2019年8月23-25日，以“數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)”為主題的2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)在海南三亞灣紅樹林國際會(huì)議中心召開，10000多位來自各行各業(yè)的全球精英、知名企業(yè)家、專家學(xué)者、生態(tài)伙伴以及媒體代表共聚一堂，放飛創(chuàng)想，共享創(chuàng)變經(jīng)驗(yàn)，共建企業(yè)數(shù)字化、智能化新未來。

　　目前用友企業(yè)云服務(wù)助力超過493萬家企業(yè)和公共組織數(shù)字化、智能化發(fā)展。中裕燃?xì)饪毓捎邢薰�司作為用友的客戶之��，參加了此次大�?huì)。

　　中裕燃?xì)饪毓捎邢薰�司是一家在香港�?lián)交所主板上市(上市代碼：3633.HK)的專業(yè)燃?xì)膺\(yùn)營服務(wù)商。從立足區(qū)域到布局全國，16年來，中裕燃?xì)鉂撔母���，�?jiān)定不移地朝著“成為最具價(jià)值的綜合能源服務(wù)商”的目標(biāo)邁進(jìn)。截至2019年初，中裕燃?xì)庖言趪鴥?nèi)累計(jì)敷設(shè)燃?xì)夤艿澜?5000公里，為超289萬民用及工商業(yè)用戶提供了安全、穩(wěn)定的清潔能源產(chǎn)品與服務(wù)。

　　那么，燃?xì)庑袠I(yè)在數(shù)字化時(shí)代呈現(xiàn)哪些需求特點(diǎn)?中裕燃?xì)獾臄?shù)字化初衷是什么?是如何做的?在數(shù)字化供應(yīng)商方面又有哪些考量?中裕燃?xì)庑畔⒐芾聿靠偨?jīng)理韓煦在接受采訪做了回答了這些問題。

　　中裕燃?xì)庑畔⒐芾聿靠偨?jīng)理韓煦

　　以下為具體內(nèi)容：

　　主持人：請分享下，整體天然氣行業(yè)目前的信息化建設(shè)情況是怎樣的？

　　韓煦：燃?xì)庑袠I(yè)是一個(gè)帶有自然壟斷屬性的行業(yè)。中裕燃?xì)獬�了面向工商業(yè)用戶，還提供居民用戶供氣服務(wù)。另外，燃?xì)庑袠I(yè)還具備重資產(chǎn)特點(diǎn)。中裕燃?xì)獾馁Y產(chǎn)已達(dá)到200億規(guī)模。

　　燃?xì)庑袠I(yè)相對傳統(tǒng)。比如，香港已有100多年使用燃?xì)獾臍v史。國內(nèi)隨著幾個(gè)大的油田、氣田的開發(fā)，城市居民使用上了天然氣，但是燃?xì)庑袠I(yè)的信息化和數(shù)字化跟其他行業(yè)相比稍晚一些。隨著近年來數(shù)字化浪潮，整個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)的數(shù)字化進(jìn)展還是比較快的。尤其對服務(wù)越來越重視，因此在用戶服務(wù)方面的數(shù)字化發(fā)展還是比較快的。

　　主持人：就中裕燃?xì)舛���，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初衷是什么？

　　韓煦：主要是企業(yè)自身發(fā)展需要，已經(jīng)跟隨時(shí)代的需求。

　　通過業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，可以為企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展帶來很大作用。

　　中裕燃?xì)獾臄?shù)字化轉(zhuǎn)型，首先，業(yè)務(wù)要數(shù)據(jù)化，其次將得到的數(shù)據(jù)再業(yè)務(wù)化。如何讓紛繁復(fù)雜海量的數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)所用?如何通過數(shù)據(jù)達(dá)到幫助業(yè)務(wù)的目的?先把我們業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，再反過來推動(dòng)我們數(shù)據(jù)更被業(yè)務(wù)理解，更被業(yè)務(wù)去應(yīng)用。之后，通過前面兩個(gè)階段，將業(yè)務(wù)做到更智能化。

　　主持人：請介紹下中裕燃?xì)饩唧w的數(shù)字化建設(shè)情況？

　　韓煦：中裕燃?xì)鈴?012年2013年才開始做整體企業(yè)信息化工作，現(xiàn)在已逐漸向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。

　　2017年到2018年，整個(gè)集團(tuán)做了管理咨詢。接著做了信息化咨詢以及信息化規(guī)劃。規(guī)劃了 “1+3+N”的整體架構(gòu)：

　　“1”就是一張網(wǎng)和數(shù)據(jù)中臺(tái)。

　　“3”是根據(jù)我們自己的行業(yè)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)做的三個(gè)云平臺(tái)。第一個(gè)是管理云，面向管理類應(yīng)用，包括ERP。第二個(gè)是客戶云，準(zhǔn)備打造與客戶連接，包括CRM等一系列的客戶云平臺(tái)。第三個(gè)是基于整體安全性運(yùn)營云。因?yàn)槿細(xì)馐歉呶Ｐ袠I(yè)，一個(gè)重要特點(diǎn)就是安全性。運(yùn)營云，就是用來保證一些帶氣的場站、管網(wǎng)的安全，進(jìn)行安全監(jiān)控的數(shù)字化平臺(tái)。

　　“N”是圍繞我們目前整體業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，做的一些相對輕量化的N個(gè)云應(yīng)用。比如：在LNG貿(mào)易方面的物流云應(yīng)用，針對第三方支付的云應(yīng)用等。這N個(gè)云應(yīng)用都是基于整個(gè)數(shù)字中臺(tái)和主數(shù)據(jù)，去打造的。

　　主持人：在選擇數(shù)字化供應(yīng)商方面會(huì)考慮哪些因素？

　　韓煦：首先要考慮整體實(shí)力;

　　第二，考慮是否有覆蓋全生態(tài)鏈的完整的數(shù)字化方案。比如不僅能做ERP傳統(tǒng)的應(yīng)用，還能提供生態(tài)方面的增值服務(wù)。畢竟整個(gè)數(shù)字化建設(shè)是一盤大棋，需要有很多合作伙伴一起去做，同時(shí)合作伙伴之間也要有很好的鏈接。

　　如果建立的系統(tǒng)是孤立的，那就需要花很多精力去建設(shè)系統(tǒng)之間的橋梁。覆蓋全生態(tài)鏈的廠商可以為我們提供網(wǎng)絡(luò)化的鏈接，使我們企業(yè)和所有相關(guān)的供應(yīng)商自動(dòng)連接在一起。

　　主持人：為什么選擇與用友合作？

　　韓煦：用友作為國內(nèi)以財(cái)務(wù)軟件起家的企業(yè)服務(wù)提供商，現(xiàn)在提供的產(chǎn)品和服務(wù)也已經(jīng)全面云化，跟中裕很多信息化方面的戰(zhàn)略十分契合。

　　2013年中裕燃?xì)鈩傋鲂畔⒒瘯r(shí)，便開始與用友合作，當(dāng)時(shí)用友作為財(cái)務(wù)方面的軟件供應(yīng)商。2018年，中裕進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)時(shí)，經(jīng)過一系列選擇，再次選擇用友。因?yàn)榭梢钥吹�，�?jīng)過這幾年發(fā)展，用友本身也在轉(zhuǎn)型，而且用友所專注的方向與我們的發(fā)展方向一致。同時(shí)，用友作為國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，是我們值得信賴的，并且可以一直走下去的伙伴。

　　其次，燃?xì)庑袠I(yè)為城市提供最基本的保障，有很長的路要走。所在在選擇信息化供應(yīng)商時(shí)，也希望對方是一個(gè)生命力頑強(qiáng)，可以陪我們一起走下去的供應(yīng)商。

　　另外，用友在技術(shù)實(shí)力，專業(yè)服務(wù)方面也具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。

　　主持人：目前用友在中裕燃?xì)獾臄?shù)字化建設(shè)中起到了哪些作用？

　　韓煦：在最近一兩年，用友主要在工程管理、人力資源管理、采購管理以及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化等方面，為中裕燃?xì)鈹?shù)字化轉(zhuǎn)型助力。

　　尤其燃?xì)庑袠I(yè)作為重資產(chǎn)行業(yè)，整體工程建設(shè)與管理也是非常重要一部分。用友工程云為我們提供了很好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在采購管理方面，用友采購云幫助我們實(shí)現(xiàn)了公平公正的線上招標(biāo)、高效協(xié)同的線上詢報(bào)價(jià)與有效的數(shù)據(jù)支撐、信息線上及時(shí)共享、可視化的采購監(jiān)督等。

　　同時(shí)雙方形成良性互動(dòng)，我們也會(huì)把自己的需求以及行業(yè)需求帶給用友，通過用友技術(shù)力量也不斷完善產(chǎn)品，提升整體服務(wù)，對我們雙方來講屬于共生、共融、共贏的結(jié)果。