據(jù)科技博客PhoneArena北京時(shí)間4月25日?qǐng)?bào)道,美國(guó)消費(fèi)者要想從官方渠道購(gòu)買到小米公司手機(jī),還必須得耐心等下去。小米全球副總裁王翔周一在接受采訪時(shí)承認(rèn),美國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張依舊不是公司優(yōu)先考慮的事情。
目前,小米尚未進(jìn)入美國(guó)和歐洲市場(chǎng)。美歐消費(fèi)者要想購(gòu)買到小米手機(jī),從非官方供應(yīng)商購(gòu)買依舊是唯一途徑。但是考慮到缺少質(zhì)�;蚩蛻糁С忠约懊绹�(guó)網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題,從非官方渠道購(gòu)買小米手機(jī)不是消費(fèi)者的最佳選擇。
王翔在今年初接替雨果·巴拉(Hugo Barra)成為小米全球副總裁。巴拉此前曾暗示,小米可能會(huì)于2017年在美國(guó)發(fā)售智能機(jī)。王翔不愿提供在美國(guó)銷售智能機(jī)的時(shí)間表,但他肯定注意到了美國(guó)米粉從非官方渠道購(gòu)買小米產(chǎn)品。
“即便我們不在美國(guó)或西歐銷售產(chǎn)品,我們也對(duì)沒(méi)有服務(wù)好那里的用戶感到十分抱歉,”王翔表示。他解釋稱,從供應(yīng)鏈和人力資源方面考慮,小米現(xiàn)在的資源稀薄,服務(wù)于30個(gè)地區(qū),多數(shù)是發(fā)展中市場(chǎng),“我們現(xiàn)在追求的是大眾市場(chǎng),大規(guī)模影響力,而不是高收入精英階層。我們想為每一個(gè)人創(chuàng)新。”
小米并不想走直接面向消費(fèi)者的DTC營(yíng)銷模式,這一模式讓一加、華為榮耀品牌等公司取得了成功。小米認(rèn)為,雖然一時(shí)會(huì)獲得短期利益,但是這種模式會(huì)讓公司品牌聲譽(yù)陷入危險(xiǎn)境地,可能會(huì)損害與美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系。因此,小米正等待合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),與運(yùn)營(yíng)商磋商分銷條款,建立全方位的客戶服務(wù)。(來(lái)源:鳳凰科技 文/簫雨)
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