IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 某社交巨頭動輒以違規(guī)、誘導分享等理由封殺競爭對手賬戶、自媒體等公眾賬戶。而東方網(wǎng)總裁總編輯一封公開信《xx:企鵝帝國的猙獰威權(quán)》將平臺壟斷的危害公之于眾。頓時引發(fā)不少自媒體運營證集體控訴、這些控制指責自媒體平臺的運營商選擇性處罰等諸多弊病。
而不少質(zhì)疑中,我們不難發(fā)現(xiàn),在社交壟斷巨頭面前,任何組織和個人都是弱者。即使是同樣為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的網(wǎng)易、易到又或者是叱咤風云的官媒。
在官媒哭訴的背后,社交平臺一棒子打死自充自演式的第三方監(jiān)管模式成壟斷的典型特征。而按照壟斷的定義,某社交平臺已屬于名副其實的壟斷,一言不合即封殺的行為讓旁人敢怒不敢言。
第三方發(fā)布的研究報告顯示,在第三方交易市場,支付寶以72.9%份額位居第一。在各大應用商店,手機淘寶和支付寶位列十大常用軟件榜單中,而騰訊系QQ和微信則分居第一第二位置。
在微信悄然過界第三方支付領(lǐng)域的同時,阿里系支付寶也回應式推出“圈子”。此前,微信曾推出支付工具微信支付,來吞噬支付寶市場份額。 從而掀開電商巨頭和社交巨頭間的博弈。
在支付領(lǐng)域,微信支付曾首先推出轉(zhuǎn)賬模式,而支付寶則堅持繼續(xù)免費。最終支付寶還是放棄免費模式轉(zhuǎn)而收費,此次戰(zhàn)役可謂阿里技高一籌。同樣是收費,微信因先收被網(wǎng)民抵制,而支付寶就少了很多口水。
此后,圍繞春節(jié)紅包,雙方也曾繼續(xù)較勁。開創(chuàng)紅包模式的支付寶卻被微信刷一刷搶了頭籌。微信推出的紅包照片模式,蓋過支付寶發(fā)起的集�?ɑ顒�。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,紅包大戰(zhàn)勝負下,讓支付寶品嘗到社交平臺的威力。在生活中的應用場景中,支付寶只是充到錢包的作用而微信更多扮演聯(lián)絡(luò)工具使用更頻繁。
在彌補社交版圖的缺失,阿里巴巴一直有所動作。從上線來往到釘釘,應用場景從個人社交升級到組織社交領(lǐng)域。
消息顯示,阿里巴巴在折戟來往后,先后投資、收購微博等社交平臺。這是緣于阿里意識到社交的為例,通過社交來增加產(chǎn)品的黏性和用戶活躍度。而對阿里這樣的電商平臺來說,社交化產(chǎn)品可以帶來巨大的流量。君不見微博悄然化身天貓流量入口,而微信則封殺淘寶系一切鏈接只為阻止外部的誘導性分享。
對于社交平臺而言,封閉的環(huán)節(jié)可以保證生態(tài)鏈的生長。因此,作為阿里系重要一員的支付寶而言,承擔起社交重任也是不得已為之。相比其他阿里系軟件,支付寶和社交軟件相似度最高可替代性也最低,因此集社交和支付兩者身份便于拓展社交領(lǐng)域業(yè)務(wù)。
在支付寶上線的社交新功能中,圈子這個只允許女性發(fā)布內(nèi)容、超過750螞蟻信用分才能評論的功能讓眾多看客吐槽�;蛟S要和微信差異化競爭,本次卷土重來的社交功能以陌生社交為主。而此前以陌生社交為主的軟件有陌陌等交友工具。無疑,支付寶上線的新功能將曲線搶占微信為首的熟人社交市場但首先被沖擊的肯定是陌生社交市場。
業(yè)內(nèi)人士稱,阿里和騰訊將在金融、社交、電商等多領(lǐng)域較勁,對消費者來說是好事也是壞事。好事是競爭下消費者可以受益,壞事是如果競爭之后剩下的將實現(xiàn)高度壟斷。對阿里來說,在社交版圖布局上,不服輸才是支撐阿里屢敗屢戰(zhàn)的根本原因。
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