一提到淘寶維權(quán),我們往往想到的是買(mǎi)到假貨,或者是買(mǎi)賣(mài)糾紛,受傷都是買(mǎi)家。雖然淘寶方便了我們購(gòu)物,但也是是藥三分毒,實(shí)體經(jīng)濟(jì)被沖擊,假冒偽劣產(chǎn)品更是像找到了繁殖的溫床。所以,在淘寶市場(chǎng)受傷的往往還有各大品牌商,什么假貨、亂價(jià)、串貨等現(xiàn)象也是層出不窮。買(mǎi)家買(mǎi)到假貨、次貨可以退款、投訴維權(quán)。那品牌商們?cè)谔詫毶隙际窃趺淳S權(quán)的呢?
首先要從店鋪層面對(duì)商品進(jìn)行監(jiān)控,以打擊那些未授權(quán)店鋪銷(xiāo)售現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)正在銷(xiāo)售的寶貝店鋪是未經(jīng)授權(quán)的,標(biāo)注提醒,核實(shí)后通過(guò)向阿里后臺(tái)發(fā)起維權(quán)申述,下架該寶貝,并對(duì)該寶貝進(jìn)行扣分。
以上數(shù)據(jù)來(lái)源于商派云起情報(bào)魔方
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接下來(lái),還要對(duì)商品鏈接進(jìn)行監(jiān)控,打擊亂、串貨等違規(guī)現(xiàn)象。通過(guò)設(shè)置控價(jià)條件,對(duì)價(jià)格的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)違規(guī)低價(jià)售賣(mài)的寶貝,還能通過(guò)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)看出是否存在串貨現(xiàn)象。當(dāng)然牛逼的技術(shù)還可以保存當(dāng)場(chǎng)截圖,作為投訴維權(quán)的證據(jù)。
以上數(shù)據(jù)來(lái)源于商派云起情報(bào)魔方
以上數(shù)據(jù)來(lái)源于商派云起情報(bào)魔方
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當(dāng)然,還有一些更高級(jí)的侵權(quán)行為,所謂道高一尺魔高一丈,在萬(wàn)能的淘寶市場(chǎng),為了逃避淘寶監(jiān)控,很多不法行為通過(guò)改標(biāo)題,在SKU里混雜著低價(jià),躲避監(jiān)控時(shí)間點(diǎn),以及圖片抄襲、款式抄襲等更多高級(jí)技術(shù)含量的違規(guī)案例也是時(shí)有發(fā)生,有些也是像牛皮癬一樣難以根治。
當(dāng)然維權(quán)技術(shù)也是不斷進(jìn)步的,例如通過(guò)ID的鎖定,SKU級(jí)別的監(jiān)控,每日監(jiān)控的頻率,圖片識(shí)別技術(shù)的引入,相似款排查等等,都能有效的打擊了侵權(quán)的行為。
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