據(jù)外媒報道，F(xiàn)acebook因為數(shù)據(jù)泄露丑聞被推到了風口浪尖之上，除了各國監(jiān)管機構的調查和股東的集體訴訟，每天還飽受媒體的口誅筆伐，但據(jù)廣告和媒體行業(yè)的內(nèi)部人士稱，大多數(shù)廣告商并不打算減少他們的廣告支出。

　　廣告代理商和企業(yè)對這家社交媒體巨頭保持著密切的關注和謹慎的警惕。從誤報關鍵廣告指標到被俄羅斯當作干預美國總統(tǒng)大選的工具，從假新聞到數(shù)據(jù)泄露丑聞，這家公司在過去的12個月里一直被各種爭議包圍著。

　　據(jù)知情人士透露，數(shù)據(jù)泄露問題只是Facebook正在處理的一系列問題中的一個。盡管這個問題本身并不令人擔憂，但各種問題加在一起就使得Facebook更容易受到數(shù)字廣告競爭對手的攻擊。

　　實際上，數(shù)據(jù)泄露問題引發(fā)的廣泛擔憂是針對用戶個人隱私保護的擔憂，而廣告商們關心的卻不是這個，而是與之相關的另外兩件事的動向：其一是隱私問題是否會導致Facebook用戶大量流失，也就是這個平臺上的潛在廣告受眾是否會減少的問題;其二是Facebook正在規(guī)劃的更嚴格的數(shù)據(jù)保護措施是否會限制廣告商瞄準用戶的能力，也就是廣告定向功能是否會被削弱的問題。

　　公關公司MWWPR的首席數(shù)字策略師帕克-雷伊(Parker Ray)表示：“如果Facebook作出的變化確實對那些以正常和合規(guī)方式使用其平臺的品牌商的合法應用產(chǎn)生影響，你就會看到廣告商們開始從這個平臺撤下廣告。說到底，這是一個營銷平臺。”

　　“這些數(shù)據(jù)被濫用只是時間早晚的問題。”

　　上周六，《衛(wèi)報》和《紐約時報》報道稱，特朗普總統(tǒng)的競選團隊在2016年美國大選期間聘用了Cambridge Analytica公司，使用了后者通過不當手段獲取到的5000萬Facebook用戶的個人信息，來鎖定潛在選民。這些數(shù)據(jù)是由一位名叫亞歷山大-科根(Aleksandr Kogan)的學者開發(fā)的一款心理測試應用收集的。據(jù)科根說，他向Facebook聲稱只會將這些數(shù)據(jù)用于研究用途，但卻把它們賣給了第三方。

　　Facebook表示，它已意識到2015年的數(shù)據(jù)泄露并要求Cambridge Analytica刪除這些信息。后者回復說，它已經(jīng)刪除了這些信息，并沒有在選舉期間使用。從后來發(fā)生的情況來看，該公司顯然撒了謊，因此Facebook本周早些時候表示“對此感到憤怒和不安”。

　　截至目前，德國商業(yè)銀行和Mozilla兩家公司已經(jīng)表示，由于數(shù)據(jù)泄露事件的影響，他們將暫停在Facebook上做廣告。

　　廣告代理商The Community的聯(lián)系戰(zhàn)略高級主管安迪-阿曼多拉(Andy Amendola)稱：“Facebook從一開始就在玩弄他們的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)被濫用只是時間早晚的問題，我想廣告商們也知道這一點。我們知道，這就像在懸崖邊行走一樣，非常危險，因為我們知道消費者的數(shù)據(jù)，但我認為正是因為這一點，F(xiàn)acebook平臺上的廣告效果才如此之好。”

　　Facebook首席執(zhí)行官扎克伯格周三通報了當前的狀況，他說公司將采取措施來調查所有的能夠訪問大量用戶數(shù)據(jù)并存在可疑活動的應用程序，進一步限制應用程序能夠獲取的用戶信息，并開發(fā)一個工具來方便用戶更好地設置個人信息的共享范圍。

　　沒有人離開

　　在大多數(shù)情況下，廣告代理商們懷疑很多用戶會離開Facebook，或至少會有數(shù)量多到足以對廣告商產(chǎn)生影響的用戶離開這個平臺。一名高管指出，公眾注意力的持續(xù)時間很短暫，想當初雅虎也發(fā)生過大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件，30億用戶帳戶受到影響，但這并沒有讓人們放棄雅虎的服務。

　　另一位高管指出，如果廣告商們打算離開Facebook，那么當初發(fā)生誤報關鍵廣告指標或品牌安全問題時，它們就已經(jīng)離開了。

　　另外，公眾已經(jīng)認為Facebook并不是導致丑聞的罪魁禍首。據(jù)應用分析公司Sensor Tower稱，在Cambridge Analytica的數(shù)據(jù)泄露丑聞被曝光之前的兩周內(nèi)，83%的公眾對Facebook的觀感是負面的，但是人們還是在使用這個平臺。

　　雷伊說：“人們使用Facebook已有8年，10年甚至更長時間了。人們會輕易刪除一個他們使用了這么久的應用程序嗎?我不這么認為。”

　　來自市場研究公司NetBase的數(shù)據(jù)顯示，“刪除Facebook”話題的數(shù)據(jù)量激增，但大多數(shù)聊天都發(fā)生在紐約和硅谷地區(qū)。雖然這些地區(qū)都是人口密集的地區(qū)，但是雷伊指出，放在全國范圍內(nèi)來看，這并不是一個熱門話題。

　　雷伊說：“這是一個面向廣告代理商和企業(yè)用戶的話題。這并沒有影響到消費者或消費者會如何關注這個問題。”

　　廣告商們關心的是，F(xiàn)acebook會如何限制他們能夠使用的數(shù)據(jù)。廣告代理商PMX Agency的付費社交與顯示廣告集團主管杰西-麥斯(Jesse Math)指出，廣告技術公司合法地使用Facebook應用程序的授權信息來尋找合適的客戶，而Cambridge Analytica非法使用心理測試應用來收集用戶信息的做法就“很可疑”了，因為它提供了更深層次的洞察。

　　如果Facebook限制合法應用程序收集數(shù)據(jù)或限制其收集有用信息的數(shù)量，那就會對廣告有效性構成限制。但現(xiàn)在下結論還為時過早。

　　廣告行業(yè)的大多數(shù)人說，他們要在幾周之后才能做出任何可靠建議或決定。

　　麥斯說：“放棄Facebook會對廣告商的收入和流量造成巨大的影響，我希望未來會有一個可行的替代方案，對所有人都有好處的方案。但我不相信現(xiàn)在還有這樣的平臺。”