IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 今年的手機(jī)質(zhì)量事故頻發(fā),先是iPhone7銷(xiāo)量較往年蘋(píng)果新手機(jī)銷(xiāo)量大幅下降,再是三星Note7被曝出爆炸門(mén)被召回,緊接著iPhone6及6s又在網(wǎng)上曝出電量充足的情況下會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。相對(duì)于三星手機(jī)電池爆炸,蘋(píng)果自動(dòng)關(guān)機(jī)顯得不值得一提,但是對(duì)于處于神壇地位的蘋(píng)果而言,這可是具有殺傷力的一個(gè)病癥。
很顯然,蘋(píng)果并沒(méi)有重視此次事件,在蘋(píng)果聲明中,沒(méi)有正面回答關(guān)機(jī)的原因,而是直接描述成個(gè)例問(wèn)題。2015年9月至10月間生產(chǎn)的、序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的iPhone6s會(huì)出現(xiàn)的意外情況;如果有用戶(hù)遇到此種情況,可以前往蘋(píng)果零售店或者蘋(píng)果售后維修點(diǎn)檢測(cè),確有其事的可以免費(fèi)更換電池。
對(duì)于蘋(píng)果的輕描淡寫(xiě),不少用戶(hù)表示非常不滿(mǎn),指其沒(méi)有誠(chéng)意。不僅如此,還有用戶(hù)表示蘋(píng)果售后維修點(diǎn)部分并沒(méi)有接到蘋(píng)果的類(lèi)似通知,拒絕了自己提出的免費(fèi)維修要求。此外,iPhone 6以及5S也曾曝出類(lèi)似問(wèn)題,但聲明中也沒(méi)有提及。此方案只適用于iPhone 6s的國(guó)行和港行,運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)不享受這一服務(wù)。
據(jù)悉,已經(jīng)有部分用戶(hù)更換了問(wèn)題電池,因?yàn)橛脩?hù)數(shù)量多,部分地區(qū)電池處于缺貨狀態(tài)。同時(shí),在此也提醒相關(guān)用戶(hù),去更換電池的時(shí)候除了帶上iPhone 6s手機(jī),還需要帶上發(fā)票和保修卡,缺一不可。
隨著中消協(xié)的對(duì)此事的介入,希望蘋(píng)果能給出一個(gè)更加讓人滿(mǎn)意的答復(fù)和善后方案。
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