“身體發(fā)膚,受之父母”,如果在以前, 人們想要對身體進行“改造”肯定會受到異樣的眼光。但是隨著時代的發(fā)展,隨著人們生活水平的日益提高和科技的不斷完善,醫(yī)美漸漸不再“異樣”甚至還有不少家長鼓勵孩子進行整容。
醫(yī)美成為了一種年輕的時尚生活方式,甚至是要走進校園,成為專業(yè)。
近日,教育部在對十三屆全國人大三次會議第1124號建議的答復中指出,教育部將大力支持美容醫(yī)學學科建設(shè)和人才培養(yǎng)工作。根據(jù)《學位授予和人才培養(yǎng)學科目錄設(shè)置與管理辦法》,二級學科由學位授予單位自主設(shè)置,有條件的學位授予單位可根據(jù)自身發(fā)展和社會需求在臨床醫(yī)學等一級學科下自主設(shè)置美容醫(yī)學相關(guān)二級學科。
醫(yī)美專業(yè)進入高�?梢哉f為行業(yè)注入了強力的“興奮劑”。但是隨著行業(yè)的野蠻生長,行業(yè)亂象也不斷出現(xiàn)。校園作為凈化心靈的地方,可以凈化這些亂象嗎?
始于顏值,終于理性
醫(yī)美行業(yè)的需求來源于經(jīng)濟提升之后,對“顏值精神”的追求。如今,凡是與顏值掛鉤的事物通常都會受到追捧。就比如醫(yī)美和國潮美妝。而經(jīng)濟水平的不斷提高再加上“網(wǎng)紅效應(yīng)”帶來的影響,人們?yōu)槊栏顿M的能力與意愿都不斷增強,和“美”相關(guān)的各行各業(yè)都得到了快速增長。醫(yī)美行業(yè)同樣如此。
亞里士多德曾經(jīng)說過:俊美的相貌是比任何介紹信都管用的推薦書。
在經(jīng)濟學上,美丑差異又被稱為“美貌溢價”和“丑陋罰款”,職場人找工作時看臉,拿薪酬時也看臉,同樣學歷和職位,長得好看的人比普通人的薪水要高出5%。
“顏值經(jīng)濟”時代下,我國醫(yī)療美容行業(yè)滲透率和消費需求持續(xù)上升,圍繞顏值的一系列消費市場得以打開,“顏值經(jīng)濟”悄然興起。
近代醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)有上百年的歷史,世界大戰(zhàn)更是推動了醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。而我國醫(yī)美行業(yè)在經(jīng)歷了萌芽期,探索期,發(fā)展期到如今的快速增長期之后,逐步穩(wěn)健了下來,但是與國外醫(yī)美行業(yè)發(fā)展相比較,我國醫(yī)美行業(yè)起步較晚。
即便起步較晚,由于國際上的醫(yī)美技術(shù)已經(jīng)成型,加之消費者觀念的變化,中國的醫(yī)療美容業(yè)發(fā)展非常迅速。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國共有3.7萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍包含“醫(yī)美、醫(yī)療美容”,且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)。其中,有限責任公司占比約為49%,個體工商戶占比約為45%。
醫(yī)美在互聯(lián)網(wǎng)的營銷下逐漸走進消費者的視野當中,成為新的朝陽行業(yè),數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2024年中國市場規(guī)�?蛇_3185億。如今,全球醫(yī)美市場已經(jīng)進入一個相對穩(wěn)定增長的階段,根據(jù)國際調(diào)研機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2017年全球醫(yī)療美容服務(wù)市場規(guī)模為1258億美元,預(yù)計2018-2022年復合增速為7.2%,到2022年將進一步增長至1.2萬億元左右。
萬億市場不僅是吸引了垂直領(lǐng)域玩家,更是引得互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)也入局醫(yī)美行業(yè)。
中國醫(yī)美市場可謂是一輛正在高速行駛的列車,去除疫情期間的影響,醫(yī)美市場是當下少有的幾乎每年都以超20%的增速上升的一個新興行業(yè)。
究其原因,在于現(xiàn)在的女性觀念意識越來越開放,都樂于嘗試提升自己的外在魅力。借助這幾年網(wǎng)紅直播的誕生,再加上宣傳工作,很多女性都開始能夠接受微整形。
醫(yī)美作為一種深度美容,女性愛美的潛能將會越來越大的激發(fā)出來,今后也會有越來越多的女性愛上醫(yī)美,也許不需要動個大的手術(shù),但是做點微調(diào)肯定是今后絕大多數(shù)女性行為的趨勢。
而醫(yī)美一直是公認的“暴利”行業(yè)。許多人都知道,貴州茅臺因其毛利率高達90%,凈利率高達50%以上,被資本市場稱為好生意,可醫(yī)美行業(yè)頭部企業(yè)的毛利率甚至比茅臺還高,成本只有幾十元的產(chǎn)品,售價卻在上千。另根據(jù)國元證券研報顯示,醫(yī)美毛利率水平保持在86%�?梢�,醫(yī)美確實是一門好生意。
飛速的發(fā)展,再加上暴利,自然會讓玩家眼紅,而由此帶來的行業(yè)亂象也是頻發(fā),黑醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈甚是喧囂。
艾瑞咨詢發(fā)布的2020醫(yī)美行業(yè)報告顯示,每年有近10萬人因黑醫(yī)美致殘致死。據(jù)不完全統(tǒng)計,不能提供營業(yè)執(zhí)照和醫(yī)療機構(gòu)正規(guī)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)美機構(gòu),也就是黑診所,超過6萬家,是正規(guī)診所的6倍。據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計非法從業(yè)者數(shù)量至少在10萬人以上。
不僅是黑醫(yī)美和醫(yī)療事故,醫(yī)美背后的貸款黑色產(chǎn)業(yè)鏈更是泛濫。由于借貸人大都是一些年輕人,有的消費者對醫(yī)美抱著好奇心,借錢整形,結(jié)果卻落入了騙子的陷阱中,貸幾千塊錢變成上萬的例子不再少數(shù)。
不僅如此,由于消費者對品牌認知的缺失,讓一些不法分子有了可乘之機,導致黑醫(yī)美產(chǎn)品泛濫。數(shù)據(jù)顯示,廣受消費者歡迎的非手術(shù)類醫(yī)美項目玻尿酸填充、肉毒桿菌注射,國內(nèi)市場上銷售的產(chǎn)品中約70%是假貨和水貨。
而正是這些亂象的出現(xiàn),給醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響,阻礙了醫(yī)美前進的腳步。如今,消費者逐漸回歸理性,而醫(yī)美行業(yè)的用戶留存也出現(xiàn)了問題。
在同質(zhì)化影響下,不僅獲客難,留客更難。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),大型醫(yī)美機構(gòu)僅占市場的6%-12%,中小機構(gòu)是目前的主力形態(tài),占到機構(gòu)數(shù)量的70%-75%,另外還有16%-22%的小微型診所。醫(yī)美行業(yè)本就是技術(shù)快速迭代的行業(yè),但是在同質(zhì)化問題嚴重的情況下,醫(yī)美行業(yè)難以推陳出新,只能靠那些大機構(gòu)帶動,小機構(gòu)模仿。
同時,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達,降低了獲取信息的難度,消費者在選擇之前可以進行多方面查詢,但就是因為信息多,讓消費者不得不更加慎重決定,由此導致醫(yī)美機構(gòu)獲客難度加大。
對于醫(yī)美行業(yè)而言,流量很多,但是從垂直平臺獲取流量也總歸是別人的流量,而建立屬于自己的私域流量才是重中之重,通過打通和客戶之間的隔閡,建立自己的感情,轉(zhuǎn)換成自己的客戶。
新消費趨勢下,醫(yī)美如何善始善終
文章開頭就提到過醫(yī)美專業(yè)即將進入校園,成為一個學科,對于醫(yī)美行業(yè)亂象來說,此舉可以說是非常合適的。與其“野蠻生長”,不如“有序培養(yǎng)”。
面臨中國巨大的市場,這樣不僅可以提高行業(yè)的專業(yè)性,從而擺脫醫(yī)美行業(yè)普遍學歷低的大眾看法,這不僅是市場經(jīng)濟形勢的需要,更是促進了行業(yè)發(fā)展。
愛美之心人皆有之,進行更加專業(yè)系統(tǒng)的學習,不僅提高了行業(yè)的整體專業(yè)水平,也提高了從業(yè)人員的素質(zhì)。從根源上降低醫(yī)美事故發(fā)生率,和一些后續(xù)的矛盾與糾紛,這樣就會讓消費者對醫(yī)美行業(yè)重新認識。
在消費升級背景下,醫(yī)美行業(yè)逐漸開始細分化,現(xiàn)如今,年輕化和輕醫(yī)美成為了醫(yī)美行業(yè)的核心要素。
對于醫(yī)美年輕化,現(xiàn)如今,90后已經(jīng)成為消費主力,隨著社會的發(fā)展不僅是女生整形,連男生也開始注意外在美,越來越多的男性也通過醫(yī)美服務(wù)來提高顏值,在醫(yī)美普及化、醫(yī)美消費趨向年輕化的同時,顏值經(jīng)濟之下的醫(yī)美行業(yè)似乎沒有那么“美”。
但對于年輕人來說,要“敢美”但更要“知美”,要通過專業(yè)通道了解相關(guān)整形知識,不要落入那些黑醫(yī)美的手中。
對于輕醫(yī)美,由于重醫(yī)美風險太高,輕醫(yī)美成為主流。
輕醫(yī)美以無手術(shù)、時尚、快速、便捷,追求最小化風險的高效護膚理念逐漸在醫(yī)美領(lǐng)域滲透。不需要大型儀器設(shè)備,用先進的產(chǎn)品和專業(yè)手法輕松塑美,甚至可以做到完全無創(chuàng),以最短化修復期、安全性高的優(yōu)點,贏得廣大消費者的青睞。
以往,消費者更傾向于規(guī)模大的醫(yī)美手術(shù),讓人覺得更專業(yè)、更安全。隨著消費觀念的改變、消費能力的提升,現(xiàn)如今,與“大動干戈”的整容手術(shù)相比,輕醫(yī)美的出現(xiàn)讓更多的人接觸和了解到這個高端的“面子工程”。
如今,國內(nèi)輕醫(yī)美消費正在強勢崛起。艾媒咨詢《中國輕醫(yī)美消費趨勢研究報告》顯示,2016年~2020年,中國輕醫(yī)美用戶數(shù)復合增長率高達52.6%,遠超醫(yī)美行業(yè)整體的增長率。2018年中國輕醫(yī)美用戶規(guī)模已達740萬人,預(yù)計2019年將達到1120萬人,2020年將突破1500萬人。
隨著醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管力度大幅收緊的背景下,行業(yè)加速洗牌,如今,大型的整形機構(gòu)都在向輕醫(yī)美賽道轉(zhuǎn)型布局,專業(yè)輕醫(yī)美機構(gòu)也紛紛應(yīng)運而生,隨著輕醫(yī)美滲透率不斷提高,安全成為了市場進一步發(fā)展的核心要求。
但是話說回來,雖然國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展速度像火箭一樣快,滲透率也在不斷提高,但是相比于國外,滲透率還遠不及他們。根據(jù)沙利文提供的數(shù)據(jù),中國醫(yī)美2018年總療程數(shù)超過2000萬例位居世界榜首,是美國的1.2倍左右,分別是日本和韓國的4倍之余。但中國醫(yī)美每千人診療次數(shù)為14.8次,約為日本的1/2、美國的1/4、韓國的1/6。
從滲透率來說,中國醫(yī)美行業(yè)還有很大的發(fā)展空間。
如今,一二線城市消費者更加成熟,對醫(yī)美知識了解較多,消費轉(zhuǎn)化率高。三四線城市目前仍然處于市場教育階段,用戶問,消費的少,2019年新氧平臺私信用戶量是下單用戶量的4.31倍,意味著三四線城市是醫(yī)美最大的增量市場。更不要說四線以下的城市,在下沉市場,完全是一個空白市場。
醫(yī)美的網(wǎng)絡(luò)紅利基本消失殆盡,但依舊阻擋不了新玩家擠進市場,市場競爭愈發(fā)激烈,而市場下沉又帶來了顧客的挑剔程度不斷上漲,以低端價格購買中端產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是主流選擇。
對于大型醫(yī)美機構(gòu)而言,憑借優(yōu)勢和服務(wù)開拓新的市場,不僅可以有效規(guī)避一、二線市場的紅海競爭,同時也可以憑借自身的品牌與規(guī)模等優(yōu)勢為新興市場用戶提供更有保障的服務(wù),進而促進行業(yè)整體向好發(fā)展。
校園是一個神圣的地方,在各方監(jiān)管下,醫(yī)美總有一天會迎來屬于它的曙光。
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