IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 百度正在經(jīng)歷驚魂的2016年,從“血友病貼吧事件”到“魏則西事件”,百度在大眾的心中形象已接近冰點(diǎn)。百度李彥宏最近很忙,忙著為百度站臺(tái),先是互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),緊接著健康大會(huì)。從現(xiàn)時(shí)來看效果不好,還被質(zhì)疑。
百度李彥宏在參加互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)后并乘坐了百度的無人車,但是百度工程師路上攔實(shí)測無人車讓百度再次被質(zhì)疑,質(zhì)疑百度無視工程師生命安全,引來媒體的口誅筆伐,讓百度和李彥宏始料不及。百度回應(yīng)李彥宏事前不知情,也沒有平息這場輿論風(fēng)波。
百度介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也是廣為質(zhì)疑,從從“血友病貼吧事件”到“魏則西事件”后,網(wǎng)友質(zhì)疑從沒有停止過。甚至在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)李彥宏被問:“身體不舒服的時(shí)候會(huì)不會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)搜索、上百度自我診斷”,臺(tái)下發(fā)出的笑聲可以看出百度的無奈。
面對諸多問題,百度的公關(guān)們反應(yīng)速度不是一般的慢,推卸責(zé)任也是出奇的快,從百度的上述事件中可以看到百度公關(guān)們的態(tài)度,先是抓緊刪除帖子和相關(guān)東西,隨后進(jìn)行努力洗地,然后發(fā)布觀點(diǎn)推卸責(zé)任。反而罵聲不斷聲討不絕,讓百度形象直逼冰點(diǎn)。
李彥宏在經(jīng)歷過山車式的百度,無奈下的他作出相應(yīng)的公司人員調(diào)整,并到處站臺(tái),但還是被質(zhì)疑和譏嘲。
業(yè)內(nèi)人士指出,百度的形象是被自己玩砸了,醫(yī)療事件的處理方法也有待商榷,直接導(dǎo)致了李彥宏的到處站臺(tái)被質(zhì)疑,但也不枉為一種有效手段,可見損壞的形象修復(fù)是個(gè)時(shí)間活,不是一下子就能轉(zhuǎn)過來的。
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