上，常坤表示，公域流量每天可占小程序流量的60%，可以幫助經(jīng)營(yíng)者在短視頻/直播場(chǎng)景下更精準(zhǔn)的找到目標(biāo)用戶。

　　對(duì)于開發(fā)者來說經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化能力是提升經(jīng)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)的核心，為了讓開發(fā)者以低成本實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，抖音開放平臺(tái)從種草到成交的全鏈路營(yíng)銷環(huán)節(jié)為開發(fā)者提供了商品庫、交易系統(tǒng)、核銷系統(tǒng)、評(píng)價(jià)組件等非常全面的經(jīng)營(yíng)能力，通過個(gè)性化營(yíng)銷玩法打通從曝光到用戶高效轉(zhuǎn)化的最短路徑，同時(shí)提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，保障其資金安全。

　　如何有效地觸達(dá)消費(fèi)者?如何通過數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售路徑全覆蓋?針對(duì)這些問題，抖音開放平臺(tái)開放用戶觸達(dá)能力，通過小程序模塊、歷史訂單、首頁側(cè)邊欄等固定入口渠道，對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行全面布局，全方位覆蓋購物路徑，有效幫助商家進(jìn)行二次觸達(dá)。

　　隨著抖音上的產(chǎn)品功能越來越豐富、內(nèi)容場(chǎng)景越來越多樣，抖音開放平臺(tái)通過能力開放更好地支持抖音內(nèi)各行業(yè)場(chǎng)景的開展與創(chuàng)新，建立與合作伙伴的緊密聯(lián)系。

　　建立開放原則規(guī)范  構(gòu)建行業(yè)健康生態(tài)

　　為了保障平臺(tái)內(nèi)用戶的切身利益，幫助開發(fā)者打造健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，抖音開放平臺(tái)推出了4大平臺(tái)開放原則規(guī)范和行業(yè)開放原則規(guī)范。

　　其中，“保障用戶體驗(yàn)”作為平臺(tái)開放原則規(guī)范之一，常坤表示，保障用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品和服務(wù)的前提，希望平臺(tái)里每一位生態(tài)伙伴都可以把用戶擺在最重要的位置，全方位保障用戶體驗(yàn)不僅能讓開發(fā)者自身業(yè)務(wù)擁有更長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，還可以在當(dāng)下激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提升產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　數(shù)據(jù)安全是每個(gè)用戶乃至全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，一直以來，抖音開放平臺(tái)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，更將保護(hù)用戶隱私作為平臺(tái)開放的原則規(guī)范之一，常坤認(rèn)為，用戶隱私保護(hù)是基本也是至關(guān)重要的事，保護(hù)用戶隱私是實(shí)現(xiàn)服務(wù)、交易、留存的信任基礎(chǔ)。為了打消用戶對(duì)隱私安全的顧慮，抖音開放平臺(tái)將通過授權(quán)的方式讓用戶知道自己的哪些數(shù)據(jù)被開發(fā)者使用，同時(shí)，用戶還可以隨時(shí)管理自己已授權(quán)的數(shù)據(jù)，增強(qiáng)用戶對(duì)于平臺(tái)和開發(fā)者的信任。

　　在抖音上各行各業(yè)的開發(fā)者為用戶提供服務(wù)，為了更好的連接用戶、提供服務(wù)，抖音開放平臺(tái)將“堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，把用戶的切身利益保障在實(shí)處”作為原則之一。抖音開放平臺(tái)為開發(fā)者提供標(biāo)準(zhǔn)容器，為開發(fā)者提供更多品牌展示機(jī)會(huì)和空間。同時(shí)，針對(duì)不同情況的商品/小程序，在交易鏈路上對(duì)用戶做相應(yīng)的信息安全提醒，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督和把控，為開發(fā)者打造一個(gè)公平、健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　隨著開發(fā)者個(gè)性化需求越來越多，提升精細(xì)化服務(wù)水平成為必然趨勢(shì)，抖音開放平臺(tái)秉承著“合規(guī)有序開放，為開發(fā)者提供精細(xì)化服務(wù)”的原則，將開放的數(shù)據(jù)、內(nèi)容、能力的顆粒度拆分到最細(xì)來滿足開發(fā)者多元的業(yè)務(wù)環(huán)境。例如，當(dāng)開發(fā)者需要根據(jù)用戶發(fā)布的視頻點(diǎn)贊情況進(jìn)行用戶激勵(lì)時(shí)，抖音開放平臺(tái)將開放任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)接口，而不是直接開放所有的點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，幫助開發(fā)者篩選出最精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。

　　行業(yè)開放原則規(guī)范方面，常坤談到，經(jīng)過多年的發(fā)展，抖音已在眾多行業(yè)開展了不同程度的業(yè)務(wù)探索，面對(duì)紛繁復(fù)雜的行業(yè)領(lǐng)域，抖音開放平臺(tái)將“行業(yè)對(duì)等，公平開放”作為行業(yè)開放的大原則。

　　為了更好的給開發(fā)者帶來公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，抖音開放平臺(tái)針對(duì)各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定了一致的行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，讓開發(fā)者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中保持多方面的一致性，規(guī)避經(jīng)營(yíng)水位差。大會(huì)上，常坤表示，抖音開放平臺(tái)結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯、抖音內(nèi)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，做不同程度的開放方案，例如，電商行業(yè)開放了商家自主經(jīng)營(yíng)鏈路，而生活服務(wù)行業(yè)開放的是代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)過程中，開發(fā)者需結(jié)合自身需求選擇經(jīng)營(yíng)方案，即使他們選擇的經(jīng)營(yíng)方案有所不同，在抖音開放平臺(tái)上仍可享受一致的行業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯、業(yè)務(wù)規(guī)則和經(jīng)營(yíng)政策，同時(shí)，在保障用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的前提下，為了降低開發(fā)者的開發(fā)成本，抖音開放平臺(tái)在同質(zhì)量的用戶體驗(yàn)和服務(wù)情況下，保持用戶鏈路的開放，讓開發(fā)者結(jié)合自身情況進(jìn)行發(fā)揮，提升服務(wù)的多樣性。

　　隨著對(duì)抖音開放生態(tài)的理解不斷深入，抖音開放平臺(tái)不斷完善自身能力，以開放的方式與合作伙伴共建。近期，全新的抖音開放平臺(tái)正式上線，通過全新的面貌為用戶帶來更豐富的體驗(yàn)，與開發(fā)者建立更緊密的合作聯(lián)系。