據(jù)IDG數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)中產(chǎn)加中產(chǎn)二代的總?cè)藬?shù)為1.2億，2016年這一數(shù)字增至3.6億，隨著中產(chǎn)階級(jí)人群的崛起，人們的消費(fèi)側(cè)重隨之發(fā)生變化，追求時(shí)尚、健康、精神和思想上的提高，同時(shí)也從價(jià)格敏感變?yōu)闀r(shí)間敏感。

　　元璟資本合伙人陳洪亮認(rèn)為，“新型消費(fèi)平臺(tái)正在醞釀，新一代消費(fèi)平臺(tái)將呈現(xiàn)四大特征：前臺(tái)呈現(xiàn)內(nèi)容化、平臺(tái)前端隱性化、平臺(tái)用戶粉絲化、平臺(tái)后端服務(wù)化。”鑒于消費(fèi)升級(jí)主要針對(duì)的是中產(chǎn)人群和偽中產(chǎn)人群，IDG認(rèn)為新的商品品牌、新的渠道品牌以及工匠精神可能是消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域新的投資機(jī)會(huì)。

　　2016年，服裝、酒店、餐飲、藝術(shù)品等行業(yè)均在的消費(fèi)升級(jí)浪潮中被變革和改造。

　　直至今天，這股浪潮還影響著電商領(lǐng)域，2017年2月，匠人手作電商平臺(tái)東家宣布獲得復(fù)星集團(tuán)領(lǐng)投、道生投資跟投的數(shù)千萬元A+輪融資，東家于2015年5月上線，七個(gè)月后獲得道生投資、元璟資本領(lǐng)投的數(shù)千萬元A輪融資。

　　讓傳承成為潮流

　　作為一個(gè)電商平臺(tái)，東家致力于構(gòu)建適合匠人成長(zhǎng)的土壤，為匠人和他們的目標(biāo)用戶建立連接，達(dá)成交易，除此之外，東家還會(huì)保護(hù)匠人產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過直播、匠人志、線下見面會(huì)等形式為匠人提供內(nèi)容服務(wù)，東家創(chuàng)始人俞海華向億歐透露，接下來東家還會(huì)在包裝、客服等交易的輔助功能上發(fā)力。

　　截至目前，東家平臺(tái)上的匠人已達(dá)3000多個(gè)，SKU接近15萬，包括茶事、茶葉、飾界、家居、食品、文玩、服裝等品類。

　　俞海華告訴億歐，說服匠人入駐平臺(tái)并不容易，很多匠人早知道東家，但他們不會(huì)主動(dòng)入駐，“就像大品牌于天貓，也需要天貓下功夫去BD”。在匠人的篩選上，由于類目跨度非常大，每個(gè)匠人的篩選標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，東家內(nèi)部自建了一個(gè)審核委員會(huì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)匠人進(jìn)行審核，還會(huì)對(duì)匠人后續(xù)在平臺(tái)上的服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量等進(jìn)行考核和評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)不符合要求的匠人，東家會(huì)予以清退。

　　在產(chǎn)品品類上，東家將重點(diǎn)發(fā)展茶周邊和珠寶首飾兩類，“按照傳統(tǒng)電商的商業(yè)思維，應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展高頻、低客單價(jià)的食品類，但東家的選擇和是否好做無關(guān)，起決定作用的是該品類能否構(gòu)建東家的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能否改變行業(yè)，真正讓傳承成為潮流。”俞海華解釋說，“以珠寶首飾為例，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多獨(dú)立的珠寶設(shè)計(jì)師無法實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，東家的存在能夠帶動(dòng)這些有品質(zhì)的珠寶設(shè)計(jì)師發(fā)展，從而促進(jìn)珠寶品牌百花齊放。”

　　不少人誤解東家，把東家看作紐約已經(jīng)上市的手工藝品電商Etsy，俞海華向億歐強(qiáng)調(diào)東家的不同：“東家的產(chǎn)品定位并不是人們通常理解的、完全手工制作的手工藝品，選擇的是民間匠人制作的、獨(dú)具特色的、個(gè)性化、生活化，有歷史厚度的東西。”

　　東家發(fā)展至今，很多人建議俞海華做微信公眾號(hào)，為匠人拍短視頻，也有人認(rèn)為轉(zhuǎn)型做拍賣的工具不錯(cuò)，東家團(tuán)隊(duì)從沒動(dòng)搖過，堅(jiān)持做電商。在俞海華看來，寫文章，做視頻都不能真正幫助匠人，只有交易和買賣，用商業(yè)的方法才能實(shí)現(xiàn)讓傳承成為潮流的美好愿景。

　　打破邊界，創(chuàng)造價(jià)值

　　東家的產(chǎn)品客單價(jià)在800-1000元之間，這決定了東家的核心用戶集中在30歲到45歲左右的中產(chǎn)階級(jí)及以上人群，擁有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并對(duì)獨(dú)特的、精神性的東西有較高需求，用俞海華的話來說，“有錢，又有品味”。

　　這群人良好的認(rèn)知判斷能力導(dǎo)致東家無法用普通的營(yíng)銷活動(dòng)打動(dòng)他們，用戶基本依靠口碑傳播獲取，俞海華提到亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯在電商圈的一個(gè)著名理論：所有的流量都來源于用戶體驗(yàn)和用戶價(jià)值，當(dāng)你做好產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，用戶會(huì)主動(dòng)找到你，“不能為了流量而追求流量”。

　　俞海華認(rèn)為，“投資人總問用戶從哪里來，這樣的投資人不是優(yōu)秀的投資人，投資人應(yīng)該了解的是創(chuàng)業(yè)公司為用戶提供了哪些價(jià)值，沒有用戶只能說明公司提供的價(jià)值還不夠。”

　　所以他不常費(fèi)神考慮東家面前的市場(chǎng)有多大，從時(shí)代趨勢(shì)來看，過去中國(guó)的絲綢、瓷器、茶葉都受到世界的歡迎，倘若未來中國(guó)的審美情趣回歸，精神需求被喚醒，有機(jī)會(huì)再度引領(lǐng)全世界的潮流，“那時(shí)候東家有可能跟隨國(guó)運(yùn)成長(zhǎng)為巨無霸企業(yè)，但現(xiàn)在不要去假想它，做好自己的事情，不局限在原來的市場(chǎng)規(guī)模里整合重組，要打破界限，衍生變化，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。”他說。

　　幸運(yùn)的是，東家的投資人和東家在方向上的認(rèn)知是一致的，“看完方向看團(tuán)隊(duì)，方向沒錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)靠譜，項(xiàng)目基本沒有大問題，很多投資人簡(jiǎn)單粗暴地羅列數(shù)據(jù)，想要證明自己的投資邏輯是正確的，東家的投資人從來不這么做。”

　　方向堅(jiān)定，互補(bǔ)性強(qiáng)是東家團(tuán)隊(duì)的特色，四位核心成員中，浙大金融系畢業(yè)的俞海華在浙大網(wǎng)新集團(tuán)，杭商創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)都做過投資，朱見山是一名書法家，同時(shí)還是西湖龍井茶文化專家，在傳統(tǒng)文化上有很深的造詣，負(fù)責(zé)品牌工作的是前央視《晚間新聞》主持人趙普，音磊則是阿里巴巴技術(shù)出身。

　　俞海華說：“團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力不是組織里的某個(gè)個(gè)體，而是組織的核心價(jià)值觀，圍繞這個(gè)核心價(jià)值觀，會(huì)不斷有相似的人加入，一起為實(shí)現(xiàn)共同的愿景努力。”(來源：億歐 文/楊夢(mèng)瑩)