日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，自己在蔚來(lái)購(gòu)車(chē)因貸款平臺(tái)未能審核通過(guò)，想退訂該車(chē)，但蔚來(lái)稱定金不退。另有消費(fèi)者稱，在支付定金時(shí)蔚來(lái)銷(xiāo)售并未告知定金不可退，隱瞞了知情權(quán)，并且有些強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。

　　第一位消費(fèi)者稱，蔚來(lái)銷(xiāo)售當(dāng)時(shí)給其推薦了一套金融方案，首付四萬(wàn)余元，消費(fèi)者表示可以接受便下訂，而過(guò)了一個(gè)月后，蔚來(lái)銷(xiāo)售給其試了三家銀行均未通過(guò)銀行貸款審核，隨即蔚來(lái)稱20000不能退。該消費(fèi)者稱，其當(dāng)時(shí)并不知道定金不可退，“畢竟我從來(lái)沒(méi)貸過(guò)款，不懂其中的彎彎繞繞，聽(tīng)別人說(shuō)一般都是先貸款審核過(guò)了才會(huì)購(gòu)車(chē)，現(xiàn)在我審核過(guò)不了，就扣著我的定金不退，這個(gè)無(wú)法接受，畢竟兩萬(wàn)元不是小數(shù)目。”

　　第二位消費(fèi)者稱，今年1月29日其交了蔚來(lái)定金2萬(wàn)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售并未說(shuō)定金不能退，且稱，有一星期考慮期，2月5日前鎖單。消費(fèi)者稱，2月3日電話聯(lián)系銷(xiāo)售不考慮了，用車(chē)環(huán)境不適合新能源想退款，可銷(xiāo)售不給退。“聯(lián)系官網(wǎng)讓我找銷(xiāo)售，一直這樣踢球，我自己還找了想買(mǎi)蔚來(lái)的客戶想把我訂單轉(zhuǎn)給他，可是銷(xiāo)售不同意說(shuō)訂單不能轉(zhuǎn)，要不提車(chē)，要不定金扔掉，到現(xiàn)在都還沒(méi)解決”。