做平臺難，做教育平臺更難。

　　但滬江正在挑戰(zhàn)這件事。據(jù)滬江合伙人、CCtalk總裁陸堅透露，滬江于去年進(jìn)行集團(tuán)化運(yùn)作，將旗下業(yè)務(wù)分為B2C和平臺兩大板塊，滬江網(wǎng)校承載B2C業(yè)務(wù)，目前它已經(jīng)很成熟，“去年雙十二，網(wǎng)校當(dāng)日收入額為1.02億，與前一年4420萬相比，有很大的增量”;CCtalk則被給予厚望，承載平臺業(yè)務(wù)。目前這兩塊業(yè)務(wù)正并行發(fā)展，“雖然平臺業(yè)務(wù)跟B2C業(yè)務(wù)相比要小很多，但是也在快速增長期。”

　　陸堅1996年在美國加盟蘋果，2014年擔(dān)任360直播云總經(jīng)理，2016年8月出任滬江CCtalk總裁。

　　為何從一個娛樂直播平臺加入滬江做教育?陸堅表示其中一個重要原因是，相對于其他直播平臺，他更看好垂直領(lǐng)域的直播平臺。他觀察到，今年年初和去年年底時，許多直播平臺就呈現(xiàn)出很多困難，快撐不下去了，高昂的帶寬耗費(fèi)、激烈的網(wǎng)紅資源爭奪、邀請明星來自己平臺做直播等都非常燒錢。

　　2016年云棲大會上，陸堅曾預(yù)測至少有一半直播公司今年會死掉，“后來有人說我當(dāng)時說保守了，不只一半死掉。”

　　因此，陸堅認(rèn)為能夠生存的是垂直領(lǐng)域的直播平臺，比如專注于教育領(lǐng)域的CCtalk。

　　不過，做成教育平臺任重道遠(yuǎn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，教育領(lǐng)域很難做平臺，因?yàn)槿绻�一個平臺提供不了足夠品質(zhì)的服務(wù)，那附加值就會變得很差，用戶不會為低價或者免費(fèi)買單，他們追求的是效果。

　　那么，CCtalk的做法是怎樣的?陸堅表示，他更相信市場的選擇。目前CCtalk平臺上沒有特別嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，“CCtalk平臺是一個純市場行為，老師來開課，只要他覺得自己能賣出去，那就可以標(biāo)一個他認(rèn)為的價格。”

　　當(dāng)然，他也表示，未來會有更多基于用戶反饋的評價體系，但在初期，還沒有感到這種需求很迫切。“現(xiàn)階段，我們沒有把自己當(dāng)成警察的角色，說你不可以做這個內(nèi)容，我們的內(nèi)容是在國家法律的范圍內(nèi)，由市場供需來決定的。”

　　他觀察到，網(wǎng)師群體正在快速成長中，目前CCtalk的工作重點(diǎn)是如何把原來線下的老師號召到線上。

　　以下為對話。

　　藍(lán)鯨教育：咱們?nèi)腭v網(wǎng)師的標(biāo)準(zhǔn)是什么?會進(jìn)行審核嗎?

　　陸堅：我們會審核，但是到目前為止還沒有一個特別嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，我們會按照國家的一些規(guī)定，比如說需要實(shí)名等來實(shí)施，而不是像有些平臺，先看看是什么內(nèi)容，若他們認(rèn)為內(nèi)容不好就不準(zhǔn)進(jìn)入，或者必須按照它們平臺的定價來推出課程。

　　目前，CCtalk平臺是一個純市場行為，老師來開課，只要他覺得自己能賣出去，那就可以標(biāo)一個他認(rèn)為的價格。舉一個例子，在上海的某個購物中心有一個素食店，這個素食店的老板就到CCtalk上開課，教人怎么做素食，他一個課程賣1500塊錢，有很多人買。

　　總體上，我認(rèn)為它會遵循市場供需規(guī)律。

　　藍(lán)鯨教育：你們和其他教育平臺思路不太一樣，由于教育是時間成本特別高的服務(wù)，所以很多平臺會對進(jìn)入的教師限制非常多，但是你們更相信自然的市場選擇?

　　陸堅：如果平臺現(xiàn)在去做這種嚴(yán)格限制，評價體系是難以確定的。因?yàn)檎n程種類太多，而我們不可能對每一個領(lǐng)域都很了解，那我如何去評價這門課是不是達(dá)到了一個檔次?我做不到。

　　當(dāng)然，我們未來會有更多的評價體系，這個評價體系會和很多平臺類似，它是直接來自用戶的反饋。但在初期，我們還沒有感到這種需求很迫切。

　　同樣的內(nèi)容，哪些老師是好的，哪些老師是不好的?有沒有可能有些用戶買了某一個課以后感覺被騙了?未來這些情況可能會發(fā)生，我們也一直在探索如何去更好的保證用戶的權(quán)益，如何建立一個評價體系，給平臺上的用戶更多信心。

　　藍(lán)鯨教育：CCtalk在整個滬江的業(yè)務(wù)布局中處于什么地位?與其他的業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)生了什么協(xié)同作用?

　　陸堅：滬江去年集團(tuán)化以后，將業(yè)務(wù)分為兩個板塊，一個是B2C業(yè)務(wù)，由滬江網(wǎng)校所承載，另一個是平臺業(yè)務(wù)，由CCtalk所承載，當(dāng)然從規(guī)模上來說，平臺業(yè)務(wù)跟B2C業(yè)務(wù)相比要小得多，但是也在快速增長期。目前這兩塊業(yè)務(wù)是并行發(fā)展的。

　　滬江之前的模式——滬江網(wǎng)�；�本上是自產(chǎn)自銷;平臺模式是讓所有人來產(chǎn)生網(wǎng)校的內(nèi)容，這是兩種完全不同的模式。從滬江網(wǎng)校的業(yè)務(wù)來看，它已經(jīng)很成熟，去年雙十二網(wǎng)校的當(dāng)日收入額為1.02億，與前一年4420萬相比，有很大的增量。

　　藍(lán)鯨教育：您之前也提到，如果有其他老師到CCtalk來開課程，可能會搶了網(wǎng)校的一部分業(yè)務(wù)?

　　陸堅：有這個可能，如果是在一個公平的平臺，我們的B2C業(yè)務(wù)也會跟其他客戶有競爭，但對CCtalk這個平臺來說，它是中立的，滬江網(wǎng)校只相當(dāng)于它的一個大客戶。

　　藍(lán)鯨教育：您覺得我們平臺能夠無限接近、甚至還原線下教學(xué)場景嗎?

　　陸堅：我覺得目前已經(jīng)比前幾年進(jìn)步了很多，我們也想借助這樣一個平臺來重塑在線教育的體驗(yàn)，CCtalk上有越來越多的直播課，越來越靈活的互動工具，使它努力還原線下課堂場景。

　　但我們永遠(yuǎn)無法完全復(fù)制線下體驗(yàn)，有一些工作我們無法達(dá)到，比如教一個人如何操作一件機(jī)器，講得再好也不如手把手教得好。

　　不過，在某些場景下，線上比線下有優(yōu)勢。比如答題卡，如果在線下課堂做一個測驗(yàn)，那教師必須得把卷子一張張發(fā)給學(xué)生，也不可能馬上收上來，迅速批改好。但我們在線上答題，每個學(xué)生按完，30秒就可以顯示出ABCD，大家答題的分布也能迅速呈現(xiàn)。

　　藍(lán)鯨教育：您作為CCtalk的總裁，現(xiàn)在每天最關(guān)心的是什么?會不會也關(guān)注其他競爭對手?

　　陸堅：我很少有時間來看競爭對手。去年我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)師這個群體增長得非常快，所以我們更關(guān)心的是怎樣讓更多的網(wǎng)師到我們平臺上。

　　當(dāng)然我知道也有一部分老師會選擇其他平臺，但現(xiàn)在我還不是特別關(guān)心如何把那部分人給挖過來，因?yàn)榫W(wǎng)師群體正在快速成長中，這個蛋糕足夠大，目前的階段重點(diǎn)是如何把原來線下的老師號召到線上。