iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，接近九成的受訪網(wǎng)民使用過電商平臺購物;品牌(65.8%)、平臺(61.3%)、物流(33.3%)是網(wǎng)民網(wǎng)購時主要考慮的因素。艾媒咨詢分析師認為，良好的品牌形象對消費者網(wǎng)購行為有促進作用，電商平臺也成為產(chǎn)品購買的關(guān)鍵性選擇。

　　超過七成電商用戶選擇在官方旗艦店消費

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，超過七成(76.2%)受訪網(wǎng)民主要選擇在官方旗艦店進行購物;品牌授權(quán)專賣店和平臺直營店分別占比62.4%和52.1%。艾媒咨詢分析師認為，有相關(guān)企業(yè)背書的商鋪產(chǎn)品來源可靠，比起便宜的價格，消費者更傾向有質(zhì)量保證的商鋪。

　　中國電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)標桿案例：若羽臣—基本介紹

　　若羽臣，面向球優(yōu)質(zhì)消費品牌的電子商務(wù)綜合服務(wù)提供商，于2011年在廣州成立，致力于通過全鏈路、全渠道、全場景的數(shù)字化服務(wù)，為品牌方挖掘線上全生命周期的增長機會，解決生意痛點，助力其線上生意的健康、可持續(xù)增長。2020年，若羽臣年度促成的GMV近百億，服務(wù)半徑遍及全球30多個國家和地區(qū)，高質(zhì)量地為寶潔、Swisse、拜耳、美贊臣、特侖蘇等超百個國際國內(nèi)知名品牌提供了數(shù)字化服務(wù)，并成為其在線生意增長的緊密合作伙伴。2018-2020年，若羽臣營收穩(wěn)步增長，其2021前三季度營收8.84億元，同比增長13.08%，這得益于若羽臣合作品牌持續(xù)拓展，服務(wù)能力贏得行業(yè)及品牌方的認可。

　　中國電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)標桿案例：若羽臣—覆蓋渠道

　　目前若羽臣已在母嬰、保健品、個護家清、食品飲料等類目建立起頭部競爭優(yōu)勢，并在服務(wù)能力持續(xù)升級迭代的過程中向?qū)櫸�、美容護膚等多個高潛品類拓張。借助多渠道運營積累的數(shù)據(jù)經(jīng)驗，若羽臣能幫助品牌商優(yōu)化運營策略、開發(fā)高質(zhì)量潛客，達成品牌價值提升的目的。

　　中國電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)標桿案例：若羽臣—內(nèi)容種草能力

　　內(nèi)容種草能力主要通過淘系平臺、小紅書和B站體現(xiàn)。若羽臣在淘系平臺通過公域私域傳播，為平臺爭取更多的流量從而增強品牌產(chǎn)品曝光率來達到提升產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化;小紅書種草方式以全場景明星和多矩陣達人的病毒式種草，打造話題傳播，通過測評、分享及素人投放實現(xiàn)低成本轉(zhuǎn)化;B站通過聯(lián)名實現(xiàn)雙平臺種草。

　　中國電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)標桿案例：若羽臣—自有品牌孵化

　　若羽臣自有品牌綻家成立于2020年，是來自新西蘭的植萃理念生活品牌，為消費者提供天然、植物、安全的洗護產(chǎn)品，包括衣物護理、家居清潔、個人洗護、身體細微護理等。綻家品牌的孵化是若羽臣探索創(chuàng)新發(fā)展路徑的一大舉措，若羽臣憑借深耕行業(yè)經(jīng)驗?zāi)軒椭�品牌快速度過冷啟動階段，獲取流量轉(zhuǎn)化銷量;而綻家在市場推廣和數(shù)字營銷方面的運作經(jīng)驗也能有效反哺若羽臣本身的代運營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)雙向互利發(fā)展。

　　中國電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)標桿案例：若羽臣—全鏈路營銷管理

　　隨著電商行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，品牌渴望通過行之有效的營銷策略讓自身產(chǎn)品脫穎而出，拉高產(chǎn)品銷售量并提升品牌的知名度。在對自身品牌的孵化過程中，若羽臣打造出了一套完整的品牌孵化、品牌爆發(fā)及品牌增長的運營鏈路和生意增長策略，基于消費者洞察，向前滲透到產(chǎn)品研發(fā)端，為品牌方輸出從運營到營銷的全方位解決方案，幫助品牌尋找新的銷售增長點，實現(xiàn)品牌賦能。