(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，提高企業(yè)知曉率。將繼續(xù)落實好企業(yè)“園區(qū)事園區(qū)辦”相關(guān)工作，不斷拓寬宣傳渠道，通過政府與部門、部門與企業(yè)、老企業(yè)向新企業(yè)推廣宣傳等方式，不斷提高企業(yè)知曉率。同時，在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)息烽站點開通“園區(qū)事園區(qū)辦”專欄，集中展示園區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策，廣泛開展“貴人服務(wù)”、惠企政策宣講、解讀等活動，擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面和知曉度。

　　(二)加強(qiáng)能力提升，提高服務(wù)效率。繼續(xù)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的能力培訓(xùn)，重點圍繞市級下發(fā)的事項清單，為涉企事項辦理提供便捷高效的全程代辦服務(wù)。加大與各部門無縫對接，確保園區(qū)企業(yè)在入駐、開工、建設(shè)、投產(chǎn)等環(huán)節(jié)上，及時提供政策指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)。加快涉企事項辦理進(jìn)度，明確一次告知、專員專辦、跟蹤督辦、限時辦結(jié)的工作要求，確�？焖�、高效的為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)。

　　(三)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)評價系統(tǒng)。依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評”系統(tǒng)，針對園區(qū)事項、園區(qū)代辦人員、服務(wù)態(tài)度等重點內(nèi)容，健全線上PC端、線下窗口端、手機(jī)短信、電話語音等多種評價體系，充分發(fā)揮好“好差評”制度的正向激勵作用，將園區(qū)企業(yè)的評價轉(zhuǎn)化為持續(xù)改進(jìn)“園區(qū)事園區(qū)辦”工作的動力，形成政務(wù)服務(wù)“評價—反饋—整改—監(jiān)督”良性循環(huán)。

　　(四)加強(qiáng)跟蹤督辦，嚴(yán)格督促考核。健全“園區(qū)事園區(qū)辦”事項辦理全過程跟蹤督辦制度，建立企業(yè)服務(wù)問題臺賬，定期對落實情況進(jìn)行銷號。對超承諾時限未辦結(jié)的事項進(jìn)行分析追蹤，在進(jìn)行及時督辦的同時，對涉及相關(guān)部門及相關(guān)人員進(jìn)行約談和通報，并將結(jié)果納入年終政務(wù)服務(wù)考核內(nèi)容。

　　來源：貴州息烽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會