上個月底,阿里巴巴集團宣布,線上平臺天貓將通過品牌授權(quán)方式搭建線下門店“天貓小店”。本財年內(nèi)(2018年3月底),國內(nèi)實體“天貓店”的數(shù)量將突破1萬家。無獨有偶,早在4月10日,劉強東表示,未來5年,京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店。
阿里與京東這對電商的老對手,又將在線下門店展開一場新的廝殺。不可否認,在短時間、大規(guī)模、“收編”式的擴張下,兩個巨頭可利用大數(shù)據(jù),進行更為精準的商品篩選,能為存在多年的“夫妻店”提供更優(yōu)質(zhì)的貨源,依托強大的供應(yīng)鏈和倉儲物流配送能力,為其輸出品牌、模式和管理。
但這一次的實體經(jīng)濟回歸,顯然不是提升效率這么簡單,在我國第三次消費升級大背景下,“新零售”的背后是這樣一盤棋——電商隨互聯(lián)網(wǎng)快速增長的10年,以搶走線下的利潤作為代價。以前線上線下是割裂的,打架的。而快速崛起的主流消費人群“90后”、“00后”,新興事物接受能力強,更加適應(yīng)移動互聯(lián)消費模式,同時更加注重互動式的購物體驗。用極致的空間產(chǎn)品和激發(fā)靈感的公共空間結(jié)合零售的模式,迎來了新機遇。
Bee+:未來中國一定會誕生一個世界級的生活方式品牌
說起空間、人群和場景的結(jié)合,新型辦公產(chǎn)品——聯(lián)合辦公空間也是一個典型。國內(nèi)高端空間產(chǎn)品打造和運營商Bee+近日宣布在深圳蛇口揭幕旗艦辦公空間,與許多聯(lián)合辦公的低價模式不同,Bee+在設(shè)計裝修上極盡極致,還將一樓大堂打造成社交場景,將辦公生活便利化。
“產(chǎn)品的調(diào)性是絕對的生存能力,好的產(chǎn)品一定會有消費者買單”,在Bee+創(chuàng)始人賈凡看來,如今人們的眼界都很開闊,在國外看到了很多好東西,市場上并不缺少消費者,而是少有調(diào)性的產(chǎn)品,“所以我們非常重視空間的打造,有專門的團隊負責用料細節(jié)的把控,小到一個門把手、磚的顏色、挑選國內(nèi)外合適的設(shè)計師款家具,大到全空間業(yè)態(tài)規(guī)劃、配備智能升降桌,方方面面都需要考慮。我們在洗手間安裝Boss音響,精選曲目使人愉悅和放松;為了木飾面質(zhì)感的效果,先后找了4-5家工廠做不同的噴漆、烤漆處理,為此付出了很多額外成本,但都沒有將就。這些都是我們很核心的東西,也是未來會不斷去加強的,因為里面包含了很多專業(yè)設(shè)計師無法接觸的商業(yè)模式的思考。”
這個思考,就包括“Bring life into work”的理念。海外諸如Google、Airbnb等大型互聯(lián)網(wǎng)公司的辦公室都會非常人性化,提高員工的工作效率、激發(fā)創(chuàng)意靈感、方便協(xié)作。Bee+將人性所需的元素進行了排列組合,在空間中設(shè)置了便利店、午休倉、淋浴房、開放式廚房、文印區(qū)等功能區(qū),企業(yè)不再需要耗費人力物力進行辦公室選址和裝修,以更低的成本,就可以便利舒適的辦公,提升員工忠誠度。除此之外,便是社交,“沒有人能夠獨立于社會而生存,社交也是辦公生活中非常重要的屬性,因此我們將這個場景進行了放大”,據(jù)賈凡介紹,Bee+一樓是一個類似于星巴克的場景,租戶或者外來的顧客,都可以通過購買像迪士尼門票一樣的消費券,在空間內(nèi)享用兩百多款飲品無限暢飲,如果成為會員,還會更加優(yōu)惠。每個星期,Bee+都會與較為知名的第三方社群組織合辦活動,充實租戶的業(yè)余生活。
自16年3月從珠海南方軟件園用36個定制集裝箱建起第一個項目開始,Bee+已實現(xiàn)了在珠海、廣州、深圳的三地布局,聯(lián)合辦公良好的運營狀態(tài),也讓他們有計劃將觸角伸向商業(yè)地產(chǎn)的其他領(lǐng)域。“未來5-10年,是一個很好的時機,在消費升級的大背景下,把中國核心地段的存量地產(chǎn)通過品牌化的包裝和運作再推出,提升其價值。堅持創(chuàng)造好的產(chǎn)品,打動人心的產(chǎn)品,在同一level上能夠提供不錯價格的產(chǎn)品,以及與之相對的服務(wù),最終匯聚成品牌,這就是我們想做的”, 賈凡說。
在早前舉辦的蘋果十周年發(fā)布會上,負責零售和在線商店的高級副總裁Ahrendts在史蒂夫喬布斯劇院上演了一場演講,解釋了蘋果最新的實體零售方式構(gòu)想,令人感嘆原來此番最大的驚喜不是iPhone X,而是蘋果進軍地產(chǎn)界。
在發(fā)布會上,Ahrendts表示:“我們認為蘋果零售是蘋果最大的產(chǎn)品”。他們的目標是讓蘋果商店成為城市或街區(qū)相互融合的一部分,而不只是一個賣產(chǎn)品和售后服務(wù)場所。蘋果的新零售商店模式現(xiàn)在被稱為“城市廣場”。在某種程度上,蘋果的新商店將成為零售店和城鎮(zhèn)教育領(lǐng)域之間的一個連接的紐帶,店內(nèi)則將被設(shè)計成蘋果總部那樣科技與自然融合的環(huán)境。重新規(guī)劃的還包括新的 Genius Grove(天才園),它本質(zhì)上是一個重新設(shè)計的 Genius Bar( 天才吧 ),以及一種新的店內(nèi)體驗,名為“Today at Apple”。 Ahrendts 說,與此同時,新的創(chuàng)意專業(yè)員工將會在現(xiàn)場幫助“Today at Apple”項目走向生活。“Today at Apple”是蘋果公司在零售店內(nèi)開展的一系列免費培訓(xùn)活動,這些活動向人們提供超過 60 項創(chuàng)意技能互動課程,包括照片和視頻、音樂、編程、藝術(shù)和設(shè)計、親子、教師、商務(wù)產(chǎn)品等主題,將Apple Store打造為每個城市必去的地標之一。
“中國所有的生意都值得重新再做一遍”,過去30年,我們的商業(yè)解決的是從無到有的過程,現(xiàn)在要解決的是從有到更好的過程,而這一巨大的變革,已經(jīng)在很多行業(yè)悄然開始。
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