7月11日,2025中國汽車論壇在上海舉辦。賽力斯集團(tuán)副總裁康波受邀參加,以視頻方式分享了賽力斯在探索豪華汽車品牌建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐與思考,探索當(dāng)代汽車企業(yè)的長期主義發(fā)展道路。
賽力斯自2016年起全面轉(zhuǎn)型新能源汽車領(lǐng)域,并于2021年與華為跨界合作推出高端智慧新能源汽車品牌問界,現(xiàn)已陸續(xù)上市問界M5、M7、M9、M8四款車型,形成四大產(chǎn)品序列。截至目前,問界累計(jì)交付70萬輛,僅用時(shí)40個(gè)月,便創(chuàng)造了中國新能源豪華品牌交付速度紀(jì)錄�?挡ㄕJ(rèn)為,問界品牌在中國汽車市場實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)的發(fā)展,是產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力等綜合發(fā)展的結(jié)果。在他看來,品牌的長期價(jià)值,最終要靠體系化能力的支撐,從而不斷提升品牌形象和品牌質(zhì)量,建立企業(yè)寶貴的品牌資產(chǎn)。
據(jù)康波介紹,品牌的核心在于價(jià)值主張,問界由此提出了“智慧重塑豪華”的品牌宣言,并以“傳統(tǒng)豪華+科技豪華”的新豪華理念構(gòu)建起差異化定位與優(yōu)勢。杰蘭路用戶調(diào)研報(bào)告顯示,智能化已經(jīng)成為問界的品牌標(biāo)簽。用戶購買問界的前三大理由分別是:智能化、品牌和安全,并且這三大標(biāo)簽在用戶購車決策中不斷加強(qiáng)。
與此同時(shí),賽力斯通過品牌行動(dòng)持續(xù)提升品牌影響力,采取“中心爆破+IP打造”策略。一方面,通過《人民日報(bào)》、央視等權(quán)威媒體的宣傳,持續(xù)夯實(shí)品牌影響力;另一方面,與中國國家藝術(shù)體操隊(duì)、WTT重慶冠軍賽、金雞百花電影節(jié)等頂級(jí)IP展開深度聯(lián)動(dòng),不斷創(chuàng)新品牌行動(dòng),進(jìn)入用戶心智,建立鮮明的品牌聯(lián)想。
賽力斯持續(xù)推進(jìn)“技術(shù)品牌IP化”戰(zhàn)略,將技術(shù)創(chuàng)新成果持續(xù)體系化傳播,提升用戶對品牌的感知質(zhì)量。在今年上海車展的現(xiàn)場,包括四大安全領(lǐng)域在內(nèi)的賽力斯智能安全正式發(fā)布。在此之前,賽力斯魔方技術(shù)平臺(tái)和賽力斯超級(jí)增程也先后落地,成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿級(jí)技術(shù)成果。
“好口碑源于良好的用戶體驗(yàn),我們堅(jiān)信用戶自豪是品牌忠誠度的最高體現(xiàn),而用戶自豪也是品牌工作者的最高使命。”康波表示,賽力斯始終踐行“全心全意為用戶服務(wù)”宗旨,圍繞“用戶為中心、主動(dòng)、尊重、數(shù)字化”四大核心價(jià)值,打造全生命周期新豪華服務(wù)體驗(yàn)。行業(yè)首創(chuàng)的“用戶認(rèn)可才提車”模式,以及從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”再到“智能預(yù)見” 的服務(wù)升級(jí),贏得了用戶的高度認(rèn)可。截至4月底,問界專屬線上服務(wù)觸達(dá)超2000萬次,主動(dòng)服務(wù)關(guān)懷用戶4.5萬次。
“品牌建設(shè)要堅(jiān)持長期主義,需要拼硬實(shí)力,也要下慢功夫;需要有力度、高度,也要有溫度。”康波強(qiáng)調(diào),從中國品牌到世界級(jí)新豪華品牌,需要走出一條創(chuàng)新的路徑,賽力斯未來將持續(xù)以創(chuàng)新注入活力,以用戶為中心扎根市場,并與行業(yè)伙伴共推高質(zhì)量發(fā)展,為建設(shè)汽車強(qiáng)國貢獻(xiàn)中國品牌的力量。
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