近年來,國家發(fā)布一系列政策扶持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,并在“十四五規(guī)劃”中對電子商務(wù)行業(yè)做出明確的發(fā)展要求,鼓勵電子商務(wù)企業(yè)與服務(wù)商合作。
中國網(wǎng)絡(luò)零售市場在逐步擴(kuò)大,國內(nèi)電商市場處于成熟的階段,中國跨境電商也步入快速發(fā)展黃金期,中國品牌出海蔚然成風(fēng),經(jīng)濟(jì)全球化趨勢明顯,品牌電商服務(wù)市場迎來增長機(jī)會。
發(fā)展背景:跨境電商規(guī)模擴(kuò)大,品牌出海成風(fēng)
數(shù)據(jù)顯示,2022年中國跨境電商進(jìn)出口(含B2B)規(guī)模為2.11萬億元,同比增長9.8%。其中,出口規(guī)模為1.55萬億元,同比增長11.7%。 跨境電商已成為中國進(jìn)出口貿(mào)易的重要組成部分,是外貿(mào)企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要渠道,也是貿(mào)易方式創(chuàng)新的重要趨勢。
品牌服務(wù)商海外主要發(fā)展平臺:跨境電商平臺
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中國品牌電商主要服務(wù)內(nèi)容
品牌電商服務(wù)包含基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)、客戶管理、IT技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、營銷服務(wù)以及物流服務(wù)。為企業(yè)提供專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊,能有效減少品牌方運(yùn)營配置,降低運(yùn)營成本。新的電商發(fā)展環(huán)境使品牌方出海轉(zhuǎn)型需要關(guān)注的環(huán)節(jié)不斷延展,對于電商服務(wù)的需求也在持續(xù)升級。近年品牌方的服務(wù)需求已經(jīng)擴(kuò)展至全流程,尤其是對亟需出海的品牌而言,供應(yīng)鏈服務(wù)更是必需,電商服務(wù)商的服務(wù)范圍也因品牌方的需求在不斷擴(kuò)展,服務(wù)鏈條更全面。
2023年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析
行業(yè)痛點(diǎn):出海品牌電商化面臨多重挑戰(zhàn)
在歐洲等海外市場加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管的環(huán)境下,國內(nèi)賣家需要應(yīng)對的各類合規(guī)事項勢必將日趨繁雜,未能履行合規(guī)義務(wù)帶來的后果和損失也將更加嚴(yán)重�?缇畴娚藤u家若自主應(yīng)對各項合規(guī)工作將面臨多方面困難。當(dāng)前,我國出口跨境電商行業(yè)發(fā)展仍存在五大痛點(diǎn)。
電商環(huán)境日趨復(fù)雜,推動服務(wù)商能力升級
當(dāng)前中國電商競爭程度持續(xù)加劇。在品牌多端、多平臺運(yùn)營的趨勢之下,消費(fèi)者的觸媒習(xí)慣與個性需求進(jìn)一步多元化,對各大品牌電商及服務(wù)商提出了多重挑戰(zhàn),品牌商對消費(fèi)者需求定位越來越難,品牌商對品牌建設(shè)的需求不斷增強(qiáng),對服務(wù)要求更高,對成本把控也更加嚴(yán)格。在整體環(huán)境的倒逼下,品牌電商服務(wù)商所收取的傭金率較五年前有所降低,對服務(wù)商的專業(yè)化水平及與上游品牌方的粘性要求更高,使服務(wù)商將向著全渠道、全鏈路、全場景的服務(wù)能力轉(zhuǎn)變,而從供應(yīng)鏈切入是品牌電商服務(wù)行業(yè)未來較明顯的趨勢之一。
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