網(wǎng)紅書店言幾又再度出現(xiàn)大規(guī)模關店。

　　據(jù)央視財經(jīng)報道，言幾又在北京有8家門店，目前僅剩3家正常營業(yè)。除北京外，言幾又在天津、西安、上海等城市也存有門店。

　　上月初，多位網(wǎng)友爆料，言幾又存在拖欠員工薪資、社保只扣不繳等情況，拖欠時間最長的有一年之久。公司對此回應是，疫情造成現(xiàn)金流吃緊，短期內(nèi)不得不關閉部分門店以及分批次發(fā)放員工工資維持運營。

　　近年來，高顏值的網(wǎng)紅書店發(fā)展經(jīng)歷了資本追捧，開店擴張以及撤資萎縮的過程。這背后，透漏出實體書店盈利之難。無論網(wǎng)紅書店如何將圖書和咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品進行組合，大部分門店也僅做到收支平衡，難以持續(xù)穩(wěn)定盈利。

　　隨著疫情對線下實體帶來持續(xù)影響，網(wǎng)紅書店人氣逐漸消退，從引流到變現(xiàn)這個鏈條被斷開。

　　有行業(yè)人士認為，網(wǎng)紅書店應轉(zhuǎn)變單純賣書或銷售商品的思維模式，打造以書為核心的文化服務能力，精細“書店+”項目運營，仍然是實體書店可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

　　01 拖欠薪資、被供應商斷供

　　離職之前，王萌(化名)在言幾又成都錦江區(qū)一家門店工作，截至11月份離職時，其今年4月份之后的工資還被公司拖欠著。北京言幾又王府井中環(huán)店的一名離職員工也表示，上一次發(fā)工資是在八月底，到現(xiàn)在也沒收到后續(xù)的工資。

　　不少網(wǎng)友在微博曝出言幾又存在大范圍拖欠工資和斷繳社保的情況后，11月初，言幾又補發(fā)了部分員工的工資，王萌也收到了補發(fā)的1個月工資，但還差5個月工資和從3月份開始斷繳的社保。

　　在知乎上，也有多名網(wǎng)友指出，言幾又拖欠員工工資歷時已久，拖欠時間最長的有一年之久。

　　接近公司的知情者透露，言幾又延遲發(fā)放薪資情況屬實。2020年上半年，公司內(nèi)部調(diào)整了薪資發(fā)放規(guī)則，采取先發(fā)底薪、延發(fā)提成的方式，而后調(diào)整為發(fā)放部分生活費，最終演變成整體薪資延發(fā)。

　　對于欠薪問題，言幾又相關負責人回應稱，作為責任企業(yè)，言幾又不會逃避。公司對于給員工造成的問題和不便表示道歉，也一直在積極解決大家的訴求。

　　在微博上發(fā)布的公開信中，言幾又坦誠由于發(fā)展的需要，公司將發(fā)展重心做了調(diào)整，開始企業(yè)經(jīng)營方向的轉(zhuǎn)型，同時受到疫情影響，造成了現(xiàn)金流吃緊的情況，所以在短期內(nèi)不得不采取關閉部分門店以及分批次發(fā)放員工工資來維持整體的正常運營，對此表示自責。

　　據(jù)媒體報道，除了員工，還有不少供應商也被言幾又拖欠貨款達數(shù)月至一兩年不等。

　　一位曾和言幾又合作的店中店文具供應商表示，自己至今還有約30萬的貨款沒有收回。這位供應商解釋，線下門店給供應商結算有賬期，是業(yè)內(nèi)通用做法，但言幾又從2020年后拖欠，讓他無法繼續(xù)合作。

　　雷達財經(jīng)此前報道，有供應商發(fā)帖稱被言幾又拖欠貨款，“從2017年開始，慢慢拖欠到3個月一付，一直到2018年3月就徹底不付了。對方給出的理由是公司困難，沒有錢，又開了新店，資金周轉(zhuǎn)不開等等。”

　　隨著拖欠的時間越來越久，因為供應商的要賬行為，言幾又全線退回了他們的產(chǎn)品。供應商為減少貨損失，只能接受。

　　不能按期支付供應商貨款，導致言幾又部分門店的圖書渠道中斷。有媒體探訪發(fā)現(xiàn)，目前言幾又在營業(yè)的部分門店圖書量稀少，例如北京的五棵松店中，書架上書本并不多;金融街購物中心店，書架空了將近一半，文創(chuàng)類商品也寥寥無幾。

　　公司廣州和成都的員工表示，由于欠款未結，從2020年開始，中信、湛廬、上海譯文和理想國等多家知名出版社已停止向言幾又直接供書。而為了拿到這些出版社的書，言幾又只能通過圖書經(jīng)銷商進貨，導致更高的經(jīng)營成本。

　　02 關聯(lián)公司無財產(chǎn)可執(zhí)行

　　伴隨著這一些列負面事件爆發(fā)，關閉部分門店成為言幾又不得不面對的選擇。

　　公開信息顯示，在去年，言幾又接連關閉多家店，包括2020年5月，關閉了占地3600平，涵蓋書店、咖啡、藝術畫廊、市集以及主題餐廳的成都凱德天府店，該店也是言幾又在西南首店。同年8月，言幾又寧波印象城店關閉，該門店的店面面積近500平方米，該店除涵蓋其他合作品牌外，還引入了言·cafe和YJY Kids 言寶樂園等旗下品牌。

　　今年以來，言幾又在全國的多家門店陸續(xù)關閉或休業(yè)整頓，包括廣州天河萬科店、北京宜家薈聚店、上海企業(yè)天地店等。

　　10月下旬開始，有網(wǎng)友在大眾點評網(wǎng)上反映，言幾又廣州K11旗艦店已經(jīng)關閉，門口貼出“內(nèi)部調(diào)整，暫停營業(yè)。”廣州K11方面稱，經(jīng)雙方友好協(xié)商，言幾又書店將由11月結束與K11商城現(xiàn)有租約。據(jù)了解，這是言幾又在在廣州僅剩的一家門店。

　　央視財經(jīng)稱，言幾又官網(wǎng)顯示，其北京門店總共有8家。但據(jù)一位辦理了會員購物卡的消費者調(diào)查，言幾又王府井中環(huán)店已經(jīng)關閉，目前僅有五棵松、官圓和金融街三家店在營業(yè)。

　　除了關閉門店外，言幾又內(nèi)部員工透露，公司新店開店計劃也擱置。雖然沒有直接證據(jù)表明言幾又資金鏈斷裂，但內(nèi)部員工稱，公司的確一直在想辦法解決資金短缺問題。南都周刊引述公司內(nèi)部員工說法，稱每次開會，言幾又的董事長兼CEO但捷都會說“公司馬上就要有一筆融資進來了。”

　　天眼查顯示，成立至今，言幾又先后獲得4輪融資。最近兩期分別是于2017年3月完成的1.2億元B輪融資，以及2018年12月完成的由洪泰大文娛產(chǎn)業(yè)基金領投過億元B+輪融資。

　　外界分析，線下書店跨界的風口早已過去，目前形勢下，言幾又很難找到“接盤者”。但與此同時，公司不斷被提起訴訟，近期新增多起被執(zhí)行人信息，部分關聯(lián)公司因為無可供執(zhí)行財產(chǎn)，進入終結執(zhí)行程序。

　　天眼查顯示，11月至今，言幾又的關聯(lián)公司上海言幾又品牌管理有限公司、江蘇言幾又文化傳播有限公司已有多條限制消費令，上海言幾又品牌管理有限公司被執(zhí)行總金額已超376萬元。

　　另據(jù)公開的執(zhí)行裁定書顯示，法院未查到江蘇言幾又文化傳播有限公司與上海言幾又品牌管理有限公司有可供執(zhí)行的財產(chǎn)，相關案件結果為終結該執(zhí)行程序。

　　今年5至10月份，因為四川言幾又文化傳播有限公司、北京言幾又文化服務有限公司等公司與多家地產(chǎn)、裝修、設備方的供應商存在合同糾紛，因“未按期履行指定履行義務”，均被列為失信企業(yè)。言幾又CEO但捷作為上述企業(yè)法人被限制高消費。

　　從融資數(shù)億元的輝煌時刻，到無財產(chǎn)可供執(zhí)行，言幾又迅速墜入“寒冬”。

　　03 網(wǎng)紅書店的流量悖論

　　公開資料顯示，言幾又的前身是“今日閱讀”書店，第一家店2006年開在成都紫荊小區(qū)，起初以租書、販賣雜志和流行讀物為主。

　　2010年前后，今日閱讀轉(zhuǎn)向復合業(yè)態(tài)，一個門店有30%圖書+60%咖啡館+10%創(chuàng)意產(chǎn)品，“圖書銷售和咖啡館各占一半利潤，不到兩年便收回了成本”。

　　跨界咖啡、文創(chuàng)，讓年輕人在這里一邊喝咖啡，一邊聽講座，打造的網(wǎng)紅人設讓言幾又找到了流量秘密。于是從2014年起，以今日閱讀復合業(yè)態(tài)雛形為基礎的“言幾又”門店上線，并在全國各地復制落地。

　　官網(wǎng)信息，言幾又的門店范圍覆蓋華西、華北、華東、華南地區(qū)，涉及包含上述城市，以及天津、杭州、南京、南通、寧波、深圳、廈門在內(nèi)的14座城市，總共近60家實體店。

　　除了言幾又，西西弗、先鋒書店、鐘書閣等線下品牌也是網(wǎng)紅書店模式的踐行者，爭做“美好生活方式的傳遞者”。有業(yè)內(nèi)人士透露，目前線下實體書店中的咖啡和文創(chuàng)毛利率一般可以達到60%以上，幾乎是圖書的2.5倍。但即便把咖啡+文創(chuàng)變成線下書店的標配，大部分店面也只能做到收支持平，原因在店面租金、人員工資和運營費用都不低，前期裝修費用也是一筆不小開支。

　　而且，如何將打卡流量轉(zhuǎn)換成實實在在的銷售額，也是令網(wǎng)紅書店頭痛的問題。很多書店過來打卡的人很多，但入座消費者卻并不多。

　　進一步而言，無論是怎么樣的商業(yè)模式，書店依然是一種線下業(yè)態(tài)，需要的是大量的線下用戶來書店消費。在疫情之后，網(wǎng)紅書店失去了賴以生存的殺手锏，客流無法恢復必然引起經(jīng)營困難。

　　在2020年3月份，但捷在接受采訪時提到，疫情爆發(fā)后，因防疫，言幾又關閉了大部分門店，從1月底到2月底基本顆粒無收，整個銷售下滑了95%以上。

　　當前的關店潮之下，幸存者該如何找到出路?分析認為，書店需要放下網(wǎng)紅身段，回歸經(jīng)營本質(zhì)。

　　一方面，在擴張步伐、門店選址、裝修等環(huán)節(jié)應該更加謹慎，嚴控剛性成本支出;另一方面，可以參考會員店、圖書館的模式，給顧客辦理圖書卡，使得會員費成為一條穩(wěn)定的收入通道，在此基礎上精細“書店+”項目運營，提升咖啡、餐飲、文化活動等盈利項目坪效。

　　以建投書局為例，其上海門店聚攏起很多優(yōu)質(zhì)文化資源，書店變身專業(yè)化的文化服務商，這部分貢獻了約40%的營收。

　　有行業(yè)人士稱，對言幾又來說，關店不是最壞的情況，停下蒙眼狂奔，才能靜下心來找到適合自己的盈利模式。