在2016年時,支持消費者權益的荷蘭非盈利組織——Consumentenbond,將三星公司告上了法庭,原因是一些三星手機沒有提供兩年的系統(tǒng)更新,日前,荷蘭法庭已經(jīng)正式開庭審理此案件了。
該組織希望通過法庭審判,能夠使得像三星這樣的大公司,保證給賣出的智能手機,提供長達兩年的系統(tǒng)更新。實際上,據(jù)有關消息透漏:現(xiàn)在市場上的很多智能手機都不會提供這么長時間的系統(tǒng)更新,有也是一兩次而已。
但是,另一方面,三星確實有為旗下手機提供兩年系統(tǒng)更新這樣的政策。但該消費者機構指出,三星所謂的“兩年”是從手機正式上市開始計算的,也就是說如果有人在手機上市一年后再購買該設備,那么就僅提供一年的更新。
雖然,三星的確有為自家的智能手機提供兩年的系統(tǒng)更新,但Consumentenbond并不僅僅這么覺得。
他們認為:這個“兩年”應該從手機上市之日開始計算的,如果有些消費者是在手機上市后一年購買的話,那么他便只能夠獲得一年的系統(tǒng)更新。
所以Consumentenbond希望的是不僅僅有兩年定期更新,還將保證所有消費者,無論他是什么時候購買的,都能夠在買到后兩年之內,獲得系統(tǒng)更新,如果是這樣的話,三星公司的利益也將發(fā)生變化。
而該案件還在進一步審理中,目前沒有人知道結果如何。
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