ChatGPT的爆火讓AIGC再度成為熱詞,隨之而來的是對其商業(yè)化的暢想——不是ChatGPT自身如何盈利,而是它乃至整個AIGC能給現在的商業(yè)環(huán)境帶來多大改變。
這不由得令人想起另一個同樣旨在改變世界的概念,元宇宙。不同的是,元宇宙更側重于場景與體驗的全面塑造,而AIGC目前提供的能力還停留在有形式限定的圈層內。但不可否認,新的技術必將塑造新的商業(yè)路徑,并產生新的獲利者。
元宇宙現有的發(fā)展模式一定程度上還能給予AIGC一些指導,因為他們在商業(yè)語境中*眾卻又最不可或缺的概念——營銷上,具備可見的應用前景。目前,ChatGPT正被廣泛談論如何用于市場營銷工作。
這種商業(yè)應用思路里藏著一條暗線:一項新技術要獲得社會、消費者的認可,*是先走最能被他們感知的路線。ChatGPT也許能挖掘出很多屬于未來的生產力,但對話這種最基礎的模式是最能直接吸引人的。
去年,“元宇宙*股”的稱號花落飛天云動,它專注于開發(fā)AR/VR技術引擎,以及提供元宇宙行業(yè)解決方案。飛天云動驗證元宇宙的商業(yè)潛力的*種方式,正是AR/VR營銷服務,輔以AR/VR內容、AR/VR SaaS,一個更完整的元宇宙生態(tài)初具雛形。
最重要的是,飛天云動提供了生產力工具,元宇宙也可以“量產”了。結合AIGC潛在的大規(guī)模產業(yè)化能力,一個新的“生成型”商業(yè)時代即將到來,它將給企業(yè)創(chuàng)造無窮的想象空間。
01 營銷的“進化論”和飛天云動的前瞻性
隨著消費者接觸到更先進的技術,舊的產品就將在他們的印象里逐漸“失寵”。有人說,營銷真正的金字招牌只有“進化論”——適者生存。
這是營銷界不變的鐵律,更是產業(yè)更迭的規(guī)則,它推動品牌不斷尋找接近消費者的新據點。當AR可以用來提前布局裝修、VR成為遠程沉浸式服務的必選項時,飛天云動這樣的創(chuàng)新技術供應商就有了機會。
元宇宙、AIGC這樣的技術總能夠讓商業(yè)世界翹首以盼,是因為現實世界的商業(yè)環(huán)境中,時間、空間和資源的有限性,限制了各行各業(yè)充分挖掘自己的價值——如果把品牌活動視為一種“展覽”,那么很多品牌都仍然缺乏“展位”。
數字世界層面卻不盡然,消費者的消費力仍然沒有得到充分激活。舉例來說,飛天云動在招股書中提到,傳統(tǒng)廣告形式的點擊轉化率為0.3%至15%,而AR/VR廣告形式的點擊轉化率則可達25%。這因此成為品牌的布局陣地。
更抽象的理解是這樣的:時間不會停下,因此難以被商業(yè)利用;空間層面,品牌可以靠重構現實空間和開辟新空間獲得新的“展位”(而這正和元宇宙不謀而合);資源層面,創(chuàng)造虛擬世界需要的資源遠小于現實世界的消耗。
2019年,使用飛天云動AR/VR營銷服務或購買其內容的客戶數量還只有29名,2021年增加至70名。截至2022年3月31日,超過2200名客戶為飛天云動提供的AR/VR SaaS服務付費。一個突出特點是,飛天云動服務的客戶橫跨了互聯網、地產、汽車等多個行業(yè),反映出其服務的吸引力,也側面證實了各行各業(yè)的跨界欲望。
那么,飛天云動又是怎么在萬千潮流中,找到這么一條有商業(yè)化前景、而非空中樓閣的道路的?(2021年,飛天云動已經實現經調整后凈利潤1.06億元,同比增長71.4%。由于元宇宙的發(fā)展注定不會太快,這種細水長流的平衡能力顯得更加重要)關鍵原因其實可以總結為三條。
*,飛天云動前身掌中飛天2008年就已經成立,從游戲發(fā)行運營業(yè)務中積累了豐富的用戶經驗,而且有自研意識和能力,關鍵是經歷了移動互聯網爆發(fā)的全過程,對新一代商業(yè)環(huán)境和消費者的變遷有深刻了解。
第二,飛天云動在2017年果斷投身AR/VR 產業(yè),迅速開始進行技術迭代,趕上了早班車。
第三,飛天云動敏銳的前瞻性,比如對待平臺邏輯上,2019年它就看到了跨行業(yè)爆發(fā)的機會,開始做低代碼工具,把入局門檻降下來。
AIGC現在的商業(yè)難題之一就是成本和效率問題,生產能力受到了客觀條件的限制。飛天云動自己的引擎、自主可控的內容生產能力和越來越成熟的生產經驗,是它的護城河之一。
02 元宇宙“創(chuàng)世時代”的新機會
在談到元宇宙和AIGC時,另一個共同點不可忽視,那就是人類的交互方式,這里的交互既包括人機互動、人與人的互動,也包括人與世界的互動。簡而言之,人類交互的場景開始向元宇宙延伸,人機交互更加自然化、擬人化,不亞于對人類社會的再創(chuàng)造。
這甚至可以稱之為“創(chuàng)世時代”:無論是組織還是個人都可以創(chuàng)造自己的數字世界,填充自己的數字內容。AR/VR就是入口之一,既可以提供給機構專業(yè)、復雜的生產力,也可以給個人低門檻的工具。
實際上,從飛天云動AR/VR 內容的定制化項目數量,以及AR/VR SaaS的訂閱情況看,創(chuàng)造新世界的大軍正變得越來越多。把一系列新技術的趨勢結合起來,我們能發(fā)現這個新商業(yè)時代的走向十分明確。
比如,完全革新、由人創(chuàng)造的場景。和傳統(tǒng)商業(yè)活動占用現實空間不同,數字世界的商業(yè)活動只需要依托于服務器,就能創(chuàng)造出承載其他要素的商業(yè)場景。
飛天云動自身是百度希壤生態(tài)的早期建設者,希壤*座城市Creator City就有飛天云動的手筆。同時,飛天云動的跨行業(yè)經驗、大客戶經驗、多元用戶經驗都高度豐富,對于什么樣的數字場景更利于商業(yè)化,同時又能吸引消費者的有效關注,飛天云動的經驗在國內可能居于*梯隊。
AR/VR內容及服務市場的市場規(guī)模從2017年的11億元增長至2021年的217億元,CAGR達110.2%,飛天云動是其中少有的內容、工具、行業(yè)經驗皆有長處的服務商。
而且,在這個環(huán)境里,像是飛天云動降低入局門檻、AIGC能力發(fā)展的趨勢,都令大規(guī)模內容生產逐漸成為可能。內容越多越精細,場景的吸引力就越強,吸引更多人加入創(chuàng)造者陣營,構成正循環(huán)。
現階段,對更強調現實收益的品牌或者商業(yè)組織來說,擁抱AR/VR、加速創(chuàng)造元宇宙,還能加快豐富和沉淀品牌的數字資產,并且尋找心智經營的確定性。
傳統(tǒng)營銷項目往往是“次拋”型,即內容或者方案總是在利用一次后就失去使用能力,這個過程中還有諸多沉沒成本。但基于元宇宙的生產營銷活動則不然,一方面是比較低的生產和布局成本,可以提供更多樣的數字資產,另一方面是這些數字資產可以方便地進行修改和儲存,有了再利用的可能性。
更理想的狀態(tài)則是公共化的元宇宙空間,例如數字文旅場景里的元宇宙博物館,它并非一次性項目,而是長期存在的場景。對于商業(yè)品牌來說,打造類似的空間是一筆劃算的買賣。類似飛天云動元宇宙空間甚至城市的嘗試,未來有較大概率成為大品牌數字資產的標配。
而數字資產的可控性也帶來了另一個層面的價值:消費洞察。例如,飛天云動積累了豐富的AR/VR營銷經驗,也理解消費者行為,那么基于元宇宙資產產生的一系列數據,安全科學地分析品牌發(fā)展態(tài)勢、消費者情感與傾向,變得更有確定性。
于是,一個智能生產-智能部署-智能經營-智能分析的元宇宙產業(yè)鏈就形成了,它有低門檻優(yōu)勢,又有飛天云動這樣的成熟服務商加持,高度符合向成熟元宇宙過渡時期的用戶的需求。
03 結語
去年11月,工信部等五個部門聯合印發(fā)《虛擬現實與行業(yè)應用融合發(fā)展行動計劃(2022-2026年)》,提出了2026年3500億元產業(yè)總規(guī)模、2500萬臺終端銷量、100家骨干企業(yè)、10個生態(tài)集聚區(qū)和10個產業(yè)公共服務平臺的目標。今年以來,蘋果MR設備的消息又屢屢刷屏。
在各種層面上,屬于AR/VR的時代都在接近。如果說蘋果等廠商是解決硬件壁壘的主力軍,飛天云動這樣服務于場景和應用的技術公司,就會是元宇宙生態(tài)最終成長的“園丁”。和近期暴漲的AIGC概念股類似,發(fā)展過程總是會伴隨著泡沫,但有實力的玩家必定能經過篩選脫穎而出,成功邁入下一個商業(yè)時代。
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