當下最火熱的市場醫(yī)美當仁不讓，隨著民眾觀念的改變越來越多的人奔赴醫(yī)美的戰(zhàn)場，醫(yī)美變得日�；�，醫(yī)美機構的選擇也變的尤為重要。

　　在信息獲取渠道方面，根據(jù)艾瑞的醫(yī)美行業(yè)報告顯示，2019年消費者獲取輕醫(yī)美信息的主要渠道，包括了微信網絡內容社區(qū)和互聯(lián)網醫(yī)美平臺，這兩者占了60%以上。

　　這兩者上面的內容，絕大多數(shù)都出自醫(yī)美代運營的手筆，它們繁榮了醫(yī)美內容，對線上醫(yī)美生態(tài)了如指掌，連醫(yī)美機構想要攻陷線上營銷陣地，也離不開醫(yī)美代運營。

　　醫(yī)美雖然火，但全靠代運營。

　　萬億市場新物種

　　《更美2019年白皮書》顯示，2019年中國純醫(yī)美市場規(guī)模高達2560億元，近五年的平均增速為30%左右，預計2025年中國醫(yī)美市場規(guī)模突破萬億元。

　　同時醫(yī)美的消費人群也越來越年輕化，據(jù)《更美白皮書》透露醫(yī)美消費人群中有15%是00后，47%是90后，作為離不開手機的90后和00后，互聯(lián)網才是他們的集聚地。

　　據(jù)資料顯示，有2500萬用戶在新氧平臺上留下搜索和消費足跡，潛在用戶的年輕態(tài)讓互聯(lián)網醫(yī)美平臺野蠻生長，2019年新氧在美國納斯達克上市成為醫(yī)美第一股實現(xiàn)凈利潤2930萬元，同比增長230%。緊接著阿里、美團、京東等巨頭又紛紛闖入這個萬億的市場。

　　醫(yī)美行業(yè)的角逐從線下打到了線上，獲客方式發(fā)生翻天覆地的改變，醫(yī)美機構也不得不開始依附線上平臺來謀得生存，線上的快速擴張需要專業(yè)代運營的幫助。

　　代運營聞風而動，找到了自身的發(fā)展機會，圍繞著新氧、更美、點評等互聯(lián)網第三方醫(yī)美平臺為醫(yī)美機構也做起了精細化的運營的工作。百億增量市場催生了新物種---醫(yī)美代運營。

　　代運營這個名詞并不陌生，在早年電商剛崛起的時候，就涌現(xiàn)了大批電商代運營公司，伴隨著電商從粗放發(fā)展到精耕細作，線上代運營也是大勢所趨。

　　2018年我國電商代運營市場整體營業(yè)收入規(guī)模達9623億元，年增速超過100%，維持著高增長水平且市場空間巨大。

　　電商代運營和醫(yī)美代運營所分屬的行業(yè)不同，但做的事情卻差不多。簡單總結，就是店鋪管理和內容網絡營銷這兩個方向，具體合作要根據(jù)不同品牌的需求定制服務。

　　店鋪代運營是根據(jù)不同平臺搭建店鋪、定品項、做爆款引流、競品分析、設計產品的封面圖詳情頁等電商標準化工作。

　　網絡營銷陣地包含傳統(tǒng)營銷和新媒體營銷，醫(yī)美代運營主要是圍繞新氧、點評、小紅書等平臺輸出內容。看似簡單，其實需要代運營對每一個內容營銷陣地的規(guī)則熟悉掌握，對規(guī)則的更迭保持敏銳。

　　和電商代運營所不同的就是醫(yī)美代運營帶著一層醫(yī)療的屬性，在內容上注定要比電商代運營更加嚴苛和規(guī)范。

　　變了味的灰產

　　大潮洶涌，泥沙俱下，行業(yè)的繁榮必會滋生陰暗角落。

　　由于醫(yī)美難信任重決策的特性，醫(yī)美案例和整形日記成為獲取用戶的重要手段，用戶分享的日記類攻略可以讓消費者放下戒心，對機構產生信任，并在案例的引導下，走進醫(yī)美機構，互聯(lián)網平臺和機構對此也投入了大量的“心血”。

　　新氧平臺就是“內容社區(qū)+醫(yī)美電商”的模式，新氧董事長兼CEO金星曾說，“內容平臺天然具有用戶重復訪問、留存的特征。而電商平臺，用戶可能就在消費時才會去訪問，他的平時天然流量是比較低的。”

　　新氧目前已積累了350萬篇美容日記。僅僅是2019年一年就有5709萬條咨詢私信、174萬條問答、211萬條短評。

　　醫(yī)美代運營本該是以新氧、點評等第三方平臺作為核心運營陣地，為機構在線上承擔起引流納客，傳播品牌、在線咨詢以及輿情管理的相關工作，但在實際的運作中卻變了味道。

　　據(jù)界面新聞的報道，醫(yī)生的個人主頁可由專人代為打造，資歷、頭銜都在設計范圍中;

　　部分代運營還會在各大醫(yī)院尋找手術成功的消費者，從他們手中購買照片并簽訂肖像/獨家使用協(xié)議，再售賣給有需求的醫(yī)美機構。

　　而在新京報的報道中，這個行業(yè)還衍生出了代寫整形日記的黑產市場，分為項目、獨家、是否包含術后恢復期等多個門類，售價在幾百元到2千元不等。

　　之前更有多家媒體報道過醫(yī)美平臺上令人怦然心動的變美日記是代運營們苦心撰寫，整形案例是在網上爬取的素人照片拿來渾水摸魚;刷單已經成為行業(yè)操作潛規(guī)則，點贊和好評都可以代刷，機構手中有大量的賬號可以為新生的醫(yī)美機構快速起量。

　　他們?yōu)獒t(yī)美機構定制“明星醫(yī)生”包裝、整形項目包裝、日記打造醫(yī)美代寫、活動策劃營銷設計、數(shù)據(jù)優(yōu)化廣告投放等等工作，形成了一條龍的醫(yī)美代運營的灰色產業(yè)鏈條。

　　灰色產業(yè)鏈讓醫(yī)美的醫(yī)療屬性變了味道，對醫(yī)美黑診所更是起到助紂為虐的作用。

　　中國黑診所數(shù)量是正規(guī)診所的6倍，每年發(fā)生的醫(yī)療事故超4萬起，醫(yī)美代運營的灰產生意讓消費者和正規(guī)機構隔了鴻溝。

　　政府部門對醫(yī)美的監(jiān)管也許會晚到，但絕不對缺席。未來市場，由于醫(yī)美行業(yè)的特殊性質注定市場監(jiān)管只會越來越嚴格，對于醫(yī)美代運營們來說也許說修煉好能力才是硬道理。

　　專業(yè)團隊不缺生意

　　對于醫(yī)美機構來說日子并不好過，行業(yè)內人士指出國內醫(yī)美行業(yè)中只有20%-30%是盈利的，金星曾用“復雜”一詞形容當下醫(yī)美行業(yè)。

　　由于營銷重、獲客難，紅利期的醫(yī)美行業(yè)里，真正賺到錢的也只是行業(yè)頭部，但為機構服務的醫(yī)美代運營，卻從來不缺生意。

　　自從2015年醫(yī)美在國內爆發(fā)，醫(yī)美機構就如雨后春筍般浮現(xiàn)，2018年全國共有11000+醫(yī)美機構，醫(yī)美機構每年以超20%速度增長。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，新氧入駐機構逾6000家，更美有7000多家。

　　醫(yī)美機構的增長速度之快，更迭之迅速，都為醫(yī)美代運營機提供了源源不斷的客源。

　　但有實力的大型醫(yī)美機構都會嘗試自己搭建運營班子，這個時候只有中小醫(yī)美機構和剛入行的生意可做，并且受2020年疫情的影響，眾多醫(yī)美機構開始加速思考在線上化的道路何去何從。

　　所以醫(yī)美代運營會不會被淘汰，這個還未可知，但目前能夠把握整個品牌完整的運營體系，能從用戶、內容、品牌、活動、數(shù)據(jù)等多方面的綜合考量，真正做到精細化全方位的代運營公司還是少數(shù)。

　　尾聲

　　在需求端的驅動下，醫(yī)美代運營企業(yè)迎來發(fā)展風口。

　　但這僅是一個開始。消費在升級，產業(yè)正變得透明，醫(yī)美機構也幾經蛻變。

　　信息的壁壘終將會被逐漸打破。醫(yī)美代運營們需要思考，怎樣更有體系化、更合理合法地為品牌商賦能，而不是一味野蠻生長。

　　但即便如此，這個行業(yè)能否發(fā)展成像電商代運營那樣千億的生意，仍有待見證。