2022年12月，國(guó)家發(fā)改委印發(fā)《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，以“2023消費(fèi)提振年”為主線，統(tǒng)籌開展全國(guó)性消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。隨著移動(dòng)支付和電商平臺(tái)的快速發(fā)展，生活權(quán)益卡券方興未艾，為消費(fèi)者帶來福利的同時(shí)，行業(yè)亂象頻發(fā)。權(quán)益卡券行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未完善，商家產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高，影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，導(dǎo)致消費(fèi)者使用體驗(yàn)欠佳。企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化，促進(jìn)市場(chǎng)公平、有序、繁榮發(fā)展。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模

　　在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，“會(huì)員”“權(quán)益”成當(dāng)代青年享受生活的一種方式。數(shù)據(jù)顯示，2020-2025年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模呈逐年遞增態(tài)勢(shì)，2022年達(dá)1861.78億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)2175.82億元。當(dāng)“免費(fèi)經(jīng)濟(jì)”熱潮退去，愈多頭部消費(fèi)者對(duì)品牌和服務(wù)產(chǎn)生更高歸屬需求。隨著平臺(tái)對(duì)不同用戶群體的深耕細(xì)分及付費(fèi)會(huì)員模式的不斷創(chuàng)新，生活權(quán)益卡券市場(chǎng)將愈發(fā)受到商家重視。

　　電商平臺(tái)和生活服務(wù)平臺(tái)是消費(fèi)者了解權(quán)益卡券主要渠道

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，超六成消費(fèi)者主要在電商平臺(tái)(如淘寶)及生活服務(wù)平臺(tái)(如美團(tuán))了解到生活權(quán)益卡券相關(guān)資訊;短視頻平臺(tái)(如抖音)和社交平臺(tái)(如微信)漸起，專門的APP商城也愈多，分別占比45.69%、44.42%、38.26%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，生活權(quán)益卡券公域、私域流量并用，已實(shí)現(xiàn)多渠道投放，利于提升復(fù)購(gòu)率，對(duì)用戶進(jìn)行沉淀。因消費(fèi)者多樣化的購(gòu)物需求，電商平臺(tái)和即時(shí)零售快速發(fā)展，助力生活權(quán)益卡券行業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)。

　　花錢買“服務(wù)”漸漲，權(quán)益卡券定制化趨勢(shì)明顯

　　隨著線上支付的不斷普及，權(quán)益卡券多以線上形式發(fā)出。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，大部分消費(fèi)者通過平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)獲取權(quán)益卡券，占比87.18%，而自己購(gòu)買的消費(fèi)者也占有一定比例，為37.38%;消費(fèi)者在購(gòu)買權(quán)益卡券消費(fèi)時(shí)，62.04%認(rèn)為平時(shí)消費(fèi)多、劃算，58.64%認(rèn)為權(quán)益禮包類型豐富、使用范圍廣。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，權(quán)益卡券優(yōu)惠、使用期長(zhǎng)、權(quán)益豐富等特性受到消費(fèi)者歡迎，消費(fèi)者愿意花錢買“服務(wù)”，生活權(quán)益卡券定制化趨勢(shì)明顯。

　　中國(guó)生活權(quán)益卡券消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

　　在服務(wù)嚴(yán)選模式下聚集的用戶群體，隨著產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式成熟后可深挖群體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶分層運(yùn)營(yíng)。不同人群有不同圈子，都會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)需求，如“權(quán)益+社區(qū)”，通過相關(guān)權(quán)益卡券，對(duì)用戶進(jìn)行垂直運(yùn)營(yíng)，打通線上線下，引導(dǎo)社區(qū)群體進(jìn)行首次或多次消費(fèi)。伴隨著行業(yè)的漸趨成熟，卡券經(jīng)營(yíng)商的資源集約化、經(jīng)營(yíng)工具化促使其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，將使行業(yè)朝規(guī)范化、健康化發(fā)展。