近日，按照工業(yè)和信息化部信息通信管理局有關(guān)部署要求，中國(guó)信息通信研究院聯(lián)合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，公布了全國(guó)44個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造優(yōu)秀案例”。其中，騰訊QQ在無(wú)障礙及適老化改造中展現(xiàn)的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念和技術(shù)創(chuàng)新，入選社交通信類別的優(yōu)秀案例。

　　據(jù)了解，作為國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)之一，QQ一直關(guān)注著弱勢(shì)群體的社交需求，持續(xù)優(yōu)化對(duì)特殊群體的功能和服務(wù)，在適老化、無(wú)障礙化等方面進(jìn)行了針對(duì)性改造。

　　QQ從2009年就開(kāi)始關(guān)注視障用戶的需求，在PC時(shí)代就開(kāi)始推動(dòng)無(wú)障礙改造。團(tuán)隊(duì)主動(dòng)和國(guó)內(nèi)流行讀屏軟件開(kāi)展長(zhǎng)期合作，使QQ成為國(guó)內(nèi)視障群體最主要的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)QQ作為國(guó)內(nèi)首批支持無(wú)障礙特性的APP，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)3000個(gè)無(wú)障礙特性包括表情無(wú)障礙、OCR圖片文字提取功能、聲紋加好友等。

　　而針對(duì)老年人群體，QQ在多年前已推出屏幕共享、字體調(diào)大、文字信息朗讀、語(yǔ)音輸入等多功能。2021年起，QQ積極響應(yīng)工信部推行的適老化改造政策，并展開(kāi)專項(xiàng)行動(dòng)調(diào)研，針對(duì)60歲及以上老年用戶在使用移動(dòng)應(yīng)用的常見(jiàn)痛點(diǎn)如閱讀困難、操作困難、騷擾問(wèn)題等，又新增了關(guān)懷模式。關(guān)懷模式針對(duì)老年用戶的使用習(xí)慣，從可感知性、可操作性、可理解性、兼容性以及安全性上進(jìn)行了全局改造優(yōu)化，給老年用戶提供沉浸式的適老體驗(yàn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口已經(jīng)超過(guò)2.64億人，視障人群總數(shù)超過(guò)1700萬(wàn)。QQ將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品無(wú)障礙的優(yōu)化，幫助弱勢(shì)群體在信息時(shí)代“不掉隊(duì)”， 與普羅大眾一樣享受到平等的現(xiàn)代科技體驗(yàn)。