2020年春節(jié)，新型冠狀病毒肺炎疫情，不僅阻隔了千萬家庭的團(tuán)聚，也給整個(gè)社會(huì)帶來巨大的影響。對(duì)于中小企業(yè)來說，面臨著較長(zhǎng)時(shí)間沒有辦法開展業(yè)務(wù)，公司沒有經(jīng)營(yíng)收入，現(xiàn)金流受到很大的影響。

　　金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎朋友圈發(fā)文，提及到疫情期間給創(chuàng)業(yè)者的建議：一定要嚴(yán)控成本，死卡現(xiàn)金，最少要保持假設(shè)沒有收入的情況下6個(gè)月的現(xiàn)金，最好有12個(gè)月，根據(jù)這個(gè)來倒算成本。

　　易凱資本創(chuàng)始人王冉判斷，疫情把現(xiàn)金流的重要性放大10倍，中小企業(yè)的創(chuàng)始人要想辦法開源節(jié)流，確保把健康現(xiàn)金流和最低現(xiàn)金儲(chǔ)備作為頭等大事來抓。

　　吳世春提醒創(chuàng)業(yè)者，面對(duì)疫情需要迅速盤點(diǎn)危機(jī)時(shí)現(xiàn)金可用月數(shù)，公司如果資金只能維持3個(gè)月，需立即裁員降薪，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收，轉(zhuǎn)變收入模型。

　　對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，是“危”也是“機(jī)”。新芽NewSeed(微信ID：pelink)采訪了餐飲、零售、教育、金融科技等9個(gè)行業(yè)的創(chuàng)始人，面對(duì)這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”，他們遇到了哪些困難?學(xué)習(xí)到了什么?經(jīng)過反思又是如何帶領(lǐng)企業(yè)迎難而上。

　　不要盲目燒錢搶占市場(chǎng)，健康經(jīng)營(yíng)才能面對(duì)危機(jī)

　　胡祚雄 | IT設(shè)備租賃服務(wù)商小熊U租創(chuàng)始人、CEO

　　傳統(tǒng)春節(jié)后是我們業(yè)務(wù)旺季，但因?yàn)橐咔橛绊�，大部分企業(yè)未復(fù)工，正常的業(yè)務(wù)無法開展，這就影響到全年的業(yè)績(jī)。此外，賬款無法收回，不少客戶因?yàn)榻?jīng)營(yíng)困難，出現(xiàn)了無法支付服務(wù)費(fèi)用的情況，我們給了武漢一些受疫情影響嚴(yán)重的客戶減免租金的政策。

　　這次疫情對(duì)于我來說有非常直接的感觸。我老家就在湖北，受到此次疫情影響，很多親朋好友的生活被疫情打亂。我最大的感觸就是一定要敬畏生命，感恩我們現(xiàn)在的生活。

　　在業(yè)務(wù)上，我認(rèn)識(shí)到健康經(jīng)營(yíng)對(duì)于企業(yè)的重要性。不要盲目地?zé)�錢搶占市場(chǎng)，而是應(yīng)該深耕所處的領(lǐng)域，一步一個(gè)腳印地服務(wù)好我們的客戶。只要我們做好自身企業(yè)的健康經(jīng)營(yíng)，在危難時(shí)刻才能夠泰然處之，并不會(huì)被一時(shí)的困難壓倒。

　　作為創(chuàng)始人，我在第一時(shí)間去了解服務(wù)的客戶情況，盡我們所能提供幫助，助力客戶能早日開展工作。比如我們給到客戶租金減免、延期收款、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)、辦公應(yīng)急包等扶持政策，幫助客戶共渡難關(guān);第二，和公司員工做好溝通，穩(wěn)定好員工對(duì)于未來的信心，幫助員工恢復(fù)工作狀態(tài)，在春節(jié)期間，我向全體員工發(fā)了一封內(nèi)部信，承諾不會(huì)裁員、不會(huì)降薪;三是及時(shí)響應(yīng)政府號(hào)召，執(zhí)行好疫情防控措施，有序地組織和協(xié)助員工返崗復(fù)工。

　　小熊U租現(xiàn)金流一直管理得比較好。很早之前，我就要求財(cái)務(wù)：賬上一定要有六個(gè)月以上的現(xiàn)金。但是即便是這樣，面對(duì)疫情，我們也還是做好了最壞的準(zhǔn)備，目前，我們動(dòng)員了公司上下全力在做三件事，把業(yè)務(wù)做進(jìn)來，把貨發(fā)出去，把錢收回來。

　　對(duì)于我們所處的行業(yè)來說，大家是一榮俱榮一損俱損。對(duì)于我們客戶來說，我們是榮辱與共的關(guān)系，客戶好我們才能好。我們團(tuán)隊(duì)會(huì)從自身資源和能力出發(fā)，竭盡所能地給我們的客戶、我們的行業(yè)提供幫助，大家一起攜手共渡難關(guān)。

　　當(dāng)然，疫情可能會(huì)改變大家對(duì)在線辦公、輕資產(chǎn)辦公看法，但這個(gè)不是我們關(guān)注的。我們關(guān)注的還是自身，對(duì)從事企業(yè)服務(wù)的企業(yè)，最重要的還是自身的產(chǎn)品和服務(wù)足夠硬，我們也要求團(tuán)隊(duì)在這個(gè)時(shí)候提升自身能力，給到客戶更好的服務(wù)的體驗(yàn)。

　　危機(jī)也是機(jī)會(huì)，外賣產(chǎn)品將會(huì)加速升級(jí)

　　李海鵬 | 共享廚房品牌“熊貓星廚”創(chuàng)始人

　　這次疫情的沖擊對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)非常大，但相對(duì)而言，我們還算好一些的，因?yàn)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)就是外賣。

　　我們希望可以把這次危機(jī)轉(zhuǎn)換為機(jī)會(huì)，所以在經(jīng)營(yíng)成本上做了一些的控制，不管是人員，還是支出方面都會(huì)控制;而在收入方面，也嘗試著通過其他的方式去做轉(zhuǎn)換，像幫助商戶做了很多線上的獲客方式。我們還上線了“熊貓菜市”，一方面幫助商戶去降低一些損耗，一方面也能方便周邊居民采購(gòu)。

　　對(duì)于企業(yè)來講，當(dāng)下最重要的是現(xiàn)金流。因?yàn)楝F(xiàn)金流是所有企業(yè)的生命線。第二個(gè)比較重要的是，如何在這樣的環(huán)境下去做好業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

　　過去可能培養(yǎng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)到線上需要花的成本很高，甚至需要花兩年三年的時(shí)間，但是今天由于疫情的出現(xiàn)，可以迅速的培養(yǎng)好很多消費(fèi)者線上消費(fèi)的習(xí)慣。所以危機(jī)也有轉(zhuǎn)機(jī)，就看怎么去應(yīng)對(duì)。

　　整個(gè)外賣行業(yè)的產(chǎn)品迭代升級(jí)一定也會(huì)加速，因?yàn)樾枨笤黾恿�，供給從而增加。會(huì)有更多的玩家進(jìn)入到外賣行業(yè)，促進(jìn)外賣行業(yè)加速前行。

　　仍有疫區(qū)用戶下訂單，這是信任也是需求

　　徐舒 | 玩具新零售平臺(tái)“玩具超人”創(chuàng)始人

　　目前受到疫情主要影響的是配送環(huán)節(jié)，由于各地疫情不同，復(fù)工時(shí)間也不相同。在2月10日，玩具超人上海倉(cāng)已正式復(fù)工，嚴(yán)格按照并執(zhí)行政府部門提出的復(fù)工保障需求及疫情防控方案，實(shí)行無接觸配送的同時(shí)，對(duì)所在倉(cāng)庫玩具進(jìn)行2、3次七重消毒。

　　應(yīng)對(duì)疫情方面，對(duì)內(nèi)來說，人事部門及時(shí)與員工溝通，第一時(shí)間了解員工情況，確保身體健康、返京時(shí)間等信息，同時(shí)有效、合理安排全員線上辦公，很好地保護(hù)員工人身安全;對(duì)外來說，就是安撫用戶心態(tài)，運(yùn)營(yíng)部門全員24小時(shí)輪值在線，第一時(shí)間為用戶解決實(shí)際問題，做到有應(yīng)必答。

　　對(duì)于玩具超人來說，疫情也是機(jī)遇。從過年至今，國(guó)人大多宅在家中，其中就包括我們的用戶。在前段時(shí)間，來自武漢洪山區(qū)的用戶依然在玩具超人app上訂玩具，這不僅僅是信任，更是廣泛的需求。同時(shí)我們對(duì)奮戰(zhàn)在一線的“逆行者”提供了綠色通道，免費(fèi)提供了玩具捐贈(zèng)、延期等服務(wù)。

　　由于疫情導(dǎo)致大批實(shí)體店關(guān)閉，而玩具超人的合作伙伴以門店小程序、線上溝通手段，保持與用戶聯(lián)系，確保疫情期間業(yè)務(wù)平穩(wěn)進(jìn)行，我認(rèn)為，在疫情結(jié)束后，線下玩具連鎖生態(tài)勢(shì)必會(huì)更加重視連鎖品牌與信息化能力提升，從而擁抱玩具新零售生態(tài)。

　　機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，企業(yè)亦是如此

　　王陽 | 能源開放平臺(tái)“能鏈集團(tuán)”CEO

　　能鏈集團(tuán)屬于數(shù)字化出行能源行業(yè)，因此本次疫情對(duì)該行業(yè)沖擊不大，目前工作正有條不紊地開展和進(jìn)行中，運(yùn)營(yíng)狀況良好。

　　我們采用了分布式遠(yuǎn)程辦公機(jī)制，所有工作不做見面會(huì)談;對(duì)員工開啟每日“健康打卡”關(guān)愛通道;承諾不做任何方式的裁員;采用遠(yuǎn)程面試方式廣納賢才。

　　對(duì)企業(yè)來說，當(dāng)下最要緊的是保證現(xiàn)金流的充足，以及完善遠(yuǎn)程辦公機(jī)制，確保員工足不出戶安心在家辦公，保障員工生命健康安全。

　　我們希望疫情能快點(diǎn)結(jié)束，大家都健健康康開始新一年的工作和生活。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備有實(shí)力夠努力的人，在目前這種情況下企業(yè)亦是如此。同時(shí)，希望政府能從產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的角度出發(fā)，切實(shí)針對(duì)疫情沖擊比較大的企業(yè)給予相關(guān)政策支持，如財(cái)政金融支持、保障企業(yè)政策生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、減少中小微企業(yè)負(fù)擔(dān)、減稅降費(fèi)、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)等方面緩解企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　疫情結(jié)束后會(huì)有一波反彈性消費(fèi)，利于茶飲品牌的快速?gòu)?fù)蘇

　　喜茶高管

　　目前，配合抗疫工作是我們首要關(guān)注的。喜茶武漢門店已經(jīng)全部關(guān)閉，其他城市我們也配合政府要求或商場(chǎng)要求暫時(shí)關(guān)閉門店。在還開業(yè)的門店中，我們也積極推廣無接觸配送，小程序線上購(gòu)買、智能取茶柜取茶(全程無接觸)等服務(wù)。

　　為了最大限度保障消費(fèi)者和配送員的安全，2月1日起，喜茶在全國(guó)范圍內(nèi)推出外賣“安心送”服務(wù)：

　　1.各店自行打印外賣安心卡，自行裁剪釘在外賣袋上隨餐配送;

　　2.所有外賣出餐時(shí)門店必須如實(shí)將制作人、打包員的姓名和即時(shí)體溫手動(dòng)填寫在外賣卡上;

　　3.配送員到店取餐時(shí)將會(huì)配合門店測(cè)量自身體溫或者提供當(dāng)日體溫照片，請(qǐng)門店店員協(xié)助手動(dòng)填寫配送員信息在外賣卡上。

　　除此之外，等待配送的外賣飲品會(huì)專門放置于已消毒的靠近門口的桌上，外賣人員直接在桌上取走，人員不接觸;消費(fèi)者在下單時(shí)，選擇“無接觸配送”，就可以告訴外賣小哥將外賣放到指定位置;目前深圳所有尚在營(yíng)業(yè)門店均已開始推行該服務(wù)。

　　目前，配合抗疫工作是我們首要關(guān)注的。我們也會(huì)在考慮員工和消費(fèi)者的安全健康的情況下有限度的開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，喜茶也會(huì)和供應(yīng)商、地產(chǎn)業(yè)主等保持緊密合作，一起度過疫情時(shí)期。

　　我們都非常關(guān)心疫情發(fā)展的走向，也會(huì)在考慮員工和消費(fèi)者的安全健康的情況下有限度的開展業(yè)務(wù)。在外賣方面我們推出了無接觸配送、取茶柜、外賣安心卡等措施，以保證員工和消費(fèi)者的安全。

　　喜茶作為主營(yíng)業(yè)務(wù)還是在線下的新茶飲品牌，相信在疫情結(jié)束后，消費(fèi)者對(duì)于茶飲將會(huì)有一波反彈性消費(fèi)利于茶飲品牌的快速?gòu)?fù)蘇。

　　對(duì)企業(yè)來說，疫情肯定對(duì)企業(yè)帶來了一定影響。但現(xiàn)階段而言，最重要的是穩(wěn)定軍心、修煉內(nèi)功和儲(chǔ)備能量，在疫情期結(jié)束之后才能更快更好的發(fā)展。

　　挺過去，健康才是最昂貴的奢侈品

　　納蘭正秀 | 奢侈品養(yǎng)護(hù)平臺(tái)包大師創(chuàng)始人兼CEO

　　確實(shí)，疫情對(duì)線下消費(fèi)以及服務(wù)業(yè)是冰封式的沖擊，由于我們主要是線上業(yè)務(wù)，所以目前公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)正常，養(yǎng)護(hù)消毒以及閑置轉(zhuǎn)讓的咨詢和銷售數(shù)據(jù)反而有增長(zhǎng)。

　　我們對(duì)于疫情的反應(yīng)非�？焖�，從除夕前夜開始，我們就積極參與了援助武漢一線各種志愿工作，向社會(huì)組織捐贈(zèng)了大量口罩等防護(hù)物資;初二上午，公司高管們及時(shí)組織在線會(huì)議，對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行分析，制定疫情應(yīng)急方案，及時(shí)對(duì)今年的業(yè)務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整，暫時(shí)取消線下活動(dòng)，所有養(yǎng)護(hù)及在售商品均在以往滅菌除塵工藝基礎(chǔ)上增加多道消毒步驟;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷服務(wù)，及時(shí)通報(bào)疫情相關(guān)情況和公司決策。

　　受疫情的影響，中國(guó)消費(fèi)者集體缺席了奢侈品消費(fèi)黃金時(shí)期“春節(jié)檔”�？爝f停運(yùn)、奢侈品門店縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間甚至關(guān)停，疫情期間，線上線下奢侈品消費(fèi)的顧客減少，必然導(dǎo)致疫情期間零售業(yè)銷售額同比大幅下滑，據(jù)統(tǒng)計(jì)，香港奢侈品市場(chǎng)春節(jié)消費(fèi)額暴跌80%。

　　由于大量的消費(fèi)需求沒有釋放，有一部分采購(gòu)需求被逼到了線上，這是電商平臺(tái)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們也不例外，春節(jié)期間訂單增速基本符合預(yù)期，不會(huì)造成虧損，不過由于物流與海關(guān)通關(guān)服務(wù)受阻，在貨品交付周期上所需時(shí)間是以往的兩倍以上。

　　對(duì)于企業(yè)來說，當(dāng)下最要緊的是及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，深耕于產(chǎn)品和服務(wù)布局，冷靜應(yīng)對(duì)危機(jī)，活下去才是最重要的。疫情發(fā)生后，我們及時(shí)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)做出預(yù)判，快速調(diào)整產(chǎn)品線的優(yōu)先級(jí)。目前企業(yè)現(xiàn)金流比較充足，可以自信的渡過疫情周期。

　　這是一個(gè)難忘的春節(jié)，基本上一天未歇，我在初三就發(fā)布了告團(tuán)隊(duì)書，迅速啟動(dòng)了防疫應(yīng)急方案，讓大家加強(qiáng)對(duì)疫情的重視，做好自我防護(hù)，同時(shí)鼓勵(lì)員工有所擔(dān)當(dāng)，不信謠，不傳謠，堅(jiān)定信心，保持斗志，目前團(tuán)隊(duì)心態(tài)都積極穩(wěn)定，能夠理性地看待疫情。相信我們最終一定會(huì)打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役。

　　與非典周期相比，新冠疫情周期和所處的時(shí)代背景有很大的不同。這次對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是創(chuàng)業(yè)企業(yè)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，這次會(huì)洗掉很多生存能力不強(qiáng)的中小企業(yè)。

　　就奢侈品消費(fèi)本身而言，雖然短時(shí)期內(nèi)疫情會(huì)抑制奢侈品消費(fèi)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這并不會(huì)改變中國(guó)人的消費(fèi)能力。隨著疫情的有效控制與緩解，消費(fèi)者“劫后重生”，高端消費(fèi)者回歸奢侈品市場(chǎng)，前期積壓的購(gòu)買力可能會(huì)得到明顯釋放。對(duì)于我們這種全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)平臺(tái)而言，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)更好一些，經(jīng)濟(jì)差的時(shí)候，用戶轉(zhuǎn)讓服務(wù)的需求會(huì)更多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候，新品消費(fèi)又會(huì)增速可觀。

　　各地政府已經(jīng)出臺(tái)了很多扶持政策，我們前幾天還接到電話，是一些機(jī)構(gòu)在返還之前交納的費(fèi)用，可見政府確實(shí)在努力。這次疫情對(duì)線下B端商戶的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，所以希望政府能鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)出臺(tái)對(duì)于B端商戶的經(jīng)營(yíng)性貸款扶持。

　　我認(rèn)為，求救不如自救，俗話說，幫得了一時(shí)幫不了一世，最終還是要企業(yè)自身有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力和硬核的業(yè)務(wù)水平。

　　奢侈品行業(yè)受到的影響比較容易恢復(fù)，在這種非常時(shí)期，希望大家都能生命力旺盛，挺過去，健康才是最昂貴的奢侈品。

　　機(jī)遇從1年縮短到5個(gè)月，危機(jī)意識(shí)更強(qiáng)

　　劉曉光| 金融科技公司行列秩聯(lián)合創(chuàng)始人&董事長(zhǎng)

　　疫情首先對(duì)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)沖擊比較大，尤其是底層實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根基。金融業(yè)的沖擊是間接的，金融業(yè)核心是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，實(shí)體都活不下去，金融業(yè)只能損失自身業(yè)務(wù)來扶持。在大災(zāi)大難面前，宏觀微觀都是渺小的，需要共同抱團(tuán)，緊貼實(shí)際才能安全著陸。

　　行列秩是一家創(chuàng)立不久的企業(yè)，主要是做消費(fèi)金融線上風(fēng)控解決方案的企業(yè)，目前主要還是2019年留下的開發(fā)任務(wù)，另外就是和幾家信托機(jī)構(gòu)探索新的消費(fèi)金融產(chǎn)品模式。因?yàn)橐咔槿詫⒗^續(xù)，所以修煉內(nèi)功，產(chǎn)品矩陣更新和單品迭代是未來兩個(gè)月的主要工作。

　　行列秩融資從2019年11月開始啟動(dòng)，那時(shí)候我們?cè)诋a(chǎn)品矩陣，產(chǎn)品迭代，產(chǎn)品適配度和客戶應(yīng)用上效果都不錯(cuò)，所以談了大概有10家投資人，但是大多數(shù)都對(duì)過早期的項(xiàng)目采取觀望態(tài)勢(shì)，我們也受行業(yè)一些影響。融資是一個(gè)長(zhǎng)期的事情，也是2020年行列秩的主要任務(wù)，對(duì)于行列秩來講資金的需求和資源的需求都很重要。

　　對(duì)我們來說，當(dāng)下最要緊的還是正常經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金收入，另外就是控制成本。西貝的賈總的呼吁很現(xiàn)實(shí)，80%的企業(yè)現(xiàn)金流只有1-3個(gè)月的資金。而且如今現(xiàn)實(shí)是自己沒被隔離，出去也都沒人接待，所以小企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境更加殘酷了，有些就是死等救濟(jì)，確實(shí)非常艱難。

　　目前我們的現(xiàn)金流至少能維持12個(gè)月以上，總體算不錯(cuò)了，但是通過這次疫情，危機(jī)意識(shí)加強(qiáng)了，拓客方式和服務(wù)能力可能都需要快速提高，展開多渠道合作和快速開拓適合現(xiàn)階段的產(chǎn)品是最重要的。此時(shí)大家都有一種緊迫感，知道這個(gè)時(shí)候需要堅(jiān)定的信心和突破重圍的決心。

　　對(duì)比2003年的非典，現(xiàn)在和那時(shí)也不是完全一樣。2003年非典當(dāng)時(shí)導(dǎo)致旅游、住宿餐飲、零售等行業(yè)短期內(nèi)受到較大沖擊，投資和外貿(mào)所受影響不明顯;后期人口紅利和加入 WTO 雙重利好的影響，經(jīng)濟(jì)的上升趨勢(shì)沒有改變。此次疫情不同，波及范圍幾乎涵蓋了我國(guó)所有經(jīng)濟(jì)活躍和發(fā)達(dá)的省市，而且現(xiàn)在新常態(tài)下中國(guó)沒有具有活力的增長(zhǎng)引擎，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)靠消費(fèi)拉動(dòng)，所以經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇就會(huì)較原來更加緩慢。

　　當(dāng)今的疫情對(duì)于局部來講肯定是一個(gè)機(jī)會(huì)，或者說硬是把一個(gè)啟動(dòng)的機(jī)遇從1年縮短到5個(gè)月。在線業(yè)務(wù)、機(jī)器人，衛(wèi)生體系，物流體系可能都有很大的機(jī)遇，原本以為的BATJ或者TMD的存在其他企業(yè)很難出頭，但是這一輪疫情后的反彈和伴隨著5G的普及發(fā)展，可能又會(huì)有新的巨頭出現(xiàn)。

　　對(duì)于我們目前的消費(fèi)金融領(lǐng)域，影響肯定是很大的，中國(guó)已經(jīng)變成了消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)，所以我預(yù)計(jì)短暫停滯后一定會(huì)有爆發(fā)性的消費(fèi)意愿，到時(shí)候短期的整個(gè)業(yè)務(wù)量會(huì)迅速拉平到我們?nèi)ツ觐A(yù)期的業(yè)務(wù)量，拉長(zhǎng)時(shí)間來看，對(duì)于消費(fèi)金融行業(yè)中線來講影響也不是太大。

　　面對(duì)當(dāng)下行業(yè)困難，我個(gè)人覺得主要有三方面可以緩解：第一是財(cái)政和貨幣政策從穩(wěn)健調(diào)整為積極和適當(dāng)擴(kuò)張，宏觀層面放松應(yīng)該表現(xiàn)的更為主動(dòng);第二就是小企業(yè)的紓困怎么做好，各地其實(shí)都已經(jīng)提出了相應(yīng)的政策，尤其江浙滬反應(yīng)還是很快，比如免租，降息，補(bǔ)貼等，但是事實(shí)上真正有多少企業(yè)能切實(shí)享受到這些福利，政策的可執(zhí)行性和可落地性現(xiàn)在還不確定，但是一定不是普惠的;第三就是復(fù)產(chǎn)的能力如何，供應(yīng)鏈、物流產(chǎn)業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易能力等是否能夠快速補(bǔ)齊甚至升級(jí)，這其實(shí)需要各行各業(yè)頭部企業(yè)和國(guó)有大型企業(yè)有強(qiáng)烈擔(dān)當(dāng)，馬上恢復(fù)社會(huì)造血功能是重中之重。

　　當(dāng)下最要緊的是及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略，關(guān)注現(xiàn)金流

　　高茂翔 | 寵物門店連鎖品牌“萌它寵物”創(chuàng)始人兼 CEO

　　疫情對(duì)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊，寵物行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，也受到了影響，但是主要影響到店客流，對(duì)外賣業(yè)務(wù)沒有影響，反而有助推。

　　從1月25日開始，上海、南京、武漢幾個(gè)城市，陸續(xù)關(guān)了有上百家寵物店。北京的寵物店大部分選擇了停業(yè)。

　　我們第一時(shí)間加強(qiáng)了防疫培訓(xùn)，提高消毒級(jí)別，更改營(yíng)業(yè)時(shí)間，保證大多數(shù)門店正常營(yíng)業(yè)。積極改變策略，主推線上，目前外賣等線上業(yè)務(wù)增速很快，挽回了一些營(yíng)業(yè)收入。

　　當(dāng)然，財(cái)務(wù)壓力還是很大的，除了直管門店業(yè)績(jī)有所下滑以外，招商和拓店業(yè)務(wù)也放緩了很多，但是每月的房租和人員成本都不會(huì)少，每月要抗近200萬的成本。

　　相比往年春節(jié)的營(yíng)業(yè)額，我們今年春節(jié)線下營(yíng)收下降了80%，招商和拓店業(yè)務(wù)也基本停滯。收入驟減，成本沒變。

　　本來春節(jié)返工是寵物洗護(hù)美容的高峰期，由于回京人數(shù)少，高峰期也推遲了。線上方面，外賣平臺(tái)上的銷量增速較快。綜合來看，預(yù)計(jì)2月份直管門店的營(yíng)業(yè)額下降20%左右，招商和拓店業(yè)務(wù)的下降95%。

　　全年來看我們比較樂觀，我們認(rèn)為疫情很快會(huì)過去，不會(huì)對(duì)全年業(yè)績(jī)?cè)斐商�大影響�?/p>

　　對(duì)企業(yè)來說，當(dāng)下最要緊的是及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略，關(guān)注現(xiàn)金流。

　　我們春節(jié)期間無休，團(tuán)隊(duì)整體心態(tài)很好。前線會(huì)擔(dān)心是肯定的，但是已經(jīng)在總部的培訓(xùn)和切實(shí)的應(yīng)對(duì)舉動(dòng)面前都改善了心態(tài)。

　　如大家感受到的一樣，新零售有巨大的機(jī)會(huì)。很多用戶被迫在外賣平臺(tái)上買東西，體驗(yàn)了在家附近就能買到想買的東西，1小時(shí)送到家。對(duì)于寵物行業(yè)，未來很多用戶會(huì)習(xí)慣在新零售平臺(tái)上采購(gòu)，線上同價(jià)一小時(shí)達(dá)。

　　希望政府給企業(yè)更多的融資支持，加大信貸投放力度，減稅，降低企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　餐飲人的焦慮轉(zhuǎn)化成了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力

　　宋宣 | 餐飲職業(yè)教育機(jī)構(gòu)“勺子課堂”創(chuàng)始人

　　疫情對(duì)餐飲行業(yè)沖擊非常大，對(duì)于勺子課堂而言，我們看到的是餐飲人的焦慮轉(zhuǎn)化成了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，這個(gè)期間我們注冊(cè)用戶和學(xué)員用戶的增長(zhǎng)幅度都在400%左右。我們推出了一系列的免費(fèi)直播課程，以及付費(fèi)直播課程，一方面降低餐飲人學(xué)習(xí)的成本，一方面也是勺子課堂進(jìn)一步優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的舉措。

　　整個(gè)餐飲業(yè)基本損失的營(yíng)業(yè)額在90%-100%之間，外賣占比比較高的品牌相對(duì)損失小一些，但是由于大部分人會(huì)在家做飯，所以外賣量也僅是正常時(shí)期的一半。

　　對(duì)于餐飲企業(yè)而言，最重要的就是盡可能降低損失，能不開店就不開店。

　　對(duì)勺子課堂而言，員工心態(tài)比較穩(wěn)定，大家都投入到了對(duì)于我們教研與教學(xué)模式的長(zhǎng)期改造中，對(duì)公司整體來說其實(shí)是個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)過程中也歷練了團(tuán)隊(duì)。

　　疫情是暫時(shí)的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，該是機(jī)會(huì)的還是機(jī)會(huì)，該是挑戰(zhàn)的還是挑戰(zhàn)。從經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的角度來說，會(huì)出現(xiàn)短暫低迷，但是不代表長(zhǎng)期低迷，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的本質(zhì)發(fā)展動(dòng)力并沒有發(fā)生改變。

　　對(duì)于政府而言，快速控制好疫情就是對(duì)企業(yè)最大的利好。越快的回復(fù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才是真正幫助企業(yè)。短時(shí)間的政策對(duì)于大部分企業(yè)來說起到的幫扶效果其實(shí)都不大。