[No.YZT]
2016年銀監(jiān)會下發(fā)《中國銀行業(yè)信息科技“十三五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導意見》,明確提出銀行IT架構向云計算遷移,并要求到2020年銀行業(yè)面相互聯(lián)網(wǎng)場景的重要信息全部遷移至云計算平臺。金融業(yè)務面臨的監(jiān)管壓力和經(jīng)營壓力倒推產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級,云計算也成為金融機構管理優(yōu)化和業(yè)務敏捷的不二選擇。作為全球領先的綜合金融服務集團,平安以其長遠的戰(zhàn)略眼光,早已瞄準“金融+科技”、“金融+生態(tài)”發(fā)展領域,提前布局云計算、AI、區(qū)塊鏈等基礎科技核心能力的提升。
從2015年到2020年,平安集團的IT系統(tǒng)入云率已超過80%,平安的金融系統(tǒng)涉及國計民生的方方面面,業(yè)務龐大、架構復雜,那么,平安是如何快速響應一行兩會要求,快速完成海量系統(tǒng)的入云遷徙,高效達成企業(yè)IT戰(zhàn)略升級呢?為此,平安集團入云項目總負責人陳亞殊對此做出了解答。
制定不同入云策略,高效協(xié)同
要了解這個問題首先需要解決統(tǒng)一性的問題。平安各子公司間業(yè)務形態(tài)不同,IT治理體系有差異,對“上云”的理解也不一,如何確保各個子公司間目標一致,步調統(tǒng)一呢?平安針對不同的業(yè)務模式研究出了差異化、個性化的IT治理方法,讓“高度專業(yè),責任共擔”的職責劃分和“價值導向,高度協(xié)作”的文化導向成為大家的統(tǒng)一共識。
平安針對不同業(yè)務形態(tài)的子公司,制定了不同的入云策略,從傳統(tǒng)金融的基礎設施到內(nèi)部私有云、平安公有云、平安金融行業(yè)云等多種混合形態(tài)的上云策略,對IT系統(tǒng)上云制定了詳盡的計劃和方案,從開發(fā)測試系統(tǒng),到創(chuàng)新應用,再到核心應用,從外圍到中心,全集團統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一治理,各子公司排兵布陣,有序推進。
智能化+金融級云解決方案,保業(yè)務安全穩(wěn)定
正是因為融匯了平安特色的IT運營管理體系,將IT治理的各項流程和服務線上化、自動化、智能化,責任劃分清晰明了、流程流轉無縫銜接、應急響應機制標準高效、運維管理工具全面開花,入云項目才能夠保質保量地快速推進。同時,平安致力于以風險管理為基礎,通過主動預防、雙活建設等手段有效防范項目風險,這大大降低了因入云引發(fā)的系統(tǒng)故障概率,保證業(yè)務的穩(wěn)定健康發(fā)展。
金融業(yè)大規(guī)模“上云”,在顛覆金融業(yè)傳統(tǒng)架構的同時,也對云服務商從數(shù)據(jù)安全、運營穩(wěn)定上提出了更為嚴格的要求。平安云擁有金融云國家信息安全等保四級、ISO27017云信息安全管理體系認證等多項國家、國際機構認證,滿足金融監(jiān)管要求,能夠面向金融行業(yè)提供安全、高效的云計算解決方案。
依托平安云豐富的技術生態(tài)環(huán)境,IT技術人員可以通過云門戶快速構建整套應用環(huán)境。除此之外,云上應用還可快速克隆容災環(huán)境、雙活架構,高效實現(xiàn)關鍵業(yè)務的兩地三中心部署,這也全面提升了核心業(yè)務彈性伸縮、快速擴容、秒級切換的能力。陳順星作為平安入云架構方案的負責人,多年專注于企業(yè)IT系統(tǒng)入云實踐研究,他介紹到,在新冠疫情攻堅戰(zhàn)中,平安的云上應用承載了線上服務前所未有的巨大訪問量,底層基礎資源也順利通過了快速交付、計算能力的考驗,科技馳援,硬核科技成功構筑“IT護城墻”。
深度解讀監(jiān)管合規(guī),鞏固金融IT系統(tǒng)服務根基
平安集團受一行兩會監(jiān)管,對監(jiān)管合規(guī)也尤為關注,陳亞殊特別提到,在IT運營管理體系建設過程中,平安識別出各類法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)范性文件、科技標準2000余份;解讀出標識高風險和重點監(jiān)管要求的監(jiān)控控制點700余項;識別出銀保監(jiān)會重點處罰依據(jù)規(guī)范性文件、條款近60條。陳亞殊帶領團隊結合監(jiān)管要求,分析差距及成果,實施重點應對,不斷優(yōu)化和提升監(jiān)管合規(guī)在運營管理領域和技術領域制度層面的落地實踐。磨刀不誤砍柴工,在這場史無前例的大規(guī)模“入云”遷移中,正是這些細致繁雜的準備工作保障了入云過程中的規(guī)范性、合規(guī)性,避免了潛在的監(jiān)管合規(guī)風險,鞏固了金融IT系統(tǒng)的服務根基。
云端互通創(chuàng)新場景,賦能業(yè)務發(fā)展
IT系統(tǒng)的大批量入云除了提高應用的穩(wěn)定性和安全性之外,能為業(yè)務帶來什么呢?平安對此也作出了回答。IT系統(tǒng)的入云催化了眾多業(yè)務場景的迭代更新,例如,壽險金管家APP率先實現(xiàn)了容器化,系統(tǒng)入云后用戶量和并發(fā)量都有顯著增長,在風險可控的前提下,可以7*24小時為客戶提供繳費、保全、理賠等各類保單服務,突破了時間和空間的限制。利用云端實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,提升聯(lián)動運營效率,平安已實現(xiàn)空中客服、智能陪練等多個應用場景的智能化運用,改善用戶體驗,用科技提高員工產(chǎn)能、服務效率、業(yè)務技能,平安集團的金融核心競爭力又上了一個大臺階。
上云遷徙運動的成功,使得企業(yè)云計算能力能夠得到大規(guī)模的應用和創(chuàng)新�;谠萍軜嬛系拇髷�(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術手段發(fā)展革新,逐漸具備了在金融領域落地應用的基礎條件,正在成為重塑未來金融業(yè)態(tài)和服務的新力量。從基礎科技到應用科技,數(shù)據(jù)壁壘被打破,海量數(shù)據(jù)在云端融合,平安云上大數(shù)據(jù)構建的優(yōu)勢逐步凸顯,這些都輔助著平安強大的應用能力深入到更多業(yè)務場景之中,各業(yè)務板塊間定位更加緊密,合作更加清晰,平安已經(jīng)形成了包括智慧財務、智慧法務等企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的良好實踐。以云端之力,助力企業(yè)的數(shù)字化轉型和經(jīng)營,“入云”的成果正釋放著源源不斷的科技動能,助推著金融主業(yè)的蓬勃發(fā)展。
登高而招,臂非加長也,而見者遠。順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰。未來,平安集團將繼續(xù)帶著科技創(chuàng)新的基因,利用其領先的云技術,充分發(fā)揮其豐富的入云經(jīng)驗,夯實企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定安全的基石,賦能銀行、保險等金融行業(yè)的數(shù)字化轉型和創(chuàng)新。
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