作者|曹雙濤

　　編輯|麻吉

　　對不少中國企業(yè)來說，出海曾經(jīng)是一道“附加題”。但如今，出海已然變成了一道“必選題”。

　　伴隨當下國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量的增長枯竭，下沉市場的故事偃旗息鼓。除此之外，強監(jiān)管、反壟斷、游戲版號停發(fā)、消費市場低迷等諸多不利因素之下，越來越多的社交文娛企業(yè)將目光投向了海外。

　　以撒哈拉以南的非洲主要國家為例，據(jù)Data Reportal—Digital2022數(shù)據(jù)顯示，這些地區(qū)人口年齡中位數(shù)在18-28歲之間，其中南非為28.1歲，尼日利亞、坦桑尼亞僅為 18.2歲，人口年齡結(jié)構(gòu)年輕化顯著，呈現(xiàn)正金字塔型。并且由于當?shù)匚幕�相對開放，人民具有較強的表達欲和表演欲，其對娛樂、社交等產(chǎn)品的需求日漸旺盛。

　　但需要指出的是，由于這些地區(qū)在國情、意識形態(tài)、民族特性、法律環(huán)境、商務習慣等基礎(chǔ)因素和中國存在很大不同，出海的應用難免會產(chǎn)生摩擦和誤解。若這些問題得不到及時解決，可能會滋生出針對中國出海企業(yè)的負面輿論，并引發(fā)政治、法律、安全以及外匯等各類風險。

　　而在沙特地區(qū)，據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2017-2021年，沙特移動泛娛樂APP下載量穩(wěn)步增長，2021年達到104.7百萬次。但據(jù)我國工業(yè)和信息化部發(fā)表的《2021年1—11月份互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務業(yè)運行情況》數(shù)據(jù)顯示，截至當年11月末，我國音樂視頻類應用下載量為2446億次。對比來看，當前沙特在社交文娛應用方面的發(fā)展仍處于較低水平，泛娛樂市場有著較大增長空間。

　　同時，值得注意的是，沙特地區(qū)單次下載的對應收入也從2017年的1.26美元上漲到2021年的2.56美元，高于世界平均水平，顯示沙特用戶具有較強的付費能力。高度滲透的互聯(lián)網(wǎng)、較完善的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施、年輕的用戶、超強的消費能力，使沙特成為中國企業(yè)出海布局社交文娛市場的重要選擇。

　　若是拉長周期來看，伴隨著中企、海外本地化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對當?shù)赜脩魻帄Z的愈發(fā)激烈，海外社交文娛已經(jīng)從此前的藍海階段逐漸進入到紅海階段，如何在競爭激烈且同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品功能上進行快速迭代和玩法創(chuàng)新，以提高用戶的互動體驗和留存率，是當前國內(nèi)社交文娛企業(yè)出海普遍面臨的問題。

　　那些年出海創(chuàng)業(yè)踩過的“坑”

　　來自杭州的周總向霞光社分享了自己創(chuàng)業(yè)出海的真實經(jīng)歷。周總的公司此前做的是秀場直播，因此在今年年初確定做出海項目時，自然也將目光放到了秀場直播上。但在項目推進的過程中，也遇到了不少棘手的問題。

　　首先，隨著海外很多國家音視頻的逐漸普及，用戶對直播過程中的體驗要求越來越高。在整個直播過程中，需要保證畫面的實時、高清、流暢，不能出現(xiàn)過高的延時。

　　但公司的技術(shù)團隊卻告知自己，雖然目前國內(nèi)的服務器也能支持國外訪問，但由于直播對帶寬要求很高，國內(nèi)現(xiàn)有服務器存在著訪問慢的問題，很難滿足直播要求。因此，如何保障現(xiàn)有服務器在安全前提下實現(xiàn)提速，成為了該企業(yè)的迫切需求。

　　其次，秀場直播海外版的開發(fā)門檻很高，特別占用公司的人力成本。周總公司原計劃負責海外秀場APP的團隊，從產(chǎn)品經(jīng)理、到技術(shù)和推廣運營人員在30人左右。但在項目正式立項過程中，卻發(fā)現(xiàn)這一人數(shù)遠遠不夠。其原因在于國外的直播和國內(nèi)有很大差異。

　　比如說，在美國運營的的Bigo Live，當?shù)赜脩羰褂谜Z聊直播間的頻率最高，才藝主播并不是Bigo Live上的主流。而在印尼社交直播App的盈利模式中，視頻直播和語音直播的收入比例最高，其次是會員增值服務，最后是廣告。

　　之所以有這樣的差異，在于國內(nèi)有著自己的主播公會體系，但相似體系在海外市場的發(fā)展卻良莠不齊。同時，每個國家用戶對直播內(nèi)容的喜好程度也存在著差異，這意味著產(chǎn)品若想在這些國家得以立足，必須要在產(chǎn)品功能和運營方式上做出更加本地化的調(diào)整，其投入的人力和時間成本自然不是簡單把國內(nèi)模式進行復制就可以搞定的。

　　最后，由于海外不同國家地域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況不一、用戶終端設(shè)備型號五花八門、弱網(wǎng)和低端設(shè)備有可能帶來很差的用戶體驗等問題，這就要求出海企業(yè)需要投入大量的資源進行基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備兼容性的優(yōu)化。

　　據(jù)易觀分析此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，縱觀東南亞地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)速率，新加坡和泰國的固定網(wǎng)絡(luò)速率領(lǐng)先世界平均水平。而移動網(wǎng)絡(luò)速率中，整個東南亞地區(qū)只有新加坡略高于世界水平，為63.15Mbps。因此，針對泰國、馬來西亞等移動、固定端網(wǎng)速差異較大的國家，社交文娛企業(yè)出海時，必須要將產(chǎn)品文件進行預下載服務等以減輕網(wǎng)速負擔，但也意味著更高的帶寬和存儲成本的投入。

　　圖源：易觀分析

　　周總無奈表示，正是由于該出海項目的成本不斷超出公司的預算，導致公司后來不得不選擇放棄。事實上，周總的企業(yè)在出海過程所遇到的難點和痛點只是文娛出海的冰山一角。很多企業(yè)只看到了海外市場的廣闊發(fā)展機遇，卻小覷了出海要面臨的各種“本土”化所帶來的挑戰(zhàn)。

　　雖然國內(nèi)文娛企業(yè)出海面臨重重挑戰(zhàn)，但相關(guān)技術(shù)和解決方案也在不斷打磨中日趨成熟、完善。國內(nèi)文娛企業(yè)非但沒有止步不前，反而開啟了“乘風破浪”之旅。

　　我們回歸到產(chǎn)業(yè)鏈的上游，據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，騰訊云音視頻解決方案市場份額排名連續(xù)多年保持第一。作為國內(nèi)大批文娛出海企業(yè)首選的出海技術(shù)服務商，目前騰訊云覆蓋了全球70多個國家和地區(qū)，部署了超過2800個CDN加速節(jié)點，全網(wǎng)帶寬資源儲備高達160T。旗下的快直播產(chǎn)品作為超低延時直播技術(shù)的主導者，首創(chuàng)將WebRTC技術(shù)引入直播領(lǐng)域，可以將直播延時降低到800ms。

　　而針對直播過程中的彈幕、多人連線等不同場景，騰訊云音視頻的即時通信IM基于QQ底層IM 能力，開發(fā)者僅需植入SDK即可集成聊天、會話、群組、直播彈幕等功能。

　　為幫助更多的文娛企業(yè)順利走出去，在12月1日的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊云音視頻正式宣布推出國際音視頻云服務品牌Tencent Cloud Media Services，并發(fā)布整合后的全球化流媒體產(chǎn)品Stream Services、媒體處理MPS、音視頻終端開發(fā)套件等國際化產(chǎn)品，致力于為出海企業(yè)提供一站式音視頻解決方案，包括實時音視頻通信、視頻點播、直播流媒體等能力，進一步助力海外音視頻社交應用的廣泛滲透和蓬勃發(fā)展。

　　社交文娛企業(yè)出海，如何創(chuàng)新玩法?

　　事實上，對于社交文娛出海企業(yè)而言，走出去只是第一步，最為關(guān)鍵的還是要在社交互動的玩法上不斷創(chuàng)新，才能做到和海外本土應用競爭。

　　從直播領(lǐng)域的創(chuàng)新來看，其一是派對房的創(chuàng)新。以北美的Bunch為例，它能夠同時開設(shè)最多8人的音視頻語聊房，在此基礎(chǔ)上，該款APP也新增avatar虛擬形象功能。其好處在于，用戶不僅僅能夠通過定制有趣的形象展示自己的個性，也能夠以更加輕松的心態(tài)去做社交，降低以真實形象打開攝像頭的壓力。

　　要在直播中加入 avatar 元素，則需要有技術(shù)支持(人臉關(guān)鍵點檢測+高性能 3D 渲染+面部動捕驅(qū)動)和素材支持。針對這部分能力的需求，騰訊云實時音視頻準備了 avatar 虛擬形象的 SDK，幫助企業(yè)快速上線社交應用的虛擬化個性捏臉系統(tǒng)。

　　除此之外，騰訊云實時音視頻針對多人互動場景也做出了很多深度優(yōu)化，實現(xiàn)了全球端到端延時小于300毫秒，抗丟包率超過80%，抗網(wǎng)絡(luò)抖動也超過1000毫秒，單個房間支持300人同時在線，50人同時上行音視頻等，致力于幫助全球開發(fā)者快速搭建低延時、高品質(zhì)、低成本的音視頻實時互動解決方案。

　　二是空間音頻。以2021年行業(yè)爆款APP Clubhouse為例，該款APP采用純語音形態(tài)，之所以受到眾多用戶青睞，一方面是因為其高質(zhì)量的內(nèi)容，另一方面是更低的用戶參與門檻。2021年底，該App新增了一項被稱為“3D空間音頻效果”的功能，還原面對面研討會體驗，實現(xiàn)了聲音從不同方向傳來的效果，讓用戶有更好的臨場感。

　　對于空間音頻技術(shù)，騰訊云音視頻通過自研的3D音效技術(shù)，可以模擬聲音從不同方向、不同距離傳來的效果，將無方位感的聲音處理成帶有聲源方位感的聲音，從而虛擬出空間中任意位置聲源方向的空間感。

　　三是隨著國內(nèi)外元宇宙的逐漸爆發(fā)，虛擬直播將成為新變化和新趨勢。但需要指出的是，虛擬世界也給開發(fā)者帶來了很多挑戰(zhàn)，比如開發(fā)工具、設(shè)計工具鏈、數(shù)字資產(chǎn)等等。

　　而騰訊云音視頻為幫助開發(fā)者解決這些問題，也在開發(fā)工具、模型以及正版曲庫，從而幫助社交開發(fā)者快速的在虛擬世界中帶來更多的創(chuàng)新，提前搶占風口。

　　值得一提的是，目前騰訊云音視頻的相關(guān)解決方案已經(jīng)被眾多出海企業(yè)應用落地。以MORE+為例，它是非洲第一個立足本土市場，致力高質(zhì)量內(nèi)容分享的社交媒體。

　　由于MORE+拓展的業(yè)務主要覆蓋非洲及中東等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施欠發(fā)達區(qū)域，這無形之中給廠商如何對抗弱網(wǎng)提出了很高要求。而語聊房業(yè)務主要依賴用戶打賞或續(xù)費，即使在網(wǎng)絡(luò)條件不盡如人意的情況下，也需要保證優(yōu)秀音質(zhì)來提升用戶體驗。

　　針對MORE+的這些痛點，騰訊云音視頻提供了優(yōu)質(zhì)的實時音視頻解決方案，從語聊房連麥直播的實時交互，到通過音頻3A算法、音質(zhì)提升等多種維度提供的音質(zhì)優(yōu)化手段，最終幫助MORE+打造了流暢、低延時、無卡頓、高音質(zhì)的語聊場景服務。

　　不止MORE+，騰訊云音視頻目前已助力眾多出海以及海外本土企業(yè)發(fā)展在社交文娛、游戲、OTT等各行業(yè)的音視頻應用，包括虎牙出海游戲直播平臺Nimo TV、印尼本土TOP游戲直播平臺GOX、日本直播平臺MeetU等等。

　　事實上，騰訊云音視頻在為客戶提供技術(shù)解決方案的同時，也會逐漸反哺自身在海外市場的洞察能力以及技術(shù)能力，而這些能力也讓騰訊云在音視頻方面的技術(shù)護城河越來越高。

　　相信未來，在騰訊云音視頻的技術(shù)支撐下，大量的社交文娛企業(yè)出海項目將得以順利推進，以更快的速度占領(lǐng)海外本土流量，實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新和增長。而對于中小初創(chuàng)企業(yè)而言，也能夠彌補他們自身在技術(shù)上短板，加快音視頻項目上線的效率，真正實現(xiàn)降本增效。

　　未來社交文娛出海的變與不變

　　事實上，直播領(lǐng)域的這些玩法創(chuàng)新，正是當下社交文娛出海趨勢不斷變化的一個真實寫照。從后續(xù)發(fā)展的角度來看，社交文娛行業(yè)的出海正在經(jīng)歷著“變”與“不變”。

　　其中，如何因地制宜融入地域性特色，做本土軟件，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)者不變的關(guān)注趨勢。以大宇無限的音樂產(chǎn)品Lark Player為例，正是通過一系列本地化運營，讓Lark Player成為了拉美當?shù)匾魳妨餍汹厔莸娘L向標。

　　拉美市場貧富差距較大，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差。而Lark Player推出的離線下載功能，可以保證當?shù)赜脩粼诰W(wǎng)絡(luò)不佳情況下，也能隨時隨地享受提前下載好的音樂。同時，基于用戶調(diào)研，為了增強用戶視聽體驗，Lark Player還推出了自定義音軌和動態(tài)背景功能，前者讓用戶可以根據(jù)自己的喜好調(diào)整參數(shù)修改音色，后者強化了用戶聽音樂時的氛圍感。

　　Lark Player針對拉美市場的一系列本地化調(diào)整，讓其深受當?shù)赜脩粝矏邸Ｔ诮衲?月13日至19日這一周，Lark Player上具有濃郁巴西特色的Rap音樂播放比例高達51.3%，遠遠超過YouTube和Spotify兩個流媒體平臺。

　　當然，感知水溫的最好方式就是扎根一線。比如Yalla Group能夠?qū)χ袞|傳統(tǒng)文化有深刻理解，原因就在于其創(chuàng)始團隊均在中東有多年的工作經(jīng)驗。

　　另外，隨著當下社交文娛企業(yè)出海面臨更復雜的環(huán)境，更激烈的競爭，尤其是如今媒介觸點的多元化，在高度分散的移動應用市場中，流量變得更加破碎，企業(yè)很難完整還原一個用戶的完整生命周期。

　　因此，對于社交文娛企業(yè)出海而言，自身也要轉(zhuǎn)變此前的運營思路，盡可能選擇提供全面解決方案/工具套件的公司，尋求“專家”助力。換句話說，一站式服務將成為企業(yè)出海的核心訴求。

　　例如騰訊云音視頻此前發(fā)布的視立方RT-Cube，是為音視頻通信提供的統(tǒng)一終端一體化產(chǎn)品，包括移動端、PC端、Web端、小程序端等多平臺的直播、點播、短視頻、實時音視頻、美顏特效等音視頻及通訊能力，為客戶提供一站式音視頻PaaS服務，正順應了未來變化的新趨勢。

　　寫在最后：

　　在廣闊的海外市場上，社交文娛企業(yè)出海的生意到底要怎么做?相信這是困擾很多企業(yè)的難題。

　　如果說以前企業(yè)是靠單打獨斗來“摸著石頭過河”，在不斷試錯中總結(jié)前行并尋求自身發(fā)展的話，那么如今，伴隨著海外市場環(huán)境的變化，當企業(yè)對自身盈利越發(fā)看重，大家更需要抱團取暖。

　　以騰訊云音視頻為代表的解決方案提供商，通過20多年的核心技術(shù)積累，以及對海外市場的精準洞察，正在和很多社交文娛企業(yè)形成“你中有我，我中有你”的緊密聯(lián)系，進而真正為企業(yè)出海降本增效，幫助他們迅速成長為一家“全球化”企業(yè)。

　　而騰訊云音視頻在遵循“賦能開發(fā)者”的基礎(chǔ)上，隨著自身技術(shù)基礎(chǔ)不斷夯實、產(chǎn)品功能更加豐富、業(yè)務場景持續(xù)拓展，將進一步成長為社交文娛出海時代不可替代，并領(lǐng)導全球音視頻技術(shù)的核心力量。