根據(jù)知名商業(yè)咨詢(xún)公司奧特米特集團(tuán)(Altimeter Group)的調(diào)查，正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司可能會(huì)獲得更高的市場(chǎng)份額和客戶(hù)參與度，更高的員工士氣以及更多的客戶(hù)收入。

　　有效數(shù)字化帶來(lái)諸多好處的同時(shí)，我們也必須考慮潛在的挑戰(zhàn)。在捷普(Jabil)贊助的一項(xiàng)調(diào)查中，我們?cè)儐?wèn)了300名在全球各種規(guī)模的制造公司工作的技術(shù)和業(yè)務(wù)利益相關(guān)者，提出了一系列關(guān)鍵問(wèn)題：

　　企業(yè)正面臨哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)？

　　90%的受訪者表示，他們?nèi)栽谶M(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還有更多工作要做。這些制造企業(yè)之間的數(shù)字化水平差異很大。

　　正如預(yù)期的那樣，所有參與者均表示他們的企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。令人驚訝的是，無(wú)論公司規(guī)模大小，他們面臨的挑戰(zhàn)類(lèi)型都很相似。他們列出的前五個(gè)挑戰(zhàn)是：

　　-員工阻力

　　-缺乏領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化行動(dòng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　-組織結(jié)構(gòu)

　　-數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目挑戰(zhàn)

　　-缺乏整體數(shù)字化戰(zhàn)略

　　-預(yù)算有限

　　據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些挑戰(zhàn)很少涉及技術(shù)的可用性，最常見(jiàn)的問(wèn)題主要是內(nèi)部因素造成的。

　　當(dāng)我們仔細(xì)研究公司規(guī)模帶來(lái)的挑戰(zhàn)時(shí)，這種觀點(diǎn)得到了呼應(yīng)。這意味著無(wú)論公司大小，我們都在同一條船上。那么我們?nèi)绾蚊鎸?duì)挑戰(zhàn)?你可以通過(guò)以下六個(gè)步驟開(kāi)始你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

　　1、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中處理員工推諉問(wèn)題

　　就我們的本性而言，人類(lèi)喜歡常規(guī)——舒適區(qū)讓我們感到自在。當(dāng)我們的舒適區(qū)發(fā)生變化并且不確定性進(jìn)入我們的生活時(shí)，事情很容易開(kāi)始變得嚴(yán)峻。經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不舒服的縮影——它可能使員工感到受威脅。

　　但重要的是要注意，有時(shí)改變是跟上時(shí)代的要求，因?yàn)椴桓淖兠媾R的風(fēng)險(xiǎn)更大。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)你的公司至關(guān)重要。

　　你可能無(wú)法完全消除員工的疑慮和不確定性，但你可以緩解它們。保持一致和透明是關(guān)鍵。在整個(gè)過(guò)程中保持你的員工都參與其中。賦予他們權(quán)力并為他們描繪一個(gè)他們可以為之努力的未來(lái)。通過(guò)幫助你的員工了解關(guān)鍵問(wèn)題，有助點(diǎn)燃他們的工作熱情。

　　當(dāng)然，這需要一個(gè)令人信服的戰(zhàn)略。

　　2、制定全公司范圍的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

　　根據(jù)捷普(Jabil)調(diào)查，只有23%的制造商承認(rèn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有企業(yè)范圍的戰(zhàn)略。我們要清楚，就像處理業(yè)務(wù)的任何部分一樣，你需要明確愿景，為實(shí)現(xiàn)它設(shè)定目標(biāo)并為整個(gè)團(tuán)隊(duì)賦予目標(biāo)。

　　令人驚訝的是，在接受調(diào)查的公司中，有38%的公司擁有獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)或產(chǎn)品線，以領(lǐng)導(dǎo)其組織或垂直行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅不屬于一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)。實(shí)際上，以這種方式設(shè)計(jì)成功的可能性不大。部門(mén)可能被要求執(zhí)行部分策略，但是整個(gè)公司應(yīng)該朝著共同的目標(biāo)努力。

　　如果你想知道從哪里開(kāi)始，請(qǐng)始終從考慮使你的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的利益相關(guān)者(客戶(hù))開(kāi)始。你的公司是為了滿(mǎn)足一個(gè)未被滿(mǎn)足的需求而創(chuàng)建的，讓它引導(dǎo)你了解你是誰(shuí)、你做什么以及為什么要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中做到這一點(diǎn)。

　　3、尋找領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　要完成數(shù)字轉(zhuǎn)型，需要人才和技術(shù)的結(jié)合，兩者缺一不可。如果你當(dāng)前使用的系統(tǒng)阻礙了你，那么是時(shí)候重新評(píng)估你的技術(shù)合作伙伴關(guān)系以及他們所提供的服務(wù)了。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來(lái)無(wú)數(shù)的技術(shù)挑戰(zhàn)，你需要合適的人才加入。培訓(xùn)你的員工使其具備數(shù)字素養(yǎng)，并幫助他們建立創(chuàng)新所需的技能。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行早期投資，你可以保持領(lǐng)先地位。

　　此刻你可能沒(méi)有內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)換。這可能給你提供一個(gè)向外發(fā)展的機(jī)會(huì)，找到業(yè)務(wù)合作伙伴或新員工，這將對(duì)你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路有所幫助。

　　4、不要讓組織結(jié)構(gòu)來(lái)決定你的數(shù)字未來(lái)

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)實(shí)質(zhì)性舉措，需要改變的不僅僅是員工的日常生活。這可能意味著改變角色、改變部門(mén)或?qū)�組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面改革。

　　試想一下，僅僅因?yàn)槟愕腎T部門(mén)一直向某個(gè)人或某個(gè)職能部門(mén)匯報(bào)，或者你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)以某種方式組建，并不一定意味著它就不會(huì)改變。實(shí)際上，做出這些改變可以使你的團(tuán)隊(duì)通過(guò)這種轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄儸F(xiàn)有的角色和職業(yè)注入新的活力。

　　你的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是靈活的——因?yàn)榧夹g(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)和客戶(hù)體驗(yàn)的新領(lǐng)域都要求這樣做。

　　5、通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理預(yù)算

　　擁有無(wú)窮無(wú)盡的財(cái)務(wù)資源不是很好嗎?但現(xiàn)實(shí)情況是你可能會(huì)面臨預(yù)算限制，這可能會(huì)限制你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的任何環(huán)節(jié)，一定要有這樣的意識(shí)并做好準(zhǔn)備。

　　盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能需要對(duì)公司、員工和客戶(hù)進(jìn)行新的、有時(shí)是實(shí)質(zhì)性的投資，但請(qǐng)記住，這并不是一場(chǎng)競(jìng)賽。在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略時(shí)，請(qǐng)使用預(yù)算作為現(xiàn)實(shí)檢查，以查看你的公司可以處理多少費(fèi)用。如果有必要的話，制定一項(xiàng)涉及數(shù)個(gè)階段的計(jì)劃，不要讓你的公司因預(yù)算問(wèn)題而面臨風(fēng)險(xiǎn)。

　　6、使用正確的項(xiàng)目管理軟件

　　總的來(lái)說(shuō)，數(shù)字轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)歷時(shí)數(shù)年的大工程。由于信息的豐富性、動(dòng)態(tài)性、互連性和細(xì)節(jié)性質(zhì)，其信息復(fù)雜性將很容易超出人類(lèi)記憶、大型白板或諸如Excel之類(lèi)的靜態(tài)電子工具的能力。

　　因此，通過(guò)現(xiàn)代項(xiàng)目管理軟件來(lái)利用團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目生產(chǎn)力是明智的。基于敏捷遞增方法論和實(shí)時(shí)交易處理技術(shù)的8Manage敏捷大項(xiàng)目管理軟件(http://www.8manage.cn/pm/agile-largeproject.html)就是其中的佼佼者。

　　8Manage敏捷大項(xiàng)目管理軟件的設(shè)計(jì)針對(duì)解決敏捷方法在大型項(xiàng)目里會(huì)與最終目標(biāo)脫離的問(wèn)題，能夠幫企業(yè)完成大型項(xiàng)目的計(jì)劃，并在每個(gè)任務(wù)周期結(jié)束時(shí)，精確地衡量大型項(xiàng)目的完成率。

　　把當(dāng)前敏捷項(xiàng)目與最終目標(biāo)對(duì)齊：把大型項(xiàng)目(最終目標(biāo))當(dāng)作是較小敏捷項(xiàng)目(子目標(biāo))的集合。在每個(gè)子目標(biāo)完成后，衡量最終目標(biāo)的完成率，這讓團(tuán)隊(duì)的子目標(biāo)和最終目標(biāo)一直保持一致。

　　同時(shí)擁有敏捷遞增和交易型 WBS 的優(yōu)點(diǎn)：同時(shí)支持傳統(tǒng)的大型項(xiàng)目和敏捷項(xiàng)目，自動(dòng)化審計(jì)跟蹤，面向?qū)崟r(shí)交易，擁有單一事實(shí)版本的當(dāng)前計(jì)劃和狀態(tài)。

　　項(xiàng)目精細(xì)化管理，責(zé)任歸屬更清晰：項(xiàng)目從前期立項(xiàng)、審批到后期執(zhí)行、回款都可以在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行管理和跟進(jìn)，數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)更新，項(xiàng)目關(guān)聯(lián)者能夠隨時(shí)查看項(xiàng)目的最新進(jìn)度。

　　借力數(shù)字化打造和提升競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)將在數(shù)字時(shí)代進(jìn)發(fā)出更大的活力。然而，這無(wú)法一蹴而就，需要系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和切實(shí)有效的執(zhí)行。企業(yè)要對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)劃并清晰定義，在企業(yè)內(nèi)部提升對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感、培育數(shù)字化能力、運(yùn)用數(shù)字化管理軟件，從而建立起可持續(xù)的數(shù)字化商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式。