人工智能近兩年不僅在虛擬經(jīng)濟(jì)上表現(xiàn)火爆,在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上也大行其道。無人酒店、智慧醫(yī)院、無人超市,看似離我們很遙遠(yuǎn)的事情正在一步步成真。如今人工智能的商業(yè)場景落地情況如何?
8月22日,由品途與Xtecher聯(lián)合主辦的沙龍“人工智能的商業(yè)場景究竟在何方”在北京品途Landowork創(chuàng)新加速器成功舉辦。春曉資本執(zhí)行董事和平、經(jīng)綸世紀(jì)醫(yī)療創(chuàng)始人兼CEO余中、理財魔方創(chuàng)始人袁雨來、思必馳CMO龍夢竹以及京東副總裁楊平分別在現(xiàn)場發(fā)表主題演講并與觀眾互動問答。
據(jù)不完全統(tǒng)計,自2012年至今,AI初創(chuàng)企業(yè)的融資規(guī)模已達(dá)149億美金,交易數(shù)量已達(dá)2250筆。2017年第一季度是AI初創(chuàng)企業(yè)歷史上最活躍的季度,融資總額超過17億美金,近48%的交易發(fā)生在種子輪或者是天使輪,AI的潮流已經(jīng)勢不可擋。
品途商業(yè)評論科技頻道主編尹天琦在會上總結(jié)到,根據(jù)近幾年的情況看,醫(yī)療健康是AI最熱的投資領(lǐng)域,從2012年至今,已經(jīng)有270起交易完成。應(yīng)用程序?qū)儆诘诙䶮衢T領(lǐng)域,2016年交易數(shù)量達(dá)到5年的最高點(diǎn),總共完成79起交易。第三就是金融與保險,AI在金融方面表現(xiàn)特別強(qiáng)勁,屬于2017年最熱門領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)安全的交易數(shù)量在2016年遭遇下跌后,2017年開始反彈,所以大家越來越重視科技安全領(lǐng)域。
春曉資本執(zhí)行董事 和平
春曉資本執(zhí)行董事和平的演講主題為《人工智能在數(shù)字營銷方面的應(yīng)用》。和平指出,數(shù)字營銷從Marketing進(jìn)入,最后到CRM,這是一個循環(huán)。企業(yè)每做一次銷售贏得的客戶并不是把東西賣出去就行了,目的是最終贏得客戶這個人,而不是商品的一次性消費(fèi),這是一個核心的理念。當(dāng)把數(shù)據(jù)和AI智能化體現(xiàn)到里邊,數(shù)據(jù)會變得智能化,目的是維護(hù)客戶諸多需求。
和平把品牌商與消費(fèi)者彼此尋找對方的過程形容為“盲人摸象”,因?yàn)殡p方很難匹配在一起。
在“盲人摸象”的過程中,所有營銷的形態(tài)都可以利用數(shù)據(jù)相互整合,是多渠道跨平臺的管理。在數(shù)據(jù)層面,還需要考慮非常多的因素。例如數(shù)據(jù)安全和隱私暴露。如果有全部的數(shù)據(jù)集,加上一些外延的數(shù)據(jù)緯度,再加上AI的算法,基本上可以看到大象的全貌。
“只有進(jìn)行雙向的數(shù)據(jù)打通和數(shù)據(jù)智能匹配,才能解決盲人摸象的問題,大象的全貌一定是通過完整而豐富的數(shù)據(jù)和智能的算法去解決。”
經(jīng)綸世紀(jì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO 余中
經(jīng)綸世紀(jì)CEO余中分享的主題為《人工智能時代的健康醫(yī)療》。余中講到,人工智能現(xiàn)在發(fā)展到了新一代水平,因?yàn)槿斯ぶ悄艿乃季S、技術(shù)、方法、產(chǎn)品與我們?nèi)粘I罹o密結(jié)合,而不是傳統(tǒng)意義上的尖端科學(xué)研究。另外,人工智能必須在應(yīng)用中有足夠的養(yǎng)分,有足夠的迭代的機(jī)會,才能把技術(shù)一步一步做起來。
余中表示,21世紀(jì)智能醫(yī)學(xué)有一個很重要的理論為4P醫(yī)學(xué),從美國發(fā)源而來,4P分別為預(yù)測性、預(yù)防性、個性化和參與性。這四個緯度貫穿在醫(yī)學(xué)服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。而智能醫(yī)學(xué)必須有技術(shù)和專業(yè)的結(jié)合,才能稱之為智能醫(yī)學(xué)。
甲狀腺篩查評估和視網(wǎng)膜病變是經(jīng)綸世紀(jì)正在部署的兩個項(xiàng)目。余中說,“通過甲狀腺的大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查的路徑,基于數(shù)據(jù)建立的模型進(jìn)行評估,最終能夠做到疾病的跟蹤管理;視網(wǎng)膜病變則是通過深度學(xué)習(xí)的方式打造一個平臺,對幾萬張照片進(jìn)行分析,能夠迅速的判定病變的程度。這是典型弱人工智能的例子:為解決一件事情,然后用人工智能方式來達(dá)到結(jié)果。”
思必馳CMO 龍夢竹
思必馳作為最近大熱的智能音箱背后的公司,其CMO龍夢竹帶來主題演講《偶然的Echo,必然的Alexa》。從2015年下半年開始,亞馬遜旗下的智能音箱Echo去年下半年逐漸被大眾認(rèn)知。這段時間Echo在國際上的影響力得到快速提升。在Echo火熱之后,國內(nèi)廠商也相繼跟進(jìn),如小米、天貓、聯(lián)想等。這些公司的智能音箱背后都有思必馳的語音技術(shù)參與其中。
為什么Echo能火起來?龍夢竹認(rèn)為,核心原因是它跟以前的人工智能交互產(chǎn)品的技術(shù)不一樣,它做的是基于口語對話的自然語言理解。Echo或者說Alexa(亞馬遜的語音技術(shù))在做的就是任務(wù)式對話,是通過對話、語音或者是文本信息的方式交互,讓機(jī)器去明白任務(wù)的意圖,從而去幫助用戶完成某項(xiàng)功能。任務(wù)式對話是讓人機(jī)交互變得有意義。
當(dāng)前國內(nèi)有將近50家對話平臺,從技術(shù)實(shí)力和背后內(nèi)容可大致分為四類。第一類為最簡單的傳統(tǒng)平臺,提供簡單的SDK下載,以及簡單的套用;第二種類似于小米水滴、騰訊小微這樣的語義理解的綜合平臺,提供的技術(shù)是依靠背后生態(tài)把所有內(nèi)容技術(shù)聚合;第三種是以底層的識別、感知性的能力去帶入語義理解的能力,即通用的語音交互平臺;第四種為所有服務(wù)均提供,包括感知識別到認(rèn)知的理解以及背后第三方服務(wù)。
百度的DuerOS與思必馳即將發(fā)布的DUI平臺屬于這一類:可以理解成為類Alexa平臺,但更符合國內(nèi)開發(fā)者的需求。
理財魔方創(chuàng)始人 袁雨來
理財魔方創(chuàng)始人袁雨來分享了對于人工智能的看法,他認(rèn)為AI大面積擊敗人類的時代已經(jīng)到來,很多工作即將被AI取代。理財魔方在AI+金融方面也做了類似的事情,其在手機(jī)上給大家提供私人銀行級的服務(wù)體驗(yàn),用戶擁有自己投顧的專員。通過人工智能的方法,理財魔方可以用人工智能完全取代人類投顧的存在,提供一種更高效率或者更高服務(wù)的工作。
袁雨來表示,AI會是繼狩獵時代、農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代之后的第四個時代。因?yàn)槿祟惖奈镔|(zhì)肉體已經(jīng)成了制約我們進(jìn)一步進(jìn)化的核心瓶頸,人類生命的長度不可能再拓展,不可能永生。腦力也存在極限。怎么樣對人腦進(jìn)行加強(qiáng)?在未來這其中某一點(diǎn)都會實(shí)現(xiàn),也許現(xiàn)在生活的這代人都會經(jīng)歷永生,工業(yè)時代只有200年,而人工智能時代可能只需要50年,會成為我們?nèi)祟惓阶陨順O限的新的凈化之路 。
京東集團(tuán)副總裁 楊平
京東集團(tuán)副總裁楊平發(fā)表了題為《基于AI 的科技零售》的主題演講。馬云和劉強(qiáng)東在今年相繼提出了新零售和第四次零售革命,二者都在零售領(lǐng)域開始發(fā)力。楊平認(rèn)為,前三次零售革命,零售的業(yè)態(tài)沒有什么本質(zhì)的變化,本質(zhì)還是成本、效率、客戶體驗(yàn),升級的其實(shí)是背后的零售基礎(chǔ)設(shè)施。
而第四次零售革命不同于前三次,它建立在互聯(lián)網(wǎng)電商基礎(chǔ)上,同時又超越了互聯(lián)網(wǎng)。它把人們帶入了智能化的時代,隨著技術(shù)的升級和消費(fèi)的轉(zhuǎn)變,相當(dāng)于一個DNA的雙螺旋階段,不斷演變、進(jìn)化,從而來推動整個零售的進(jìn)化。
楊平在現(xiàn)場表示,未來的零售會在幾個緯度上改變:技術(shù)的升級會體現(xiàn)在感知、互聯(lián)和智能,消費(fèi)的轉(zhuǎn)變會體現(xiàn)在多元化、個性化和參與化。未來的基礎(chǔ)設(shè)施一定是可塑化、智能化和協(xié)同化。“我們認(rèn)為未來的零售是零售即服務(wù),它會通過品牌方的價值共創(chuàng),通過基礎(chǔ)平臺+賦能,實(shí)現(xiàn)開放的生態(tài)體系。”
以前的流量模式叫N到1,未來的時代是1到N,就是精準(zhǔn)。未來一定會在信息流、商流這幾個方面進(jìn)行不斷的升級,它背后的推手就是人工智能。但是就人工智能而言,楊平并不認(rèn)為有那么神奇,人工智能是變革而不是革命,只是一種升級;人工智能只是輔助人類,而不可能代替人類。
在圓桌對話環(huán)節(jié),各位嘉賓也表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。楊平認(rèn)為,現(xiàn)在人力成本越來越高,京東的無人機(jī)、無人車配送會逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在城市或者校園里面,無人車的效果非常好,是一個非常重要的場景。無人車可以非常忠實(shí)的去完成自己的任務(wù),而人是會偷懶的。
在醫(yī)療領(lǐng)域的未來展望中,余中認(rèn)為人工智能的最終目標(biāo)是虛擬醫(yī)生、即時響應(yīng)和主動感知。用虛擬醫(yī)生來提供跟蹤管理等服務(wù),即時響應(yīng)可以立即對接醫(yī)療資源,在用戶還沒需求的時候,機(jī)器能夠主動提醒。
龍夢竹則提到,人工智能的技術(shù)之所以被人認(rèn)為無所不能,是因?yàn)樗且粋交互方式,是技術(shù)而不是功能。有很多傳統(tǒng)的領(lǐng)域需要升級,以語音為例,我們是以大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)作為發(fā)展,但語音的發(fā)展反過來會改變大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)。
袁雨來稱,金融領(lǐng)域里面有三種人不能被AI代替,一個是制定政策的監(jiān)管層,一個是股東,還有高級管理人員。其他所有的具體執(zhí)行工作的人,都會被AI替代掉,這是未來金融領(lǐng)域的一個趨勢。如果AI在效率上能超過具體工作的95%的從業(yè)人員,或者研發(fā)和運(yùn)維成本低于雇傭人的成本,商業(yè)角度上AI會帶來極大的商業(yè)機(jī)會。
文章轉(zhuǎn)自品途商業(yè)評論,ID:pintu360 作者:趙子瀟
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