9月19日,據(jù)外媒報(bào)道,希爾頓酒店前CEO——巴倫·希爾頓(Barron Hilton)去世,享年91歲。希爾頓家族基金會(huì)Conrad N. Hilton Foundation稱其是自然死亡。
希爾頓家族曾是控制美國(guó)經(jīng)濟(jì)的十大財(cái)閥之一,其最大的產(chǎn)業(yè)希爾頓酒店自1919年創(chuàng)立以來,至今已足足有100年的歷史,龐大的酒店帝國(guó)延伸至全球80多個(gè)國(guó)家的土地上,酒店總量達(dá)2700多家,其中中國(guó)有200多家,員工達(dá)8萬多人,資產(chǎn)總額達(dá)數(shù)十億美元,每天接待數(shù)十萬計(jì)的各國(guó)旅客。
根據(jù)2019年度“全球最有價(jià)值的50個(gè)酒店品牌”榜,希爾頓名列第一,萬豪和假日緊跟其后。
作為第二代接班人,巴倫一生只有一次婚姻,執(zhí)掌希爾頓家族產(chǎn)業(yè)30年,留下的財(cái)產(chǎn)高達(dá)25億美元(約合人民幣178億元)。令人敬佩的是,巴倫將97%的遺產(chǎn)捐給了父親創(chuàng)辦的康納德·N·希爾頓基金會(huì),只有3%留給家人,包括8名子女、15個(gè)孫輩和4個(gè)曾孫輩。
巴倫的兒子、該基金會(huì)主席史蒂文·M·希爾頓說:“希爾頓家族為失去一位杰出的成員而哀痛。他的一生充滿了偉大的冒險(xiǎn),取得了非凡的成就。”
然而,頗為唏噓的是,希爾頓的家族產(chǎn)業(yè)在巴倫·希爾頓之后,沒有合適的家族繼承人。當(dāng)年逾花甲的巴倫開始尋找接班人,盡管有8個(gè)子女和4個(gè)孫輩,但他卻發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)對(duì)家族事業(yè)有足夠激情和經(jīng)驗(yàn)的合適人選,最后不得不在外面挖人來管理家業(yè)。
關(guān)于巴倫·希爾頓的一生,盡管是站在父親的肩膀上,其為希爾頓家族擴(kuò)張做出的非常貢獻(xiàn),在正式成為家族生意新掌門人的30年里,巴倫·希爾頓通過成本控制以及資產(chǎn)收購方面的能力,證明自己是一名完全合格且優(yōu)秀的繼承人、企業(yè)家。
戰(zhàn)爭(zhēng)和婚姻,改變了巴倫
希爾頓家的祖母瑪麗曾貼切地評(píng)價(jià)過兩個(gè)孫子:“尼克有魅力,巴倫有膽略。”
巴倫少年老成,當(dāng)他想要一筆零用錢,他會(huì)以公事公辦的態(tài)度,給父親唐納德·希爾頓寫一份信札,標(biāo)明“緊急”,要求父親給他“加薪”。
他會(huì)頗有條理地列出加薪的理由:1.每天,我必須花一筆錢和伙伴們一起喝牛奶、吃蛋糕;2.每天,我需要打幾個(gè)電話;3.每周,我都要從學(xué)校進(jìn)城,往返路程需要交通費(fèi)。
他還列了一份詳細(xì)的賬單:電話,50美分/周;交通,82美分/周;牛奶、糕點(diǎn),75美分/周;合計(jì)2美元7美分/周;此外,這筆錢不包括周末娛樂花銷。然后,巴倫理智地建議父親一周只用支付5美元,不但可解決他的電話費(fèi)和交通費(fèi),剩下的錢還能用于周末娛樂。
老希爾頓哭笑不得,不僅因?yàn)閮鹤右槐菊?jīng)的口吻,還因?yàn)槟菑埿偶埳系腻e(cuò)別字:?jiǎn)卧~都拼寫不對(duì),賬倒是算的清楚。
在成長(zhǎng)過程中,有兩件事促進(jìn)了巴倫的成熟。
第一件事:第二次世界大戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí),美國(guó)對(duì)日本宣戰(zhàn),美國(guó)本土青年們的愛國(guó)情緒高漲,都希望去前線為國(guó)家效力。巴倫在新墨西哥軍事學(xué)院讀了幾天書,就迫不及待地和哥哥一起加入了美國(guó)海軍。然而,戰(zhàn)地生活沒有想象中的熱血沸騰,更多的是無聊寂寞,他給父親寫信,訴說自己的孤獨(dú),老希爾頓也束手無策。
巴倫自己找到了解決之道,他開始學(xué)習(xí)攝影,拍了一張又一張照片,成了美國(guó)海軍的攝影師。巴倫能耐得住寂寞,并在寂寞中有所作為,這讓老希爾頓越來越欣賞他的二兒子。
第二件事,結(jié)婚。
1947年6月,年輕的巴倫娶了鄰居家一位叫瑪麗琳•赫利的姑娘。很快,他們的孩子降生了,原本老希爾頓還擔(dān)心巴倫太年輕,無法承擔(dān)一個(gè)家庭的重?fù)?dān),沒想到這個(gè)小家庭卻讓巴倫迅速長(zhǎng)大了。
以前,巴倫和哥哥尼克一樣,經(jīng)常在夜店流連,現(xiàn)在,他一下子有了責(zé)任心,把家庭和妻兒當(dāng)成生活的重心,成了一個(gè)穩(wěn)重的成年人。
“爸爸,我在考慮我的將來。”巴倫對(duì)老希爾頓說。他開門見山跟父親協(xié)商,請(qǐng)求一份工作。
但老希爾頓沒有直接答應(yīng)他,他希望巴倫得到更多的鍛煉。
“好吧。”老希爾頓說,“你可以在我這里工作,酒店工作又有趣又能賺錢,你的月薪是150美元。”
巴倫嚴(yán)肅地說:“爸爸,我不能為這點(diǎn)錢為任何人工作,我們家一共有5口人,我、我妻子、孩子,還有一名護(hù)士和一名廚師,我一個(gè)月至少需要1000美元。”
“就算是這樣,我也不能以1000美元雇用你。我開始工作的時(shí)候,月薪只有5美元,我不確定你比我更有價(jià)值。當(dāng)然,我們付給新手的錢會(huì)比這高一些,但我給你的已經(jīng)是最高的了。”
“那算了。”巴倫沒有和父親爭(zhēng)吵,轉(zhuǎn)身開始經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)。他找到了幾位朋友,創(chuàng)辦了一家果汁公司,在加利福尼亞州收購橘子,榨出果汁,再罐裝販賣。很快就賺到了錢,而且不止一個(gè)1000美元。這很出乎老希爾頓的意料,他沒想過巴倫會(huì)有這樣的成就。
年復(fù)一年,巴倫的事業(yè)和家庭都在穩(wěn)定增長(zhǎng):他接到了更多的訂單,他和瑪麗琳生了一個(gè)又一個(gè)孩子。他和花天酒地的哥哥尼克走上了完全不同的人生道路,也越來越受到父親的器重,最終成為了酒店的接班人。
100歲希爾頓帝國(guó)的秘密:到處充滿微笑
希爾頓經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的座右銘是:“你今天對(duì)客人微笑了嗎?”這也是老希爾頓所著的《賓至如歸》一書的核心內(nèi)容。
希爾頓酒店到今年剛好成立100周年,目前遍及90個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近5,000家酒店,包括希爾頓酒店,華爾道夫酒店,康萊德酒店,希爾頓逸林和希爾頓花園酒店等10大品牌,其規(guī)模龐大、發(fā)展速度之快,都取決于創(chuàng)始人老希爾頓的經(jīng)營(yíng)理念——“微笑服務(wù)”。
“你要想把旅館長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去,就要想一個(gè)辦法讓住過希爾頓旅館的人住了第一次還想住第二次、第三次,這個(gè)辦法必須是簡(jiǎn)單、容易、不花錢而行之可久的,只有想出這么個(gè)辦法,希爾頓旅館才有前途,這比掙多少錢都有用的多。”老希爾頓的母親曾語重心長(zhǎng)的對(duì)他說。
老希爾頓經(jīng)過一番苦思,發(fā)現(xiàn)答案就是“微笑”。
所以,即使已經(jīng)89歲高齡,老希爾頓依然不斷飛往世界各國(guó)的希爾頓飯店視察業(yè)務(wù),考察希爾頓的“微笑”禮儀是否貫徹于員工的行動(dòng)之中,正是憑借這個(gè)理念,希爾頓旅館吞并了號(hào)稱為“旅館之王“的紐約華爾道夫的奧斯托利亞旅館,買下了號(hào)稱為旅館皇后的紐約普拉薩旅館,名聲顯赫于全球的旅館業(yè)。
1979年,希爾頓集團(tuán)創(chuàng)始人康納德·希爾頓去世,巴倫接管了家族生意,也繼承了父親“微笑服務(wù)”的理念。他曾說:“酒店一定要建在需要它的地方,而且別忘了向你的客人微笑。選址錯(cuò)誤和沒有微笑的酒店就好比花園里失去了春天的太陽和春風(fēng)。”
巴倫很早就參與了家族生意,從電梯操作工一步步做起。到27歲時(shí),巴倫成為希爾頓酒店公司的副總裁,運(yùn)營(yíng)“全權(quán)委托信用卡”公司,這家公司在6年后被花旗銀行收購,使希爾頓酒店信用卡并入了全球通用的授權(quán)信用卡系統(tǒng)。
1964年,為了使酒店的國(guó)際業(yè)務(wù)能以更大的自由度運(yùn)作,巴倫提議,把希爾頓國(guó)際業(yè)務(wù)獨(dú)立于集團(tuán)之外來運(yùn)營(yíng)。在當(dāng)時(shí)海外市場(chǎng)發(fā)展不充分的情況下,這是一種很好的開拓方式。1966年,巴倫成為希爾頓酒店公司總裁及首席執(zhí)行官。
1970年,巴倫希爾頓說服董事會(huì)從賭場(chǎng)大亨克科里安(Kirk Kerkorian)手中購得拉斯維加斯的兩家酒店,此外,他在這兩家酒店的博彩設(shè)施引入了監(jiān)控錄像頭,以及老虎機(jī)。這兩項(xiàng)創(chuàng)新在不久的將來成為了全球博彩業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。
事實(shí)證明,巴倫希爾頓頗有遠(yuǎn)見與膽識(shí)。20歲的泰森在這里一戰(zhàn)成名,貓王等歌手以在希爾頓酒店演出為榮。1972年左右,這兩家酒店的收入已經(jīng)占希爾頓酒店集團(tuán)收入的一半,使希爾頓成為第一批進(jìn)入《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)。
1966年,巴倫希爾頓退休后,希爾頓集團(tuán)最大股東幾經(jīng)易手。2016年,黑石集團(tuán)以65億美元收購了希爾頓,并將希爾頓25%的股權(quán)出售給中國(guó)海航集團(tuán)。2018年,海航集團(tuán)清倉希爾頓股票,獲得約20億美元的收益,回報(bào)率超過60%。
“想花錢,自己賺”
巴倫·希爾頓選擇捐出遺產(chǎn),似乎并不出人意料。
實(shí)際上,希爾頓家族將遺產(chǎn)捐獻(xiàn)出去的做法自巴倫·希爾頓的父親去世時(shí)就開始了。
老希爾頓也很長(zhǎng)壽,去世時(shí)享年92歲,他漫長(zhǎng)的一生中取得過輝煌的勝利,為酒店業(yè)立下了不朽的從業(yè)原則,從一個(gè)西部小鎮(zhèn)的售貨員,變成酒店大王,他的名字已經(jīng)成了酒店的代名詞。
令人吃驚的是,老希爾頓去世時(shí)將大量遺產(chǎn)留給了羅馬天主教堂,以及康拉德•希爾頓基金會(huì),在他的上億資產(chǎn)中,僅僅拿出了200萬美元,分配給他的兒女和朋友們,接班人巴倫·希爾頓得到的最多,但也不過75萬美元。
老希爾頓不愿給子孫們留下太多遺產(chǎn),他有一句名言:“想花錢,自己賺!”
但是巴倫不能接受這份遺囑。他一直兢兢業(yè)業(yè)地工作,為希爾頓集團(tuán)的擴(kuò)大立下了汗馬功勞,所以,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)父親根本沒把家產(chǎn)留給他,對(duì)遺囑發(fā)起了訴訟,這場(chǎng)官司打了整整9年。1988年,巴倫才最終勝訴,獲得了對(duì)于慈善基金所持股票的投票權(quán),成為真正意義上掌控25%股票投票權(quán)的希爾頓掌門人,同時(shí)還能在之后20年從信托基金的股票利息中獲得60%的收益。
巴倫向世人證明,他并非不勞而獲,他有權(quán)在這個(gè)他付出心血的公司占有最重要的一席。
小時(shí)候,父親是巴倫的偶像,父親白手起家創(chuàng)業(yè)的故事總是能讓小巴倫激動(dòng)不已。所以年老后,巴倫還是選擇仿效父親的做法,將遺產(chǎn)捐出去。
《東方早報(bào)》在2007年12月的一篇報(bào)道中提到,巴倫在那一年突然宣布,將把其凈值約23億美元的資產(chǎn)中的97%捐給慈善機(jī)構(gòu)。這么一來,他花錢大手大腳的孫女帕麗斯繼承巨額家產(chǎn)的美夢(mèng)徹底破滅。
上述報(bào)道稱,巴倫是希爾頓家族唯一在龐大的希爾頓酒店連鎖集團(tuán)中占有固定股份的成員。這筆錢將全部安置于一家公益信托機(jī)構(gòu),最終的受益者是康拉德·N.希爾頓基金會(huì)。該基金會(huì)發(fā)表聲明稱,加上這筆錢,基金會(huì)的總價(jià)值將達(dá)到45億美元。
另一方面,希爾頓家族產(chǎn)業(yè)后繼無人,最終,巴倫找來了當(dāng)時(shí)在迪斯尼公司擔(dān)任CFO的博倫巴克。博倫巴克曾幫助萬豪酒店成功拆分為酒店管理和地產(chǎn)兩部分,擁有豐富的并購、融資經(jīng)驗(yàn)。
事實(shí)證明,巴倫的選擇是正確的,這位空降兵上任當(dāng)年,就成功收購了百利娛樂集團(tuán),使希爾頓成為當(dāng)時(shí)美國(guó)第一大博彩娛樂企業(yè)。此后10年中,博倫巴克幫助希爾頓完成了將近320億美元的交易,立下汗馬功勞。
無法繼承父業(yè)的子女們
另一邊,巴倫·希爾頓的子女們就一言難盡了。
據(jù)外媒報(bào)道,盡管帕麗斯·希爾頓總是喜歡說:“我不希望人們總是把我看成‘希爾頓家族的孫女’,我希望他們認(rèn)識(shí)到,我是帕麗斯!”可要不是 “酒店之王”希爾頓家族的成員,即使鬧出再多緋聞,她可能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在的知名度。
事實(shí)上,帕麗斯高調(diào)招搖的作風(fēng)在希爾頓家族并不罕見。長(zhǎng)時(shí)間以來,有關(guān)希爾頓家族的新聞時(shí)常不僅占據(jù)著媒體的財(cái)經(jīng)版,他們還是娛樂版的�?�。
希爾頓酒店創(chuàng)始人康納德在年逾古稀時(shí)對(duì)媒體說,自己喜歡跳舞,并且舞伴只限“年輕美麗的淑女”�?导{德與第一任妻子瑪麗·巴倫離婚后,娶了曾在美國(guó)紅極一時(shí)的好萊塢艷星莎莎·嘉寶,當(dāng)然,兩人的婚僅僅維持了五年,之后也以離婚告終。
康納德的長(zhǎng)子尼克則與艷后伊麗莎白·泰勒有過一段短暫婚姻,他對(duì)家族生意沒有一點(diǎn)興趣,只熱衷于派對(duì)和女人,最終因酗酒縱欲過度早早離世。
希爾頓家族第三代的奢華生活也經(jīng)常被媒體爆料,其中風(fēng)頭最盛的,當(dāng)屬四代的帕麗斯和妮基姐妹。希爾頓兩姐妹直接殺向娛樂圈,兩人從做模特開始,身兼藝人、設(shè)計(jì)師,憑借姣好面容、火辣身材和時(shí)時(shí)上頭條的各種驚爆話題,姐妹倆馳騁于好萊塢。
和姐姐相比,妹妹妮基·希爾頓相對(duì)比較低調(diào),在娛樂圈玩票的同時(shí)主要經(jīng)營(yíng)服裝和化妝品生意, 2015年與羅斯柴爾德家族繼承人詹姆斯·羅斯柴爾德完婚,來了場(chǎng)“公主與王子的童話婚禮”,以后基本不再混跡娛樂圈了。
姐妹倆最小的弟弟康納德·希爾頓三世也不是個(gè)讓人省心的主兒,他與曾祖父同名,從這一點(diǎn)就可以看出他是該家族極為受寵的繼承人之一。但他卻因生活放蕩、性格暴躁出名,引來多次麻煩,還被媒體拍到公開吸食大麻。
第四代的孩子們?nèi)绱瞬皇⌒�,難怪巴倫•希爾頓曾發(fā)聲明,打算把23億美元遺產(chǎn)中的97%捐獻(xiàn)給康納德-N-希爾頓基金會(huì),“與其讓她把家產(chǎn)敗光,倒不如拿來做點(diǎn)好事”。
結(jié)語
每一部家族史都沉淀著歷史的印記,無論興衰榮辱,都凝聚著家族一代代的傳承。巴倫·希爾頓的離世,從某種程度上代表著希爾頓家族一段歷史的結(jié)束,而他的后代們還將續(xù)寫家族的新故事,龐大的希爾頓酒店帝國(guó)也將迎來新篇章。
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