5月1日消息，據(jù)外媒報(bào)道，蘋(píng)果公司周二公布了些糟糕的數(shù)字。該公司稱，第二財(cái)季營(yíng)收較上年同期下滑5%，包括iPhone銷量下滑17%。然而，投資者卻幫助推高了蘋(píng)果股價(jià)，部分原因是該公司營(yíng)收并不像預(yù)期的那么糟糕，而且蘋(píng)果預(yù)計(jì)第三財(cái)季營(yíng)收降幅不會(huì)超過(guò)1.4%。這絕對(duì)是令人歡欣鼓舞的利好消息。

　　但投資者基本上已經(jīng)放棄了今年對(duì)蘋(píng)果投資獲得豐厚回報(bào)的預(yù)期。該公司在1月份承認(rèn)，它遇到了其所暗示的iPhone銷售暫時(shí)性問(wèn)題，這在很大程度上是中國(guó)需求放緩所致。換句話說(shuō)，蘋(píng)果手機(jī)銷量下滑主要集中在中國(guó)。在這段時(shí)間里，蘋(píng)果公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展面臨著四個(gè)緊迫問(wèn)題的困擾，它們觸及蘋(píng)果未來(lái)藍(lán)圖的核心，以及這家歷史上多次犯錯(cuò)的公司是否有能力和遠(yuǎn)見(jiàn)規(guī)劃其美好的未來(lái)。

　　1.蘋(píng)果認(rèn)為iPhone銷量下滑是暫時(shí)性的嗎？

　　在蘋(píng)果2019財(cái)年的上半年，蘋(píng)果來(lái)自iPhone的收入(占公司銷售額的半數(shù)以上)下降了近160億美元，而來(lái)自蘋(píng)果其他產(chǎn)品或服務(wù)的收益總計(jì)增加了85億美元。這不是個(gè)偉大的“增長(zhǎng)配方”，因?yàn)檫@一趨勢(shì)已經(jīng)醞釀了很長(zhǎng)一段時(shí)間。

　　實(shí)際上，iPhone銷量已經(jīng)連續(xù)兩年陷入增長(zhǎng)停滯狀態(tài)。然而并非只有蘋(píng)果遇到這種困擾，全球智能手機(jī)銷量一直都在下降，因?yàn)槿藗兂钟性O(shè)備的時(shí)間更長(zhǎng)，從而推遲了新智能手機(jī)的升級(jí)換代。得益于2017年底上市的價(jià)格更高的iPhone X，蘋(píng)果得以在一年左右的時(shí)間里避開(kāi)這一現(xiàn)實(shí)，但它無(wú)法繼續(xù)抵抗這種趨勢(shì)的蔓延。

　　蘋(píng)果從未真正解決過(guò)有關(guān)其智能手機(jī)業(yè)務(wù)的最緊迫問(wèn)題：蘋(píng)果是否相信整個(gè)行業(yè)的智能手機(jī)下滑趨勢(shì)將會(huì)結(jié)束?如果是的話，什么時(shí)候會(huì)結(jié)束?刺激智能手機(jī)銷售增長(zhǎng)的催化劑是什么?如果不是，蘋(píng)果是如何為其最重要的產(chǎn)品停止增長(zhǎng)做準(zhǔn)備的?蘋(píng)果對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的強(qiáng)調(diào)，如流媒體音樂(lè)服務(wù)Apple Music，并不能完全取代iPhone銷售下滑帶來(lái)的收入下滑，對(duì)此蘋(píng)果如何應(yīng)對(duì)?

　　2.蘋(píng)果互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)背后的策略是什么？

　　鑒于iPhone銷量下滑，蘋(píng)果如何看待其互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)收入和輔助硬件的財(cái)務(wù)影響，如應(yīng)用程序銷售傭金、AppleCare保修計(jì)劃、AirPds、Apple Music和即將推出的Apple TV+網(wǎng)絡(luò)視頻訂閱?這些銷售不可能完全填補(bǔ)iPhone銷售留下的火山口，至少目前是如此。蘋(píng)果也是這么認(rèn)為的嗎?業(yè)務(wù)策略是否能彌補(bǔ)iPhone銷量下滑帶來(lái)的部分收入損失，甚至更大的利潤(rùn)份額?

　　但蘋(píng)果的長(zhǎng)期策略是什么?最終，如果人們不買(mǎi)更多的iPhone，蘋(píng)果就不會(huì)有新的動(dòng)力去說(shuō)服人們?cè)趹?yīng)用程序、AirPods和其他東西上花更多的錢(qián)，這些東西是對(duì)蘋(píng)果主要硬件產(chǎn)品(主要是iPhone)的補(bǔ)充。蘋(píng)果的目標(biāo)是增加從每個(gè)iPhone用戶那里獲得的平均收入嗎?或者，如果蘋(píng)果試圖向還未擁有iPhone和其他蘋(píng)果產(chǎn)品的人銷售產(chǎn)品，它如何才能提高Apple Music、AirPods、Apple News等似乎微不足道的產(chǎn)品對(duì)那些尚未擁有其產(chǎn)品的數(shù)十億人的銷售呢?

　　3.蘋(píng)果的下一個(gè)10億用戶計(jì)劃是什么？

　　2016年接受印度NDTV電視臺(tái)采訪時(shí)，蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)多次被問(wèn)及，蘋(píng)果的產(chǎn)品如何才能滿足印度人的獨(dú)特需求?庫(kù)克似乎對(duì)此感到力不從心，而蘋(píng)果基本上堅(jiān)持其全球“一刀切”的戰(zhàn)略。從那以后，蘋(píng)果在印度幾乎沒(méi)有取得太大進(jìn)展。蘋(píng)果在印度的收入停滯不前，而印度被視為世界上最重要的技術(shù)增長(zhǎng)市場(chǎng)。

　　到目前為止，蘋(píng)果在印度的失敗已被視為其面臨挑戰(zhàn)的象征。智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)現(xiàn)在主要來(lái)自印度、撒哈拉以南非洲和東南亞等地，而蘋(píng)果仍在像對(duì)待美國(guó)和歐洲市場(chǎng)那樣對(duì)待世界上的大部分地區(qū)。與此同時(shí)，谷歌、Netflix、Facebook和中國(guó)智能手機(jī)廠商們正在為印度、越南和其他國(guó)家量身定制自己的產(chǎn)品、定價(jià)和商業(yè)戰(zhàn)略，這些國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)正蓬勃發(fā)展。蘋(píng)果在中國(guó)取得了令人欽羨的成功，但并未對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行徹底定制。蘋(píng)果能在世界其他地方重復(fù)這樣的成功嗎?

　　4.蘋(píng)果是否有合適的專業(yè)知識(shí)來(lái)改變方向？

　　這既適用于蘋(píng)果的在線服務(wù)戰(zhàn)略，也適用于其在發(fā)達(dá)國(guó)家以外的銷售戰(zhàn)略。蘋(píng)果公司在硬件開(kāi)發(fā)和供應(yīng)鏈方面擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，其設(shè)計(jì)師和電腦芯片狂熱者每年都會(huì)設(shè)計(jì)出一款令人驚嘆的產(chǎn)品。此外，蘋(píng)果的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)看起來(lái)也是這樣，里面有很多美國(guó)人和歐洲人。然而，該公司的普通員工是否需要不同類型的技能和經(jīng)驗(yàn)?

　　根據(jù)蘋(píng)果對(duì)未來(lái)三個(gè)月的預(yù)測(cè)，該公司不會(huì)像上半個(gè)財(cái)年那樣陷入混亂。這是個(gè)好消息。但早在蘋(píng)果今年1月份發(fā)布營(yíng)收預(yù)警之前，盡管投資者和蘋(píng)果高管并不關(guān)注這一問(wèn)題，但很明顯，蘋(píng)果之前就面臨著增長(zhǎng)困難�，F(xiàn)在是密切關(guān)注蘋(píng)果未來(lái)路線圖的時(shí)候了。或者說(shuō)，除了等待蘋(píng)果解決在中國(guó)遇到的困境之外，它還缺乏一份可信的路線圖。 (騰訊科技審校/金鹿)