新零售作為媒體關(guān)注的焦點(diǎn),即使是提出者阿里也并未給新零售做出確切的定義,公眾也很難判斷市場(chǎng)中的某一零售業(yè)態(tài)到底是不是新零售�,F(xiàn)階段新零售概念具有很高的熱度,但具體的新零售業(yè)態(tài)還在不斷探索完善的階段,使得新零售這一行業(yè)風(fēng)口有紙上談兵的嫌疑。但對(duì)于新零售,有兩點(diǎn)是可以肯定的,一是新零售提倡的是以消費(fèi)者需求為核心,二是線上線下渠道的融合將是新零售的發(fā)展必然過程。
公眾對(duì)于新零售的發(fā)展寄予厚望,但零售行業(yè)的發(fā)展實(shí)際上萬變不離其宗,最為核心的一點(diǎn)就是降低成本和提高效率。零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,一定程度上都是為了降本增效,這才是零售行業(yè)發(fā)展變化的本質(zhì)。
一方面,降低成本包括的是零售中的全部過程,包括生產(chǎn)成本、物流成本、營(yíng)銷成本等,只有不斷降低成本才能降低商品價(jià)格,讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格買到所需要的商品;另一方面,提高效率則是減少商品生產(chǎn)到消費(fèi)者購(gòu)買所需的時(shí)間,讓所需商品能夠更快速的經(jīng)過零售交易來到消費(fèi)者手中,從而讓消費(fèi)者購(gòu)物的整個(gè)流程能夠更加方便快捷。
當(dāng)然,零售行業(yè)進(jìn)步的前提是需要保證商品的質(zhì)量,消費(fèi)者對(duì)于商品質(zhì)量的要求越來越高。此外,服務(wù)已經(jīng)成為零售過程中的重要環(huán)節(jié),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠?yàn)榱闶坌袠I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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