善領(lǐng)MiFi Plus用戶1064795913953投訴稱，在幾年前后購買過一臺善領(lǐng)MiFi Plus。這款設(shè)備起先宣稱有阿里通信光環(huán)，后來又借著騰訊電腦管家名義宣傳。在其官網(wǎng)上標(biāo)注有有香港上市企業(yè)中海重工，上述說法均有據(jù)可查。

　　誰成想，在2019年續(xù)費2年套餐，在日常使用中，該設(shè)備信號不穩(wěn)定或者其他原因造成無法正常聯(lián)網(wǎng)。最離奇的是2019年4月26日開始設(shè)備長期無法使用。我于本月16日前將維修品通過順豐快遞給廠商派送時間顯示5月15日，此后多次聯(lián)系客服，客服再三表示維修品自簽收之日起七天內(nèi)會發(fā)出。

　　在善領(lǐng)原來官網(wǎng)www.zenlane.com無法正常訪問后(據(jù)騰訊網(wǎng)址安全中心攔截稱要訪問的網(wǎng)站被大量用戶舉報，存在虛假信息，網(wǎng)站通過虛假的信息誘騙您的進行交易，或誘騙您的電話號碼、身份證號碼等個人信息，已為您攔截。)，我聯(lián)系客服得知，售后地址也從原來的深圳石巖街道變成了智網(wǎng)通信的售后地址東莞市大朗鎮(zhèn)某某商務(wù)大樓。

　　套路一  善領(lǐng)wifi對外宣傳無限量流量，而探究根源根本不存在。這和善嶺wifi流量使用規(guī)則有關(guān)。此處不做任何評論，用戶自行分析腦補。

　　套路二 限網(wǎng)限速 網(wǎng)絡(luò)奇差

　　故障期間依然計費。用戶經(jīng)歷過2次維修，而維修期間流量有效期剩余天數(shù)依舊顯示計費扣費。也就是你的設(shè)備壞了善領(lǐng)依然在扣費。而用戶遭遇過多達(dá)一個月的扣費。

　　套路三 退網(wǎng)坑人 9元1g扣費

　　在善領(lǐng)營銷時，大量宣傳一個g流量只需9分錢。如果用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)差等狀況要求退費，善領(lǐng)要按照9元1g扣除使用的流量錢，也就是你要退網(wǎng)可以，但是扣除9元一g流量費后你可能一毛錢拿不到。這也是善領(lǐng)有底氣和用戶打太極的底氣。反正有霸王條款在你能奈我何。借著無限流量，低至9分錢圈粉，然后又手持退費 9元1g的退費標(biāo)準(zhǔn)恐嚇用戶無法退款。

　　套路四 網(wǎng)絡(luò)故障無法暫停流量

　　無法正常聯(lián)網(wǎng)時，聯(lián)系客服。客服通常表示需要重啟設(shè)備，或者重新安裝卡。長期無法正常使用后，用戶要求暫停網(wǎng)絡(luò)得到答復(fù)是善領(lǐng)wifi無法暫停流量，只能返回設(shè)備后然后才能暫停設(shè)備。

　　綜上所述，善領(lǐng)wifi并非如同他宣傳的那樣美好，涉嫌虛假宣傳。依據(jù)相關(guān)法規(guī)虛假宣傳或大肆預(yù)售套餐很可能涉嫌非法集資。希望有關(guān)部門出面處理問題。

　　最新消息：用戶反饋9月底將維修品寄給善領(lǐng)售后，如今過去快50天依然沒有得到售后任何反饋，每次去溝通均聲稱備件未到貨要用戶耐心等待。