六年前的夏天,老牌綜藝《天天向上》錄制現(xiàn)場,大姨嗎App創(chuàng)始人柴可身穿黑色襯衫,在舞臺(tái)上和女明星徐懷鈺、張柏芝一起探討女性健康問題。
徐懷鈺和主持人歐弟當(dāng)場表示,自己是大姨嗎的忠實(shí)用戶。
這是柴可,也是大姨嗎的高光時(shí)刻之一。
當(dāng)時(shí),大姨嗎作為市場新秀,坐擁1億下載量。《天天向上》節(jié)目播出次日,App更是收獲下載高峰,一舉沖進(jìn)App Store 排行榜前十,兩個(gè)月后,大姨嗎拿到價(jià)值1.3億人民幣的新一輪投資。
據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì),這是公司成立3年來的第7輪融資,投后估值超2億美元,成為領(lǐng)跑女性健康賽道的獨(dú)角獸。柴可更獲得了“大姨爹”的稱號(hào),被稱作“國內(nèi)最懂‘大姨媽’的男人”。
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,大姨嗎和柴可最早一批吃到了“她經(jīng)濟(jì)”的紅利。
如今大姨嗎已經(jīng)上線9年,以美妝、購物、母嬰為代表的“她經(jīng)濟(jì)”成為風(fēng)口,最初察覺到女性需求,曾經(jīng)盛極一時(shí)的“大姨嗎”卻逐漸銷聲——
公司近4年未披露新的融資,柴可最后一次出現(xiàn)在公眾視野還是在2019年3月,甚至連官網(wǎng)首頁的文件,都還停留在2017年。曾有調(diào)查顯示,大姨嗎App的用戶時(shí)長僅剩不到5%。
復(fù)盤來看,問題或許出在柴可對(duì)于賽道的選擇,以及激烈的市場競爭。
在女性經(jīng)濟(jì)的大前提下,柴可憑借經(jīng)期管理類App,吸引了無數(shù)女生用戶,拿到“她賽場”最初那一批VIP入場券,卻在移動(dòng)醫(yī)療、母嬰電商、女性社區(qū)的岔路口和風(fēng)口擦肩而過,最后只能看著用戶們,來了又走。
往昔輝煌
“年少有為”是柴可曾經(jīng)的標(biāo)簽之一。
開發(fā)大姨嗎App時(shí),柴可不過26歲。在此之前,他曾經(jīng)歷了6次創(chuàng)業(yè)失敗,最后決定再試一次,在2012年成立了北京康智樂思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,并在當(dāng)年5月上線了市面上第一款專注經(jīng)期管理的App“大姨嗎”。
由于瞄準(zhǔn)的是女性剛需,大姨嗎一經(jīng)上線,用戶便迅速增長,在3個(gè)月內(nèi)用戶達(dá)到300萬。柴可預(yù)計(jì),當(dāng)年年底,公司即可開始有初步營收。
迅速增長的流量引起資本市場的注意。2012年6月,大姨嗎獲得了來自徐小平旗下真格基金等3家機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資的156萬元天使投資,用時(shí)兩年即拿到了來自策源創(chuàng)投等3000萬美元的C輪融資。
3年里,大姨嗎先后獲得來自紅杉資本中國、貝塔斯曼亞洲投資基金、湯臣倍健等多家知名機(jī)構(gòu)的7輪投資。同時(shí),App積累了1億的下載量,5000萬注冊(cè)用戶,3000萬活躍用戶。
2014年初,28歲的柴可憑借大姨嗎App創(chuàng)始人的身份成功入選福布斯“中國30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者”名單。
直到2017年,“大姨嗎”迎來發(fā)展過程中的又一次高潮。
這一年,市場傳出大姨嗎完成數(shù)千萬人民幣的戰(zhàn)略融資。柴可宣布,“大姨嗎”將改名為“大姨媽”,并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面盈利,全年?duì)I收規(guī)模將達(dá)到2.15億元,毛利潤將超過30%。柴可還透露,大姨嗎預(yù)計(jì)3年內(nèi)在創(chuàng)業(yè)板上市。至此,柴可的身價(jià)又上了一個(gè)檔次。
事實(shí)上,即使沒有大姨嗎,柴可的身價(jià)依然遠(yuǎn)超同齡人。
柴可的父親是貴州某上市醫(yī)藥公司創(chuàng)始人,作為接班人,柴可一度和王思聰一起,被媒體稱作“富二代創(chuàng)業(yè)者”。
從“富二代”到“富一代”,對(duì)于一個(gè)20多歲的年輕人來說,這個(gè)成績足以讓人驕傲。
或許是因?yàn)榍鞍雸龅膭?chuàng)業(yè)路過于順利,以至于柴可在演講時(shí)表示,互聯(lián)網(wǎng)上獲取流量,就像猴子獲取果實(shí)一樣簡單。只要投資人給錢,就會(huì)有源源不斷的流量,有流量了,就會(huì)有用戶,有了用戶,就會(huì)繼續(xù)有人給錢,周而復(fù)始。
然而,打臉時(shí)刻總是的來的太快。
銷聲匿跡
不僅是“大姨媽”的商標(biāo)被最高法判定為有違公序良俗,宣告無效。
在資本市場上,大姨嗎更是少有動(dòng)作,2017年后再無新的融資信息披露,大姨嗎出品的系列劇還剩9集遲遲沒有上線,公司官網(wǎng)亦在當(dāng)年停止更新。
至于柴可的上市宣言,4個(gè)年頭過去,如今看來,不僅沒有落地,反而似乎越來越遠(yuǎn)。
艾瑞發(fā)布的《2017年中國女性生活形態(tài)研究報(bào)告》顯示,大姨嗎App的用戶有效使用時(shí)長占比不到5%。
百度搜索指數(shù)記載著這一變化。2017年后,“大姨嗎”這一關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)斷崖式下跌,由原來的6000+跌至1000左右,逐步跌破1000,到2020年僅剩200上下。
數(shù)據(jù)一落千丈。
柴可本人,近期更是音訊全無。他最后一次出現(xiàn)在公眾視野,還是2019年3月作為貴州代表團(tuán)成員參加全國兩會(huì)。
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2020年6月,大姨嗎月經(jīng)助手平均日活僅剩80.4萬,月活776.4萬,活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率為0.8%,距離應(yīng)用介紹中的“1.2億女生都在用”相距甚遠(yuǎn)。
押寶失誤
原因之一,則是柴可對(duì)風(fēng)口判斷的失誤。
在大姨嗎之前,柴可的6次創(chuàng)業(yè),始終圍繞著“健康”這一主題,比如糖尿病社區(qū)、中醫(yī)按摩、減肥社區(qū)、健康問答、中醫(yī)體質(zhì)調(diào)養(yǎng)……
對(duì)于出身醫(yī)療世家、畢業(yè)于婦產(chǎn)科專業(yè)的柴可來說,矢志不渝的,是那顆想做醫(yī)療服務(wù)的心。
早在2013年,大姨嗎就表現(xiàn)出向醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意圖,之后融資中出現(xiàn)的湯臣倍健等醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)一步證明了這一點(diǎn),此后柴可更是耗時(shí)三年,研制出擁有國家二類醫(yī)療器械證的專業(yè)醫(yī)用智能硬件。
柴可介紹自己是“一輩子只想做女性健康產(chǎn)業(yè)的人”。
未必不是好的方向,但對(duì)于女性剛需切入的大姨嗎來說,“她經(jīng)濟(jì)”才應(yīng)該是后續(xù)發(fā)展的著力點(diǎn)。
事實(shí)上,上帝早已給過提示。
在一次演講中,柴可分享了自己的故事。在妻子懷一胎的時(shí)候,兩人曾經(jīng)因?yàn)?ldquo;手心癢”這個(gè)小問題,從凌晨開始焦慮8個(gè)小時(shí),中間歷經(jīng)排隊(duì)、掛號(hào)、找黃牛等復(fù)雜的過程,最后見了醫(yī)生1分鐘,做出“沒事兒”的判斷。
在這個(gè)過程中,柴可意識(shí)到,女性的大部分需求都和健康有關(guān),但他忽略了更重要的背景,即孕期。
柴可多次說過,很多女孩子用生理健康管理軟件的核心訴求就是備孕,“大姨嗎平均每年幫助數(shù)百萬女性完成備孕”的數(shù)據(jù)也讓他引以為傲。
但問題在于,女孩子管理好經(jīng)期,完成備孕,然后呢?
對(duì)大姨嗎來說,如果單純作為經(jīng)期記錄、管理軟件,一旦女性用戶成功懷孕,它就失去了使用價(jià)值。對(duì)于用戶來說,成功備孕之后,孕期、母嬰接棒經(jīng)期管理成為新剛需。
公開資料顯示,2019年中國新生嬰兒規(guī)模達(dá)到1465萬,中國孕媽人群規(guī)模達(dá)到1445萬。根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心分析,到2024年,母嬰市場的整體規(guī)模將超過7萬億元。而“少女閨蜜”大姨嗎,最終沒有選擇進(jìn)場。
陪伴萬千女性走過少女時(shí)代的大姨嗎押寶健康醫(yī)療,錯(cuò)過母嬰行業(yè)這一藍(lán)海,準(zhǔn)媽媽們沒有大姨媽,大姨嗎也就不再能留下這一部分女性用戶。
正如業(yè)內(nèi)人士所說,"工具的價(jià)值是有限的,用戶對(duì)工具類產(chǎn)品有清晰的預(yù)期。一款合格的工具,只是完成了用戶的預(yù)期,并不能形成增值,無法產(chǎn)生真正的商業(yè)價(jià)值。"
簡單的記錄工具讓人感到枯燥,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說,能讓用戶來很重要,能把用戶留下更重要。大姨嗎完成了前者,卻與真正能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的增值市場擦肩而過。
競爭失利
掉隊(duì)的另一原因,則是不得不提的市場競爭。
2013年,同樣主打經(jīng)期記錄的App美柚上線,一路高歌猛進(jìn),和大姨嗎并列前行,開啟女性健康賽道上的雙寡頭模式。
資本的市場上大浪淘沙,狹路相逢,得用戶者勝。
賽事上半場,大姨嗎尚可一戰(zhàn)。
根據(jù)比達(dá)咨詢(BDR)發(fā)布的《2017上半年度中國移動(dòng)女性健康平臺(tái)市場研究報(bào)告》,2017上半年中國女性健康A(chǔ)PP平臺(tái)用戶消費(fèi)市場份額中,大姨嗎位居第一,占比51.4%,占據(jù)市場份額的半壁江山,領(lǐng)先于對(duì)手美柚。
時(shí)隔僅一年,時(shí)局開始發(fā)生變化。
艾瑞報(bào)告顯示,2018年,美柚覆蓋了經(jīng)期管理類近80%的獨(dú)立設(shè)備,用戶使用時(shí)長在全行業(yè)占比達(dá)到95%。
也就是說,作為競爭對(duì)手的大姨嗎,用戶有效使用時(shí)長占比不到5%。
在其他方面,大姨嗎亦顯落后。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),2017年12月31日,大姨嗎的活躍用戶為50萬人,美柚則為421萬人,是大姨嗎的8倍多,兩者月活有5倍之差。
榜單名次印證著,大姨嗎掉隊(duì),已成事實(shí)。
畢竟,在大姨嗎錯(cuò)過風(fēng)口,押寶醫(yī)療健康的時(shí)候,美柚已經(jīng)瞄準(zhǔn)母嬰電商領(lǐng)域,推出母嬰社區(qū)柚寶寶、時(shí)尚電商柚子街等衍生App,繼經(jīng)期管理之后抓住女性的另兩大剛需。
同類對(duì)比下,用戶自然選擇更能精準(zhǔn)滿足自身需求的產(chǎn)品,從而導(dǎo)致曾經(jīng)旗鼓相當(dāng)?shù)膬蓪?duì)手,今日相差甚遠(yuǎn)。
2020年6月數(shù)據(jù)分析 來源:易觀千帆
更何況,數(shù)據(jù)之外,柴可疲于應(yīng)對(duì)和對(duì)手之間沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
商場如戰(zhàn)場,兩個(gè)同質(zhì)化的軟件經(jīng)歷了搶注商標(biāo)、搶注域名、漫畫權(quán)、數(shù)據(jù)造假等諸多事件,矛盾逐步升級(jí),甚至不惜對(duì)簿公堂。
大姨嗎高管曾在朋友圈公開指責(zé)美柚?jǐn)?shù)據(jù)造假;美柚則狀告大姨嗎商標(biāo)侵權(quán),炮火從商場延伸到最高人民法院……
柴可表示,這一切都讓他精疲力竭。
“我們被黑了很多次,我們也反擊,做了很多事情,但是對(duì)于用戶來說是不在乎的,他們并不感知,這個(gè)事情本身就是圈內(nèi)熱鬧,圈外冷靜。所以,我們決定把精力用在為用戶做一點(diǎn)實(shí)在的事情,更重要的是讓用戶感知到我的產(chǎn)品的進(jìn)步和改變。”柴可說。
但是,從產(chǎn)品來看,用戶體驗(yàn)仿佛并沒有達(dá)到柴可想象中的那么滿意。
打開App首頁,在推薦頁的信息流里,大約每10條中都有1條經(jīng)期排油、7天瘦身的條狀廣告,且不能關(guān)閉,發(fā)帖話題則大多圍繞床笫之事,種草頁面被情趣玩具的測評(píng)、推薦占領(lǐng)。能否刷到醫(yī)療科普內(nèi)容,全靠運(yùn)氣,甚至有網(wǎng)友在使用體驗(yàn)中寫道,“內(nèi)容過于黃暴,不像正規(guī)軟件。”
或許他不知道,如今歸于平靜的“非正規(guī)軟件”曾在互聯(lián)網(wǎng)江湖上掀起怎樣的風(fēng)浪。
*“大姨嗎”曾在2017年更名為“大姨媽”,為便于理解,文中統(tǒng)一稱為“大姨嗎”。
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