在疫情防控常態(tài)化背景下，中國視頻會議行業(yè)市場需求持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國視頻會議行業(yè)市場規(guī)模達148.2億元，同比增長18.3%。由于新興的軟件視頻會議產(chǎn)品價格較低、操作便捷高效，普及率逐漸增加，其已普遍應(yīng)用到小微企業(yè)及個人用戶。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，視頻會議市場規(guī)模有望進一步擴大，預(yù)計到2025年將達304.1億元。

　　中國視頻會議C端用戶畫像

　　60.8%的視頻會議用戶居住于一二線城市，這與視頻會議平臺的推廣順序基本一致。由于一二線城市工作者對于會議的需求較大，在線會議在疫情發(fā)展初期解決了其痛點，且這部分群體更有意愿嘗試使用新興的事物，因此在視頻會議用戶中占比較大。當前C端用戶占視頻會議用戶的30.1%，由此可見當前用戶仍以B端用戶為主，C端用戶數(shù)量的拓展還有較大空間。

　　C端用戶的職業(yè)占比最多的是普通職員和企業(yè)管理者。視頻會議平臺可根據(jù)特定用戶群體的特點，提供更加定制化的產(chǎn)品，提高消費者的滿意度的同時增加盈利手段。比如由于企業(yè)管理者消費水平更高，平臺可針對這部分群體定制更加高級的付費功能。

　　中國視頻會議B、C端用戶常用功能

　　中國視頻會議常用功能有文件傳輸、會議記錄、文字討論等。數(shù)據(jù)顯示，文件傳輸、會議錄制功能在B、C端均使用率較高。艾媒咨詢分析師認為，隨著企業(yè)及個人用戶對視頻會議使用度加深，視頻會議的功能會產(chǎn)生更多的拓展，更多功能將被開發(fā)和使用。行業(yè)需要更加完善這些更直擊用戶痛點、被更經(jīng)常使用的功能，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這可以大大提高用戶的滿意度，使公司更可能在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢。

　　用戶使用場景多元，行業(yè)需向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化、標準化發(fā)展

　　數(shù)據(jù)顯示，2022年中國視頻會議相關(guān)企業(yè)存量達530017家，2015-2022年中國視頻會議相關(guān)企業(yè)存量整體呈上升趨勢，行業(yè)不斷涌入新企業(yè)，又有眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入遠程辦公市場，行業(yè)競爭進一步加劇，企業(yè)需要追求更高質(zhì)量的發(fā)展。

　　隨著線上辦公業(yè)務(wù)得到發(fā)展，部分用戶正在養(yǎng)成使用視頻會議產(chǎn)品的習慣，視頻會議使用場景逐漸多元化，政府、金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)在不同場景都在嘗試使用視頻會議完成工作。這使得行業(yè)需要向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化、標準化發(fā)展，平臺要能夠在不同場景下為用戶提供穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量的同時，又提供更加細節(jié)周到的功能或服務(wù)。