決心在社區(qū)團購領(lǐng)域展開一場廝殺的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們恐怕不會想到,擺在他們面前的第一道關(guān)卡竟然是一道事關(guān)道德倫理的難題。有觀點認為當手握雄厚資本的巨頭們做起"賣菜"的生意,勢必會將大量以賣菜為生的小商販們置于艱難的境地。此種觀點無疑在互聯(lián)網(wǎng)巨頭和商販之間制造了一種對立關(guān)系。
客觀地說,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局的確給菜市場的小商販造成了一定的競爭壓力,但在開放公平的市場環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與小商販一樣擁有參與競爭的權(quán)利,而且前者在消費模式上的差異化,也為消費者提供了更加多元便捷的選擇。因此單純從商業(yè)層面來看,這是件無可厚非的事。
但問題在于,處于社會底層的菜市場小商販在公眾的認知中屬于明顯的"弱勢群體",而對弱者的同情在我們的道德觀念中向來是一種美德。于是互聯(lián)網(wǎng)巨頭與商販之間的競爭因此就變成了強者對弱者的傲慢和欺壓,于是道德的大棒就這樣砸到了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的身上。
就像當初對電商瓦解實體經(jīng)濟的擔憂一樣,每當一種新的模式出現(xiàn)時,總有一些聲音在新舊兩種模式之間制造一種對立情緒。但正如我們所看到的那樣,電商平臺雖然初期對實體經(jīng)濟造成了一定沖擊,但隨著線上線下渠道的融合也為實體經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的活力。因此對待新事物我們不能只看到它的反面,也應該看到它的正面。
在與菜市場小商販爭奪賣菜生意這件事上,我認為問題的關(guān)鍵并不在于互聯(lián)網(wǎng)巨頭要做這件事,而是如何做這件事。
如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭倚仗資本優(yōu)勢打一場屢試不爽的補貼大戰(zhàn),僅僅依靠低廉的價格從商販手中搶走一些用戶,那么對商販來說這將是一場實力懸殊的較量。對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,一方面這樣的勝利"勝之不武",另一方面也沒有為行業(yè)帶來增量價值。
最高明且值得尊敬的競爭方式,絕不是將對手置之死地,而是與對手和平相處,同在一個競技場,但各有各的生存空間。
我記得任正非回應"華為手機為什么賣得越來越貴"時的言論,大意是"華為之所以賣得越來越貴,是因為如果華為手機賣得便宜,其他廠商可能就沒有活路了。"正如我們看到那樣,即便在賣得貴的情況之下,華為手機仍然占據(jù)了中國手機市場近半的市場份額,那么如果華為手機賣得更便宜一些,可想而知對于其他手機廠商意味著什么。進一步講,如果對手被逼入絕境,對于華為來說也不是一件好事。
給對手留有生存空間,是華為的生存哲學。我舉這個例子的用意在于說明,互聯(lián)網(wǎng)巨頭絕不能通過簡單粗暴的補貼戰(zhàn)將小商販們逼入生存困境,而是要讓小商販們活下來,甚至活得比從前更好,在此基礎(chǔ)上通過差異化的服務建立競爭力,雙方各有各的競爭優(yōu)勢,各有各的生存空間,如此達成一種生態(tài)平衡。
因此在磨刀霍霍的同時,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也應該清楚地意識到,菜市場的小商販絕不是僅僅是自己的對手,也是社區(qū)生態(tài)不可分割的一部分。讓他們活下來,才是真正的勝利。
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