2017年4月，是小米成立7周年。我分享下我這7年的感受，總結(jié)起來就是“三個沒想到”：第一，沒想到這個仗這么大;第二，沒想到打了這么長時間;第三，沒想到打的這么痛苦。

　　創(chuàng)業(yè)如何從0到1000億市值？

　　第一，沒想到這場仗這么大。今年按雷總的目標，如果不出意外的話，小米應該穩(wěn)穩(wěn)的過一千億的營收，我沒想到有這么大規(guī)模。

　　七年前，雷總把大家集結(jié)在一起的時候，雷總用“能不能用四年時間做成一家100億美金市值的公司”來動員大家，我們覺得挺好的。四年前，100億美金，對我們這些工程師來說，已經(jīng)很大了。說服一個人出來創(chuàng)業(yè)，最重要的因素是什么呢？把這件事情忽悠的大一點，因為一件事情足夠大的時候，就能夠吸引人。

　　當我們賣出第一個30萬臺手機的時候，用了不到三個小時。我們迅速修訂了這個目標，我們覺得這不僅僅是100億美金市值的公司，而是有可能成為一家1000億美金市值的公司。

　　第二，沒想這么長時間。四年做一個上市公司，大家分錢，啥都不耽誤，多美好。忽然打到第七年的時候，我們發(fā)現(xiàn)路還長著呢。

　　第三，沒想到這么痛苦。所有創(chuàng)業(yè)的人都應該感受的到，當你真正創(chuàng)業(yè)了，遠遠比你想象的痛苦。我看到一個小baby，最多也就一歲。今天中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境多么好，創(chuàng)業(yè)者年紀越來越小。

　　我覺得創(chuàng)業(yè)非常像在大學里面的談戀愛，短期的記憶是痛苦的，長期的回憶是美好的。創(chuàng)業(yè)就是這樣的，創(chuàng)業(yè)過程中每天都是痛苦的。只有你退休以后，坐在家里回想起來你還做了一件你非常想做的事情，這個事情對社會有意義，那是美好的回憶，這就是創(chuàng)業(yè)。

　　也有人問我，小米將來上市了，你還干點什么?這事其實挺痛苦的，因為任何一個時代的大機會是有限的，而對我來講，我很難找到一件比做小米更刺激的事情了。

　　你同意吧，我們用七年的時間，從零開始，做到一千億的營收，再沒有比這刺激的事情了。所以這也挺痛苦的，不干小米我還能干什么?這種話我非常愿意跟我團隊的人分享，因為我希望他們理解，能干這一件事就不錯了，不要再有別的想法，大家踏踏實實把小米這件事干好。

　　當我們給不了他們更多的工資和期權(quán)的時候，只能忽悠他們，我給你們一個感受和體驗。在這個世界上，20、30歲的年輕人有機會親眼目睹一個企業(yè)從零開始到一千億的過程，這樣的人不多的。在小米，能給你這樣的機會，讓你在一線實操，讓你感受從零到一千億的過程。

　　有一次我去拜訪了一個企業(yè)界的老前輩，他兩次實操過一千億的過程。所以我就問他，你有兩次這樣操盤的經(jīng)歷，能不能跟我分享一下到底是什么因素能讓一個企業(yè)從零做到一千億市值?大家都知道外界的因素是機會，但我就想知道內(nèi)因是什么。他的回答就兩個字——吃虧。

　　由此我一下子想起了很久以前讀過的一篇文章。別人問李嘉誠，你生意做的這么大，到底怎么做的呢?他說最核心的是當你能掙十塊的時候，掙八塊。

　　這兩個原則，跟今天小米高性價比邏輯是完全一樣的，性價比是很重要的。

　　小米是不是增長太快了？

　　小米創(chuàng)業(yè)前三年，第一年做了126億，第二年314億，第三年743億，后來可能780億，今年大概1000億，基本上以這樣一個速度成長。

　　所以經(jīng)常有人問我，小米的增長是不是太快了?因為一家公司增長太快了，不是什么好現(xiàn)象。像人一樣，長太快會不健康。但是互聯(lián)網(wǎng)公司的速度，跟傳統(tǒng)公司確實有差異的。

　　傳統(tǒng)的公司，像一棵松樹，可能需要用30年、50年的時間慢慢地長大，一百年長成一棵參天大樹。但松樹往往會在枝繁葉茂的時候轟然倒下。今天的摩托羅拉和諾基亞的手機業(yè)務就是這樣，大家都不知道問題出現(xiàn)在哪兒，轟然倒下，救都沒得救。

　　而互聯(lián)網(wǎng)公司更像竹子，雨后的春筍能一下子成長起來。如果環(huán)境成熟，三年時間就能迅速長成一棵參天的竹子。但是竹子的問題在于生命周期很短，它需要不斷新陳代謝。

　　所以小米做生態(tài)鏈的模式就是要把小米打造成像竹林一樣的公司，而不是松樹一樣的公司。我們通過投資發(fā)現(xiàn)我們的竹筍，把它們變成一片竹林。竹林公司比松樹公司更穩(wěn)定、安全，因為它能完成自我新陳代謝，擴張起來沒邊界。我想擴張任何一個領域，只要投一家公司就起來了。這就是竹林效應。

　　創(chuàng)業(yè)7年，小米收獲了什么？

　　我們總結(jié)過小米的這7年，到底得到了什么?因為小米在第4年的時候，估值是460億美金。我覺得公司增值不增值不重要，重要的是一個公司打了幾年仗下來，到底收獲了什么？我自己總結(jié)一下大概有以下8點。

　　1、團隊

　　第一個收獲是團隊。那時候我們每天工作12小時，每周上六天班。這些平均20幾歲的年輕人，一仗一仗打下來，增長了很多經(jīng)驗、教訓，得到了自我提升和成長。我們鍛煉了一支強有力的能打硬仗的隊伍，這是我們第一個收獲。

　　2、品牌熱度

　　第二個收獲是品牌熱度。大家可以回想一下，在過去的十年甚至二十年里，中國TO C科技領域，其實沒有打造出幾個有熱度的品牌。這個世界上品牌多了，但是有熱度不容易。天天羨慕嫉妒恨，天天盯著你，這是品牌熱度。有熱度的品牌，是小米的一大收獲。

　　3、活躍用戶

　　第三個收獲是活躍用戶。我們打造了一批精準的用戶群，這些用戶是17-35歲的理工男。隨著米家產(chǎn)品出現(xiàn)，這個年齡到了45歲，但是最經(jīng)典的用戶還是在29歲-39歲之間這一段。我們打造了兩億的活躍用戶，用戶群的年齡階段在上升，這很重要。

　　我記得第一次到美的，方總說美的有3億的用戶，用戶的電話號碼都記著。其實電話號碼沒價值，最重要的是有活躍用戶。

　　活躍用戶跟傳統(tǒng)用戶有什么不同呢？我舉一個形象的例子。活躍用戶等于他們都坐在你家的客廳里，他很無聊，你出什么產(chǎn)品，他就會看到，獲取用戶成本很低。而傳統(tǒng)的用戶等于散落在大街上，獲取用戶成本是很高的。因此保持用戶活躍度是非常重要的。

　　4、電商平臺

　　第四個收獲是電商平臺。2015年的米粉節(jié)，小米網(wǎng)同時動員了2000萬人上線買東西。今年的米粉節(jié)，同時有5000人在線買東西，這是一個非常高效的電商。

　　世界上的電商，沒有哪一款不是燒錢燒出來的，即使京東也有巨大投入。但是小米沒有燒錢。因為在六年前，我們投了一筆錢，做了一個小米手機，小米手機只在小米電商平臺上發(fā)售，因此這款產(chǎn)品拉動了一個副產(chǎn)品叫電商。

　　小米電商可能是世界上少有的靠產(chǎn)品的拉動力帶出來的電商。這就是為什么我們后來開始做生態(tài)鏈以后，要求生態(tài)鏈的產(chǎn)品都要做那些自帶流量的產(chǎn)品。

　　因為當產(chǎn)品和渠道博弈的時候，如果產(chǎn)品更強悍，單一款產(chǎn)品自動成為引流商品的時候，所有渠道都找到你說，兄弟我?guī)湍阗u吧。但當一款產(chǎn)品沒有強拉動力的時候，跪求這些渠道，它能幫我賣嗎?渠道說沒問題，給我一半利潤。

　　這個世界上渠道跟產(chǎn)品永遠是在博弈的。在大眾消費品類里面，這個現(xiàn)象不凸顯，我給大家舉一個電影的例子。在電影領域，影片和渠道一定是博弈的。影片爛的時候，制片人求著渠道說你替我發(fā)行吧;影片牛的時候，渠道求制片人獨家授權(quán)。

　　為什么我們趕上了美好的時代?因為這個時代，渠道不像歷史上那么強權(quán)了，自帶流量的產(chǎn)品有資格跳出來和渠道討價還價，這是非常有趣的一個現(xiàn)象。

　　5、供應鏈

　　第五個收獲是供應鏈。一家公司流水過了一百億以上的時候，一定要把供應鏈理順了。小米生態(tài)鏈做硬件產(chǎn)品成本控制比較好。有些來小米參觀的傳統(tǒng)企業(yè)，他說看到小米產(chǎn)品的價格，我想哭的心都有，我的成本比小米產(chǎn)品零售價還要高。

　　硬件是非常考驗供應鏈的。我記得美國有一個做風火輪的團隊，成批買小米的移動電源，拆了它用電芯，因為便宜。

　　6、資本

　　第六個收獲是資本。一個企業(yè)高速增長的時候，少不了資本的助推。所以小米過去的幾年里，我們所有給投資方的承諾，都做到了。換句話說我們幫助這些大佬們掙到了錢，所以我們做生態(tài)鏈的時候，這些大佬相信我們，愿意投資給我們。

　　今天圍繞小米生態(tài)鏈，有60家大大小小的基金，來跟投小米的生態(tài)鏈。所以一家公司在高速增長的過程中，只要能拿錢解決的問題，要迅速拿錢解決。任何一個公司手里面現(xiàn)金多都不是好現(xiàn)象，因為中國股市不健康。

　　美國股市很有趣，有些大公司一發(fā)財報，專業(yè)人士一看現(xiàn)金很多，股市馬上就掉。中國人很奇怪，這么多錢怎么會掉呢?因為投資人認為你拿那么多錢，但是無作為。

　　再舉一個很小的例子。前兩天我們電飯煲公司的老大跟我說，德哥咱有錢了，我手上現(xiàn)在有一億現(xiàn)金。我說，兄弟，你要迅速把這一億現(xiàn)金都花出去，馬上招更強的人，拓更廣的渠道，研發(fā)更好的產(chǎn)品，手上一定不要拿那么多現(xiàn)金。

　　7、信譽

　　第七個收獲是信譽。一個米粉使用我們的產(chǎn)品遇到問題，我們會馬上派人幫他解決，我們在用戶端有非常好的信譽。我們給投資人和銀行的承諾都做到。所以不管是在銀行體系、資本體系還是用戶端，我們都有非常好的信譽，這是小米又得到的一個東西。

　　8、方法論

　　最后就是方法論。我們創(chuàng)業(yè)的這么多年，積累了大量如何做公司、如何做產(chǎn)品的方法論。我認為小米干了幾年下來，真正拿到手有價值東西就是這些。

　　我們想把小米做成一個平臺，用它幫忙這些生態(tài)鏈公司，在他比較小的時候，給他像小米這樣的8點優(yōu)勢，幫忙他高速增長，迅速從小公司成長為中等規(guī)模公司，飛到平流層上去。

　　互動問答

　　混沌研習社社員：有位大佬說過，學習成功的案例是沒有用的，失敗的才有用。我們今天學小米成功的案例到底有用嗎？

　　劉德：我分四個維度回答。

　　第一，今天中國的大佬說話都是要搏眼球的，所以你要乘以0.8，不要全信。

　　第二，不管是成功的案例還是失敗的案例都有參考價值。這就像我們學棋，要背棋譜，要復盤，都是有參考價值的。

　　第三，所有已經(jīng)發(fā)生的商業(yè)案例都是彼時彼地的。商業(yè)最美妙的是變化，有時間軸的，你一定要知道環(huán)境是變化的。對過去的研究和學習肯定很重要，但是時間軸不能照搬。就像小米經(jīng)驗一樣，很多人問，德哥你能不能告訴一個成功的辦法，這是不可能的。盡管滿機場放著很多成功學的書，但是很少有人因此成功。

　　第四，你看到的和媒體宣傳的企業(yè)的案例并非完全真實。我做小米的時候，外面有各種對小米戰(zhàn)略布局、成敗案例的解釋，但我深入其中發(fā)現(xiàn)跟我講的并不完全一樣。也許我們某一個正確的戰(zhàn)略決策，并不是深思熟慮的結(jié)果，而是完全靠誤打誤撞的運氣。

　　有的時候運氣確實占據(jù)很大的成分，所謂過去成功和失敗的案例不一定就是最真實的那一部分。像我這樣的親身經(jīng)歷過的分享才更有價值。