6月底,來自GOV.UK官網(wǎng)消息,Transreport——總部在倫敦、為殘障人士提供出行服務(wù)的公司,摘取了2025年度的英國“國王企業(yè)獎”創(chuàng)新類獎項(The King’s Award for Enterprise in Innovation),這是由英國國王親自頒發(fā)的商業(yè)獎項,表彰其在無障礙出行服務(wù)領(lǐng)域的特殊貢獻。
設(shè)立于1965年的“國王企業(yè)獎”,最初命名為“女王工業(yè)獎”,是英國極具權(quán)威性的商業(yè)榮譽,獎項包含四大類別:創(chuàng)新、國際貿(mào)易、可持續(xù)發(fā)展、通過社會流動促進機會公平四個核心維度。既凸顯企業(yè)在商業(yè)層面的突破(如創(chuàng)新成果、全球市場拓展),也重視企業(yè)在社會與環(huán)境責任方面的貢獻(如可持續(xù)實踐、推動社會公平),以此激勵英國企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟價值與社會價值的協(xié)同發(fā)展。而創(chuàng)新類獎項在其中極具分量。
“這一表彰,召顯了 Transreport 的承諾,即通過打造包容性技術(shù)解決方案,讓所有人都能便捷地享受日常出行體驗。”GOV.UK官網(wǎng)上的信息如此陳述。
這正命中Transreport 的核心使命:關(guān)注不同群體(包括殘障人士、老年人等)在出行和日常生活中的不便,通過技術(shù)創(chuàng)新消除出行障礙,Transreport 對 “無障礙” 和 “普適性” 的追求,正是其獲得國王企業(yè)獎的青睞的根本原因。
Transreport創(chuàng)辦于2015年,創(chuàng)始人是華人創(chuàng)業(yè)者沈星杰。公司的核心產(chǎn)品,打通的是兩端:乘客端( PA Engagement Technology):用戶可通過移動App或網(wǎng)頁版(Passenger Assistance)提前上傳照護偏好,申請輔助服務(wù);企業(yè)端(PA Operational Technology):為交通、航空、酒店、賽事場館等企業(yè)提供一體化后臺,提升運營效率及客戶體驗。
乘客端不難理解,出行前,根據(jù)照護偏好,殘障人士可一鍵預(yù)約高鐵、機場等場所的照護服務(wù);企業(yè)端,則是涉及到交通或公共空間的信息化改革。以英國為例,英國鐵路存在設(shè)備老舊、晚點嚴重等問題,政府此前多關(guān)注硬件升級,對軟件開發(fā)投入少,沈星杰帶領(lǐng)的Transreport以初創(chuàng)企業(yè)的新銳和靈活,通過科技創(chuàng)新,推動了英國政府的鐵路系統(tǒng)現(xiàn)代化的改造。
在英國實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的部署與應(yīng)用后,Transreport 也積極拓展全球市場,推動包容性出行理念的國際落地。2024 年,Transreport 宣布與日本著名交通企業(yè)阪急集團(Hankyu Corporation)達成合作,于 2025 年春季在日本推出 “Passenger Assistance” 系統(tǒng),實現(xiàn)跨語言、跨文化的可訪問性服務(wù)對接。這一合作標志著其技術(shù)首次在亞洲大規(guī)模部署,顯示了其產(chǎn)品的普適性與國際適應(yīng)能力。
此外,Transreport 還在阿聯(lián)酋等中東國家展開合作試點,探索在多語種、多元化出行需求背景下的輔助服務(wù)標準化。通過模塊化平臺架構(gòu),其解決方案能夠靈活適配不同國家的法規(guī)、服務(wù)流程和文化差異,為國際交通樞紐、機場、鐵路公司等提供統(tǒng)一的高可用性輔助服務(wù)平臺。
十年發(fā)展,Transreport 已經(jīng)在全球形成了規(guī)�;木W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——其創(chuàng)新技術(shù)支持了超過 700 萬個援助請求,并在全球擁有超過 100 萬用戶,為殘疾人和老年人開啟了旅行和體驗的大門,構(gòu)建 “世界首個通用可訪問性網(wǎng)絡(luò)”的公司愿景,被一步一步實現(xiàn),一個為出行者建立包含所有照護偏好在內(nèi)的數(shù)字化平臺,正日漸成型,且一次填寫即可多處共享,無需重復(fù)。
接下來Transreport 還將繼續(xù)打造全球首個無障礙網(wǎng)絡(luò),并從出行擴展到旅游、酒店、休閑和活動等新領(lǐng)域。
回首Transreport的來時路,多年前沈星杰與一位殘障男士的對話是這一切的起點:“他分享了自己在出行時遇到障礙的經(jīng)歷。那個時刻,我意識到了改變的緊迫性,也更加堅定了我通過技術(shù)來增強人們出行信心、減少出行焦慮的決心。”
此前,Transreport分別拿到來自Blackfinch Investments和Praetura Ventures的種子輪投資,金額為 230 萬英鎊,以及由Puma Private Equity和Pembroke VCT聯(lián)合投資的A 輪融資,金額為1000萬英鎊。
此次,榮獲“國王企業(yè)獎”,對于Transreport 來說,是獲得了一種來自英國政府的加持,最明顯的權(quán)利是:獲獎企業(yè)可在主要辦公地點懸掛“國王企業(yè)獎”旗幟,并在包裝、廣告、網(wǎng)站上使用該獎項徽章。顯然,這有利于企業(yè)吸引潛在合作伙伴,包括供應(yīng)商、客戶、科研機構(gòu)等,以及激勵員工創(chuàng)新。企業(yè)因此獲得的政策支持,也有利于進一步吸引人才。這些都利于助推Transreport的全球化腳步。
對于本次獲獎,沈星杰表示:“榮獲這一獎項不僅展現(xiàn)了我們包容性技術(shù)在現(xiàn)實世界中的影響力,同時也起到了強有力的對外號召作用,使更多行業(yè)看到了人們對提升無障礙性和包容性的迫切需求。”
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