8月15日蘇州，從清越科技實(shí)踐看半導(dǎo)體企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字化引擎

　　當(dāng)前，半導(dǎo)體制造正加速邁入智能化新時(shí)代。隨著工藝節(jié)點(diǎn)不斷推進(jìn)，制造復(fù)雜性與數(shù)據(jù)規(guī)模呈指數(shù)增長(zhǎng)，工藝研發(fā)周期延長(zhǎng)、設(shè)備匹配難度加大、知識(shí)沉淀機(jī)制缺失等挑戰(zhàn)日益凸顯，產(chǎn)業(yè)智能轉(zhuǎn)型亟待加速。

　　2025年8月15日，在由ENI和昆山市數(shù)字化創(chuàng)新協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“AI+：半導(dǎo)體行業(yè)智能升級(jí)新引擎”蘇州半導(dǎo)體CIO智行社中，蘇州清越光電科技股份有限公司IT負(fù)責(zé)人李少博介紹了清越光電數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)目標(biāo)、實(shí)施方法等;Zoho解決方案經(jīng)理劉星辰圍繞半導(dǎo)體行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，展示了Zoho以客戶為中心，CRM為主線的的數(shù)字化中臺(tái);蘇州艾克塞倫電子科技有限公司技術(shù)負(fù)責(zé)人譚工則從數(shù)據(jù)安全的角度，展示了科力銳產(chǎn)品在災(zāi)備管理方面的整體解決方案。

　　作為一家致力于為物聯(lián)網(wǎng)終端顯示提供整體解決方案的創(chuàng)新型企業(yè)，清越光電科技股份有限公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智能家居、醫(yī)療健康、智慧穿戴等多個(gè)領(lǐng)域，全球在冊(cè)客戶數(shù)量累計(jì)達(dá)2萬(wàn)多家。清越科技在轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)現(xiàn)自身原有ERP系統(tǒng)老化，存在信息孤島等問(wèn)題，無(wú)法支撐未來(lái)發(fā)展。與此同時(shí)，外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與內(nèi)部管理需求也推動(dòng)著清越科技加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　李少博介紹道，自2008年起，清越科技便開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征程，分階段有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。從部署ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)制造供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的支撐，到實(shí)施MES、WMS、CRM等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)的數(shù)字化，再到升級(jí)ERP系統(tǒng)并打通各系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，清越科技逐步構(gòu)建起以ERP為主體的數(shù)字化引擎。

　　在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面，清越科技重新制定了從銷售到收款、集采與自采、研發(fā)協(xié)同機(jī)制等一系列制度與流程，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)支撐了總部的管控和子公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)�；���PLM、SRM、ERP一體化平臺(tái)，并打通CRM、MES&WMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)的全面流程化、線上化和集成化，快速滿足了市場(chǎng)需求。此外，引入標(biāo)準(zhǔn)成本管理理念，使得各個(gè)部門(mén)都有了成本意識(shí)，通過(guò)精細(xì)化生產(chǎn)成本核算，實(shí)現(xiàn)了更加精準(zhǔn)的管控。

　　從消費(fèi)電子轉(zhuǎn)向AI算力、高性能存儲(chǔ)及第三代半導(dǎo)體，十年間全球市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了125%;然而，隨著全球規(guī)模擴(kuò)張，中國(guó)市場(chǎng)份額的不斷增加，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度跟不上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度，出海業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)無(wú)法統(tǒng)一，信任培養(yǎng)周期長(zhǎng)，銷售轉(zhuǎn)化率低等成為半導(dǎo)體行業(yè)面臨的一些挑戰(zhàn)。

　　劉星辰介紹到，針對(duì)半導(dǎo)體行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，Zoho以客戶為中心，CRM為主線的數(shù)字化中臺(tái)，打通了從市場(chǎng)到線索、從線索到商機(jī)、從訂單到現(xiàn)金、從問(wèn)題到解決的企業(yè)級(jí)關(guān)鍵流程，建立業(yè)務(wù)閉環(huán)。實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷獲客、線索全生命周期精細(xì)管理、客戶360°深度視圖及個(gè)性化畫(huà)像、以及銷售過(guò)程與商機(jī)管理的智能化、階段化管控。

　　ZohoCRM系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化了合同/訂單執(zhí)行與回款、研發(fā)項(xiàng)目管理、售后服務(wù)全渠道接入及工單管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一體化管理，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效協(xié)同與數(shù)據(jù)透明。同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)置的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析與BI商業(yè)智能工具，為企業(yè)提供多維度業(yè)務(wù)分析、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)駕駛艙及BI數(shù)字大屏展示，助力企業(yè)基于數(shù)據(jù)洞察做出科學(xué)決策。

　　在“抗勒索，保生產(chǎn)：半導(dǎo)體工廠災(zāi)備建設(shè)分享”的主題演講中，譚工介紹到，降低核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的RPO/RTO、海量小文件備份容災(zāi)、抵御勒索病毒是半導(dǎo)體行業(yè)災(zāi)備間的核心需求。

　　根據(jù)本地災(zāi)備、體系化防勒索、多分支數(shù)據(jù)中心、復(fù)雜業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等不同場(chǎng)景，譚工分享了對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)用場(chǎng)景、交付方案、方案價(jià)值，以及蘇州本地的半導(dǎo)體工廠案例，結(jié)合建設(shè)災(zāi)備實(shí)踐梳理了多步走的企業(yè)災(zāi)備建設(shè)全流程。

　　科力銳產(chǎn)品在災(zāi)備管理方面的整體解決方案，涵蓋了從生產(chǎn)區(qū)域到災(zāi)備區(qū)域的各個(gè)層次，其業(yè)務(wù)連續(xù)性災(zāi)備管理平臺(tái)(BCDRM)包括災(zāi)備監(jiān)控、資源集中管理、預(yù)案管理、審批管理、流程管理、RRO/RTO分析、場(chǎng)景管理、事件管理、事件響應(yīng)和業(yè)務(wù)災(zāi)備切換等功能，可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)區(qū)域從網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)等多層面構(gòu)建災(zāi)備體系，實(shí)現(xiàn)全景統(tǒng)一備份、文件與整機(jī)實(shí)時(shí)同步、數(shù)據(jù)庫(kù)雙活及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)容災(zāi)等功能。

　　針對(duì)特別關(guān)心的勒索病毒問(wèn)題，譚工向大家介紹了科力銳體系化的勒索攔截方案，從源端的勒索攔截衛(wèi)士、傳輸端的SSL雙向加密認(rèn)證、數(shù)據(jù)端的不可變存儲(chǔ)、雙因素認(rèn)證、備用端的鏡影護(hù)衛(wèi)四個(gè)維度分析了科力銳災(zāi)備產(chǎn)品在防勒索上的全面設(shè)計(jì)，以此來(lái)全方位的保障用戶的數(shù)據(jù)安全，確保在遭遇勒索時(shí)做到主動(dòng)防御+災(zāi)備聯(lián)動(dòng)兜底全方位保障。

　　討論環(huán)節(jié)，與會(huì)嘉賓圍繞三位講師分享的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全性、技術(shù)融合難度大等問(wèn)題，跟三位講師進(jìn)行了更深入的交流。