對(duì)于家電來(lái)說(shuō)，正處在轉(zhuǎn)型、升級(jí)快車(chē)道上的新消費(fèi)力，是一種全新的外部紅利，消費(fèi)升級(jí)即是刺激戰(zhàn)場(chǎng)也是考驗(yàn)企業(yè)綜合能力的最佳煉金石。即使是最近看似來(lái)勢(shì)洶洶的“消費(fèi)降級(jí)”，本質(zhì)上還是消費(fèi)者希望以更高性?xún)r(jià)比方式實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)升級(jí)”，如果洞察不到用戶(hù)對(duì)美好生活的追求，就無(wú)法打造深入人心的品牌。

　　數(shù)十年堅(jiān)持匠心獨(dú)運(yùn)的創(chuàng)維，深諳電視與人的生活美學(xué)與和諧共存，賦予了電視創(chuàng)新個(gè)性，推出國(guó)內(nèi)首臺(tái)擁有變色龍AI畫(huà)質(zhì)芯片的OLED旗艦版S9A，提供尊享高品質(zhì)影像，另一方面基于對(duì)用戶(hù)心理的洞察，提供對(duì)應(yīng)的七星尊享高端服務(wù)。

　　七星尊享口訣：專(zhuān)、保、快、免、優(yōu)、享、換

　　創(chuàng)維作為KING OF OLED，不僅體現(xiàn)在OLED電視品質(zhì)和市場(chǎng)占有率上，更關(guān)注OLED電視用戶(hù)的切身體驗(yàn)。以創(chuàng)維OLED電視S9A為例，用戶(hù)不僅能體驗(yàn)到身臨其境的沉浸式超清畫(huà)質(zhì)，還能體驗(yàn)音畫(huà)之外的尊享服務(wù)。

　　一專(zhuān)：一對(duì)一私人管家，給你專(zhuān)業(yè)級(jí)專(zhuān)心呵護(hù);

　　二保：專(zhuān)線(xiàn)保障4007005555，保證隨時(shí)在線(xiàn)解答無(wú)憂(yōu);

　　三快：1分鐘響應(yīng)，60分鐘預(yù)約完成，隨叫隨到;

　　四免：免費(fèi)安裝、免費(fèi)運(yùn)送、免費(fèi)提供多功能掛架，免去一切煩雜;

　　五優(yōu)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)如OLED電視AI畫(huà)質(zhì)清晰可見(jiàn);

　　六享：酷開(kāi)影視免費(fèi)看，享樂(lè)不盡;

　　七換：一年內(nèi)屏壞只換不修，換得心安。

　　七星尊享，溫暖到家

　　創(chuàng)維是細(xì)節(jié)控，不止在電視品質(zhì)上把控嚴(yán)格，譬如創(chuàng)維OLED電視S9A，畫(huà)面精致到毛發(fā)根根能見(jiàn)，服務(wù)上更是一絲不茍，讓用戶(hù)從認(rèn)識(shí)到入手再到熟悉創(chuàng)維電視的每個(gè)環(huán)節(jié)都下足功夫，像是S9A屏幕色彩的面面俱到，一旦場(chǎng)景切換自動(dòng)智能補(bǔ)差顏色。買(mǎi)創(chuàng)維電視放心，服務(wù)到家如春風(fēng)化雨般，潤(rùn)澤用戶(hù)細(xì)無(wú)聲。

　　再如小到一顆螺絲釘都會(huì)被照料到的八步安裝法，創(chuàng)維電視對(duì)用戶(hù)的服務(wù)已經(jīng)精細(xì)分工化，入戶(hù)安裝電視亦是種儀式，體現(xiàn)了融入生活的自然家電哲學(xué)。又如售后關(guān)懷，不僅有專(zhuān)屬客服解憂(yōu)答疑，還有專(zhuān)職的星級(jí)工程師隨時(shí)處理技術(shù)問(wèn)題，生日、節(jié)假日每一個(gè)特殊的日子，都有創(chuàng)維的祝福，如同創(chuàng)維電視，陪伴用戶(hù)的每一天。

　　差異化策略，滿(mǎn)足全方位需求

　　對(duì)創(chuàng)維來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足用戶(hù)的消費(fèi)升級(jí)需求，實(shí)質(zhì)是做到從產(chǎn)品到服務(wù)的整體升級(jí)，創(chuàng)維由此構(gòu)建了差異化策略，包裹用戶(hù)全方位需求，除了OLED系列的七星尊享服務(wù)，所有電視產(chǎn)品保證五星VIP服務(wù)，大Q6系列做到六星貴賓服務(wù)。不忘初心，從服務(wù)倒敘回產(chǎn)品，堅(jiān)持打磨品質(zhì)，不斷鍛造多元化可供用戶(hù)挑選的電視，差異化策略也與創(chuàng)維一直以來(lái)在產(chǎn)品注入的工匠精神是契合的。

　　單拎芯片來(lái)說(shuō)，創(chuàng)維斥巨資600萬(wàn)美金自主研發(fā)變色龍AI獨(dú)立畫(huà)質(zhì)芯片。這款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的畫(huà)質(zhì)芯片，搭載在創(chuàng)維OLED電視S9A上，使其大幅度提高成像品質(zhì)，還原超清真實(shí)畫(huà)面，在精密平滑處理、動(dòng)態(tài)目標(biāo)重塑、超級(jí)清晰度上實(shí)現(xiàn)三點(diǎn)突破。在其他系列比如G60電視上，則創(chuàng)新地實(shí)現(xiàn)全時(shí)AI，融入百度智能語(yǔ)音深度優(yōu)化算法，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)喚醒、有求必應(yīng)，即全時(shí)喚醒，秒變音響，智能響應(yīng)，對(duì)產(chǎn)品的整體性能實(shí)現(xiàn)革命化的提升。

　　在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，創(chuàng)維也在不斷調(diào)整方向，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，懂電視，懂服務(wù)，懂得照顧你，不來(lái)pick一臺(tái)嗎?