新官上任三把火。
2015年12月,李茜受控股方森馬服飾集團委任接手睿稚集團CEO一職,干的第一件事就是剔除“毒瘤”——耗時幾個月果斷關(guān)閉了上海地區(qū)幾家因經(jīng)營不善導(dǎo)致虧損的天才寶貝加盟中心,避免加盟商經(jīng)營不善對品牌帶來更大的損傷。
據(jù)了解,從2014年起,天才寶貝加盟店關(guān)店跑路、家長上萬學(xué)費打水漂的新聞就被陸續(xù)曝出,雖然總部承諾受到損失的孩子可以退費轉(zhuǎn)課,但是天才寶貝的品牌形象也受到了很大損傷。加盟店弊端凸顯,口碑和信任的無形資產(chǎn)受到損失。
教育行業(yè)一直有“開店容易,關(guān)店難”的說法,因為是預(yù)收款,雖然學(xué)費交給機構(gòu),但是在課程未完全結(jié)束之前,機構(gòu)只是學(xué)費的“保管者”,有的企業(yè)看到現(xiàn)金流充足,對成本控制不善,提前花光了家長的“辛苦錢”,最后導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂,還要拼命地還錢。況且天才寶貝的門店中心設(shè)置在大型購物商場內(nèi)部,門店房租及人力成本成本日益增長,更加劇了現(xiàn)金流出現(xiàn)斷裂的危機性。
所以對于加盟商的選擇,天才寶貝設(shè)立了自己的一套標(biāo)準(zhǔn),李茜表示首先要跟公司的早教理念契合,教育是一項長久的事業(yè),其次要熱愛早教事業(yè),而不是當(dāng)成單純的商業(yè)行為,對于不盈利的門店會繼續(xù)考慮關(guān)閉。
為避免門店倒閉跑路事件再次頻繁發(fā)生,李茜介紹天才寶貝的做法是對加盟商提供培訓(xùn)服務(wù),除每月培訓(xùn)外,定期還要對加盟商的師資進行抽查,不合格直接取消其任職資格。在中心考評方面,天才寶貝設(shè)置了督導(dǎo)組,對各加盟的教育中心進行現(xiàn)場考評。
除此之外,“加盟中心只能預(yù)收學(xué)員一年的學(xué)費,在所有課時完成之前禁止挪用學(xué)費”,李茜說。
天才寶貝面向的是3-6歲兒童市場,這部分市場一直有著剛性需求,城市里大多數(shù)幼兒園在下午四點左右放學(xué),而家長通常需要到六點鐘下班之后才能接孩子,所以中國早教行業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間,根據(jù)中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的市場規(guī)模數(shù)據(jù),2015年我國早教市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1400億元,2016年達(dá)到1694億元左右,到2020年我國早教市場規(guī)模將達(dá)到3480億元。而且全面開放二孩政策帶來了早教市場的紅利,國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主任李斌表示全面兩孩政策后,預(yù)計每年會有1600萬新生兒,0-6歲或超1.5億人。
但是同時,這片市場競爭也十分激烈,中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)《2017年中國幼教市場規(guī)模預(yù)測及行業(yè)發(fā)展趨勢》一文表示通過在百度地圖搜索早教關(guān)鍵詞,全國共有11400所早教中心,其中北京市595所,上海市654所,廣州市238所。如何在紅海之戰(zhàn)中突出重圍成為每家早教機構(gòu)面臨的問題,當(dāng)然也是天才寶貝需要解決的問題。
天才寶貝創(chuàng)立于1998年成立于美國丹佛,目前以美國為中心拓展,已經(jīng)在南美、東歐、東南亞等全世界50多個國家建立了400多個中心,2004年開始引進中國,品牌成熟是天才寶貝的一大優(yōu)勢:3-6歲是孩子成長的關(guān)鍵期,價格低不是家長選擇一家早教機構(gòu)的首要條件,甚至過低的價格還有可能會導(dǎo)致家長的謹(jǐn)慎之心。相反,家長更容易選擇價格偏中等水平以上的早教機構(gòu),買個“放心”,所以家長傾向于選擇知名早教品牌。
其次,早教賽道進入門檻低,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)品才能更勝一籌。李茜介紹天才寶貝借助國際品牌的優(yōu)勢使用美國斯坦福教育學(xué)院兒童教育專家研發(fā)的觸摸式學(xué)習(xí)平臺和ZigZagging互動式教學(xué)法。在課程內(nèi)容方面,天才寶貝中國教研團隊與美國多位兒童教育領(lǐng)域的專家聯(lián)合開發(fā)了全新的12門學(xué)科,包括生物學(xué)、創(chuàng)造力學(xué)、溝通學(xué)等,已經(jīng)是兩個孩子媽媽的李茜,十分認(rèn)同天才寶貝的課程內(nèi)容及早教理念,她認(rèn)為中國家長對孩子成績的過于焦慮是完全沒有必要的,未來人工智能發(fā)展起來,孩子不需要在某一個領(lǐng)域?qū)W習(xí)太多知識,應(yīng)該重視起2-6歲這個培養(yǎng)人社會屬性的最重要時期,這個年齡段的孩子不需要學(xué)習(xí)特定的知識,最需要心理方面的建設(shè)以及各種軟能力的搭建。
天才寶貝已經(jīng)進入國內(nèi)市場10余年,2015年走馬上任的女強人李茜摘除“毒瘤”,2016年帶領(lǐng)天才寶貝營收1200萬美元,實現(xiàn)盈利。目前天才寶貝中心主要是以加盟為主,除2家直營校區(qū)外有加盟校區(qū)70多家。另外,除了天才寶貝品牌,睿稚集團旗下還擁有小小地球少兒英語培訓(xùn)品牌,主要是以直營為主,目前有直營店11家,2017年計劃再開設(shè)17家。兩個品牌的在讀學(xué)員一共達(dá)到5萬名。李茜還表示希望未來5年之內(nèi),將天才寶貝中心發(fā)展到300家。
作者岳麗麗
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