[No.L001]
8月1日消息,據(jù)外媒報道,在今天發(fā)布了創(chuàng)紀錄的第三季度財報之后,蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)和首席財務(wù)官盧卡·馬埃斯特里(Luca Maestri)與金融分析師舉行了財報分析師電話會議。
在今天的問答環(huán)節(jié),蘋果高管們證實,除日本以外所有地區(qū)的營收都實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。蘋果在日本的營收同比增長了7%,在中國增長了19%,而亞太其他地區(qū)增長了16%,歐洲增長了14%,美洲增長了20%。蘋果預(yù)計下個季度的總體增長在16%到19%之間。
iPhone和服務(wù)業(yè)務(wù)
庫克在電話會議一開始就指出,iPhone在第三季度的表現(xiàn)非常強勁:在轉(zhuǎn)換陣營者、首次購買者和現(xiàn)有客戶的推動下,iPhone激活率增長了兩位數(shù)。iPhone X再次成為該季度的銷量冠軍,客戶滿意度達98%。
蘋果的另一個主要領(lǐng)域是訂閱服務(wù)增長,這要得益于蘋果活躍用戶的增長,該公司的目標(biāo)是到2020年將服務(wù)業(yè)務(wù)收入翻一番。付費訂閱收入現(xiàn)在已經(jīng)超過了3億美元,比去年增長了60%。訂閱收入在服務(wù)業(yè)務(wù)中所占的比例越來越高,而提供訂閱服務(wù)的應(yīng)用程序數(shù)量目前接近3萬個。
蘋果應(yīng)用商店營收已經(jīng)超過了蘋果最瘋狂的預(yù)期,今年迄今為止,其收入已經(jīng)達到谷歌應(yīng)用店的兩倍。蘋果流媒體音樂服務(wù)Apple Music增長了50%,AppleCare也在增長,云計算服務(wù)同比增長了50%。
蘋果的免費服務(wù)也在激增。該公司發(fā)現(xiàn),Message和FaceTime的使用都創(chuàng)造了新紀錄。今年以來,Siri的查詢量已經(jīng)達到了1000億條,在蘋果新聞(Apple News)上閱讀的文章數(shù)量也翻了一番。Apple Pay的使用也增加了,比一年前增加了兩倍。
蘋果手表和可穿戴設(shè)備
庫克表示,可穿戴設(shè)備是蘋果的第三大領(lǐng)域,同比增長60%,今年的收入達到100億美元。Apple Watch本季度的增長幅度在40%左右,AirPods的增長開始類似于iPod的早期,在公共場合越來越常見。隨著watchOS 5在秋季發(fā)布,Apple Watch將在健身、交流和快速獲取(包括鍛煉數(shù)據(jù)在內(nèi)的)信息方面變得更加強大。
馬埃斯特里指出,Apple Watch是最暢銷的智能手表,而且還有巨大增長空間。AirPods推出大約一年半以來,始終處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。
iOS 12:Siri和ARKit 2
從iOS 12開始,Siri將通過Siri Shortcuts邁出“重要的一步”,即讓任何應(yīng)用程序都可以使用Siri,這極大地擴大了應(yīng)用范圍,使其變得更有用。iOS 12的底層增強功能使Siri速度更快,其活動監(jiān)控功能可以讓用戶了解他們在設(shè)備上花費了多少時間。
ARKit 2將創(chuàng)造更動態(tài)的增強現(xiàn)實(AR)應(yīng)用。庫克說,由于集成了蘋果的軟件和硬件,蘋果的目標(biāo)是提供最好的AR體驗。
Mac和macOS
盡管庫克只是簡單地討論了macOS Mojave,并指出Safari今年將增加隱私功能,但他花了更多的時間討論了在WWDC上預(yù)覽的iOS-to-macOS移植計劃,之前代號為Marzipan。
庫克說,Mac開發(fā)人員將獲得授權(quán),以便給蘋果帶來最好的iOS應(yīng)用程序。他說,它們是不同的操作系統(tǒng),iOS框架被帶過來與特定的Mac行為相結(jié)合,這能夠輕易將iOS應(yīng)用程序移植到Mac上。蘋果將發(fā)布其首個內(nèi)部移植項目,然后于明年向開發(fā)人員提供iOS-to-Mac工具。
馬埃斯特里指出,MacBook Pro將于今年晚些時候推出,因此處于銷售劣勢,但在許多國家仍表現(xiàn)出色。
Apple TV和HomePod
在指出HomePod已經(jīng)擴展到其他幾個市場之后,庫克表示,自從去年秋季推出4K蘋果電視以來,蘋果電視(Apple TV)的銷量大幅增長。正如在WWDC上所指出的,全世界的視頻提供商都在選擇Apple TV 4K來提供訂閱服務(wù),Charter今年晚些時候?qū)⑾騍pectrum應(yīng)用中的5000萬家庭提供類似服務(wù)。到今年秋天,iTunes將擁有最多杜比全景聲(Dolby Atmos,全新影院音頻平臺)支持的電影。
以下附問答環(huán)節(jié):
問:在未來的3-5年里,服務(wù)業(yè)務(wù)將如何進一步增長,因為它們已經(jīng)達到了公司的預(yù)期,而且利潤率將繼續(xù)保持在38%-38.5%之間?
庫克表示,雖然蘋果對目前的服務(wù)業(yè)務(wù)感到非常滿意,但除了現(xiàn)有的服務(wù)之外,該公司還計劃推出新的服務(wù),以進一步促進服務(wù)業(yè)務(wù)增長。
馬埃斯特里指出,利潤率應(yīng)該是持平的,蘋果本季度能夠抵消潛在的利潤率問題,在外匯匯率成本和推出新產(chǎn)品成本之間,在不斷增長的服務(wù)業(yè)務(wù)和不斷下降的內(nèi)存成本之間,蘋果應(yīng)該能在當(dāng)前季度找到平衡。
問:考慮到人們使用iPhone X已經(jīng)有9個月的時間,給我們介紹下iPhone家族成員的競爭地位。
庫克說,盡管iPhone X的價格較高,但蘋果發(fā)現(xiàn)其銷量每周都在增長,而且始終是其最暢銷的產(chǎn)品。其中,iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus銷量增長迅速。在這個循環(huán)中,蘋果認識到客戶想要創(chuàng)新的產(chǎn)品。在中國城市,iPhone X是最暢銷的手機。
問:在中國表現(xiàn)如何?
庫克稱,這是在中國連續(xù)第四個季度實現(xiàn)兩位數(shù)的增長,iPhone、iPad、服務(wù)以及Apple Watch的銷量都有所增長。
問:與奧普拉的合作怎么樣了?Apple Music取得了哪些進展?
庫克稱,蘋果“非常高興能和奧普拉一起工作”,奧普拉有無與倫比的能力,可與世界各地的觀眾交流。蘋果去年聘請了兩位備受尊重的電視行業(yè)高管,目前正在開發(fā)一個項目,但蘋果還沒有準(zhǔn)備好分享所有細節(jié),但其所提供的服務(wù)感覺非常好。
關(guān)鍵的催化劑是 “剪斷電纜”(cord-cutting)趨勢,即用戶停止訂閱有線電視,這種趨勢只會繼續(xù)加速,而且可能比人們想象的速度更快。
庫克還說,第三季度Apple TV的銷量增長非常非常強勁,達到兩位數(shù),不同的電視供應(yīng)商都在使用Apple TV來提供他們的服務(wù)。在3億多付費訂閱中,第三方視頻服務(wù)同比增長了100%。蘋果看到的所有外部信息都表明,內(nèi)容行業(yè)正在發(fā)生戲劇性的變化,因此蘋果很高興能繼續(xù)開發(fā)這一服務(wù)。
就Apple Music而言,現(xiàn)在它有超過5000萬的聽眾,包括付費用戶和試用用戶。蘋果在日本占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)地位。這不是現(xiàn)有參與者之間的競爭,真正的挑戰(zhàn)在于擴大市場。在中國以外,全球使用音樂訂閱系統(tǒng)的人數(shù)不到2億,因此蘋果有機會建立起整個市場。
問:考慮到iPhone的銷量多年來一直相當(dāng)?shù)兔�,智能手機市場的健康狀況如何?
庫克認為,智能手機市場依然是健康的。對于一家消費科技公司來說,它是世界上最好的市場。無論增長1- 2%、5%、10%還是陷入萎縮,它仍然是個巨大的市場。本季度iPhone的營收增長了20%,考慮到iPhone的“周期”,銷量增長僅為個位數(shù),但營收卻增長了兩位數(shù)。
由于補貼計劃在全球銷售中所占比例越來越小,很多”替代周期“正在延長。但對蘋果來說,推出一款偉大的、創(chuàng)新的產(chǎn)品,就能吸引足夠多的人來買,創(chuàng)造出真正的好生意。龐大的蘋果用戶群體是服務(wù)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素之一,而且去年第三季度中,活躍的iPhone用戶增長了兩位數(shù),這在服務(wù)數(shù)據(jù)中可以看到。
蘋果并不在乎是否有人買了替換電池而不是替換手機,它只是專注于制造人們想買的、非常棒的新產(chǎn)品。
問:考慮到目前的家居大戰(zhàn)(即物聯(lián)網(wǎng)和聯(lián)網(wǎng)家庭),在家里和外面搶占灘頭陣地有多重要?
庫克稱, HomePod和Apple TV只是家居設(shè)備的一小部分,包括Mac、iPhone和iPad都能在家里使用。Siri現(xiàn)在被大量用于家庭相關(guān)功能,庫克每天都在使用Apple Watch、iPhone、iPad和HomePod來控制家庭自動化。智能手機已經(jīng)成為全部生活的存儲庫,蘋果專注于一切。
問:iPhone是進入蘋果生態(tài)系統(tǒng)的必經(jīng)之路,還是Beats耳機或更小的配件吸引了新用戶進入蘋果市場?
庫克稱,AirPods、Apple Watch等都是生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品。然而,他聽說有些用戶是因為被Apple Watch吸引而購買iPhone的,但也有相反的情況。這并不總是一條線性路徑,每個用戶都不一樣。
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