2020年11月23日，由《中國經(jīng)營報》和中經(jīng)未來主辦的2020中國企業(yè)競爭力年會周盛大開幕。本屆年會周覆蓋多個行業(yè)，深入分析2021年中國經(jīng)濟(jì)將迎來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，助推各行各業(yè)在變量之中尋找新的契機(jī)，突破商業(yè)邊界，激蕩創(chuàng)新思維，求索未來發(fā)展之道!

　　在23日舉行的“2020卓越競爭力金融峰會”上，多位經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域知名學(xué)者及金融機(jī)構(gòu)高管匯聚一堂，共議經(jīng)濟(jì)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局中，金融改革與創(chuàng)新的核心力量。

　　在同期舉行的“第十二屆卓越競爭力金融機(jī)構(gòu)評選”頒獎盛典上，浦發(fā)銀行信用卡榮膺“2020卓越競爭力年度移動金融APP創(chuàng)新機(jī)構(gòu)”。

　　上海浦東發(fā)展銀行(簡稱“浦發(fā)銀行”)信用卡中心成立于2004年1月，是浦發(fā)銀行設(shè)立的專業(yè)從事信用卡業(yè)務(wù)的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，是國內(nèi)最早獲得金融許可證的信用卡中心之一。

　　浦發(fā)銀行信用卡中心堅(jiān)持服務(wù)于居民消費(fèi)本源，持續(xù)推進(jìn)以客戶為中心的服務(wù)理念，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，不斷以創(chuàng)新為發(fā)展動力，完善產(chǎn)品體系，開拓特色服務(wù)，形成具有“融合、智能、開放”特色的移動金融服務(wù)生態(tài)。

　　浦發(fā)銀行信用卡“浦大喜奔”APP，持續(xù)圍繞客戶經(jīng)營為核心，客戶體驗(yàn)升級為驅(qū)動，不斷創(chuàng)新發(fā)展，為用戶提供智能便捷的“金融+生活”服務(wù)平臺。“浦大喜奔”APP依托領(lǐng)先行業(yè)的經(jīng)營思維、主動突破的創(chuàng)新精神、前沿智能的金融科技，不斷迭代更新，實(shí)現(xiàn)千人千面、用戶精準(zhǔn)畫像及個性化服務(wù)的全面覆蓋，助力信用卡行業(yè)數(shù)字化金融新生態(tài)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　聚焦普惠金融，推出差異化定價服務(wù)。通過對用戶開展多維分析，為每個用戶提供專屬的借貸、分期優(yōu)惠折扣。用戶只需要登錄浦大喜奔APP即可看到專屬折扣，一鍵點(diǎn)擊即可辦理。通過用戶自身的交易還款、瀏覽行為，會聯(lián)動優(yōu)惠折扣的動態(tài)調(diào)整，進(jìn)一步貼近用戶實(shí)際訴求，提升用戶參與感與滿意度。

　　聚焦非銀生態(tài)，浦大喜奔APP通過開放API技術(shù)，不斷引入“千家萬戶”合作伙伴優(yōu)質(zhì)服務(wù)，整合滿足用戶“衣食住行娛”各方面需求，僅需通過APP即可暢享餐飲、外賣、電影、快遞等全方位生活消費(fèi)服務(wù)。同時推出“小浦消費(fèi)券”經(jīng)營模式創(chuàng)新，打造消費(fèi)立減普惠權(quán)益，刺激用戶消費(fèi)復(fù)蘇，拉動消費(fèi)提升。

　　聚焦場景構(gòu)建，通過標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)整合，提供快速場景構(gòu)建能力。疫情初期，浦大喜奔APP將外部合作伙伴優(yōu)質(zhì)線上服務(wù)與內(nèi)部資源進(jìn)行整合，48小時快速整合上線“宅家享”專區(qū)，打造“宅家購”、“宅家學(xué)”等個性化居家服務(wù)，滿足用戶線上生活消費(fèi)需求。上海五五購物節(jié)期間，整合浦發(fā)專屬活動優(yōu)惠打造購物節(jié)專區(qū)，促進(jìn)用戶消費(fèi)復(fù)蘇。通過特色場景構(gòu)建，滿足用戶個性化服務(wù)需求，提升用戶體驗(yàn)。

　　聚焦智能體驗(yàn)，打造“語音精靈”服務(wù)。用戶只需要對著浦大喜奔呼喚“小浦、小浦”，語音精靈即刻上線。用戶只需要說出自己的訴求，精靈會幫你查賬、還款、辦卡、購買電影票、搜索浦發(fā)信用卡各類優(yōu)惠活動。解放用戶雙手，打造智能化服務(wù)體驗(yàn)。

　　浦發(fā)信用卡“浦大喜奔”APP，將持續(xù)打造“開放、共享”的專業(yè)金融服務(wù)和全方位生活服務(wù)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。