新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶,許多線(xiàn)下場(chǎng)景紛紛被迫搬到了線(xiàn)上,這為金融與貿(mào)易帶來(lái)了巨大考驗(yàn)。

　　日前,金融壹賬通(OCFT.US)響應(yīng)政府號(hào)召,發(fā)揮區(qū)塊鏈平臺(tái)優(yōu)勢(shì),為天津口岸各進(jìn)出口企業(yè)精準(zhǔn)推出了多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)扶持政策。作為天津口岸區(qū)塊鏈技術(shù)的主要提供方,金融壹賬通在跨境貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上推出金融產(chǎn)品超市,并通過(guò)投保費(fèi)率5折、結(jié)售匯優(yōu)惠、200萬(wàn)額度授信、員工免費(fèi)新冠肺炎贈(zèng)保等一系列“送暖服務(wù)”,幫助天津口岸各企業(yè)度過(guò)疫情難關(guān)。

　　疫情當(dāng)前,面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難,金融壹賬通通過(guò)實(shí)際行動(dòng),借助區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)打造智能化服務(wù)輸出,保障企業(yè)疫情期的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn),全方位提升企業(yè)抗“疫”能力。

　　企業(yè)內(nèi)外人員統(tǒng)籌管理 兼顧遠(yuǎn)程辦公與營(yíng)銷(xiāo)獲客

　　金融企業(yè)抗“疫”期間,首先需要保證的是員工安全。時(shí)下遠(yuǎn)程辦公正當(dāng)時(shí),但普通的遠(yuǎn)程辦公軟件難以適配金融行業(yè)的普遍需求。來(lái)自杭州的某大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人就表示,受疫情影響公司近半個(gè)月業(yè)績(jī)比去年同期縮減了95%,遠(yuǎn)程辦公下無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行線(xiàn)上拓客的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),員工工作效率也難以管理。

　　針對(duì)金融企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題,金融壹賬通加急整合快樂(lè)平安、知鳥(niǎo)等平安集團(tuán)內(nèi)部智能辦公平臺(tái),對(duì)外輸出�？鞓�(lè)平安APP解決了企業(yè)員工的溝通與管理問(wèn)題,移動(dòng)郵件、音視頻通話(huà)、AI翻譯等功能可以快速提升辦公效率。知鳥(niǎo)APP則解決了企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的問(wèn)題,打通了“教、學(xué)、研、考、管”五大核心環(huán)節(jié),形成O2O培訓(xùn)閉環(huán),讓金融從業(yè)人員在隔離期間也能身臨其境,受到專(zhuān)業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)。

　　智能辦公解決了金融企業(yè)對(duì)內(nèi)的人員管理,而針對(duì)企業(yè)外部的客戶(hù),金融壹賬通還能為金融企業(yè)提供Sales、Agent、Touch三位一體的SAT營(yíng)銷(xiāo)獲客解決方案,并將SAT模式與保險(xiǎn)及健康產(chǎn)品相結(jié)合,打造契合金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)及健康服務(wù)合作方案。據(jù)悉在疫情期間,某大型國(guó)有銀行通過(guò)SAT客戶(hù)經(jīng)理工具,上線(xiàn)線(xiàn)上診療業(yè)務(wù),使客戶(hù)的日均停留時(shí)長(zhǎng)提升20%。全面提升了銀行在線(xiàn)的獲客、活客能力。

　　運(yùn)營(yíng)智能化搭配穩(wěn)固風(fēng)控 助力金融業(yè)務(wù)快速開(kāi)展

　　金融企業(yè)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的展開(kāi)需要金融交易場(chǎng)景的快速上線(xiàn),金融壹賬通智能產(chǎn)品解決方案通過(guò)提供智能存款、零售線(xiàn)上貸款、中小企業(yè)線(xiàn)上貸三大產(chǎn)品服務(wù),覆蓋金融企業(yè)的個(gè)人與企業(yè)用戶(hù),讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受全在線(xiàn)的金融服務(wù)。

　　將金融業(yè)務(wù)搬到線(xiàn)上,保障交易安全的風(fēng)控問(wèn)題自然是重中之重。針對(duì)核心的風(fēng)控問(wèn)題,金融壹賬通智能風(fēng)控解決方案通過(guò)為金融機(jī)構(gòu)提供智能進(jìn)件、智能貸后、電子憑證、智慧合約和線(xiàn)上清收工具,幫助金融機(jī)構(gòu)全面升級(jí)無(wú)紙化線(xiàn)上業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化智能風(fēng)控能力,使金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)行變得更加便捷、高效和安全。

　　值得一提的是,區(qū)塊鏈技術(shù)在風(fēng)控中起到了重要作用。金融壹賬通的區(qū)塊鏈智慧合約云平臺(tái)利用區(qū)塊鏈技術(shù)可追溯、不可篡改的特性,確保簽約在意愿真實(shí)、合法合規(guī)的前提下進(jìn)行,并實(shí)現(xiàn)從擬約、簽約、履約到歸檔的全生命周期線(xiàn)上化、智能化管理。節(jié)省人員跟蹤管理成本的同時(shí),大大提升了合約撰寫(xiě)與簽約的效率,還使合約的操作風(fēng)險(xiǎn)大大降低。

　　線(xiàn)上業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方面,金融壹賬通也通過(guò)金融云、智能語(yǔ)音和智能理賠三大服務(wù)形成智能運(yùn)營(yíng)解決方案,助力金融企業(yè)迅速展開(kāi)線(xiàn)上業(yè)務(wù),讓運(yùn)營(yíng)無(wú)憂(yōu)。對(duì)于疫情期間較為耗費(fèi)人力成本的客服工作,金融壹賬通通過(guò)“智能外呼機(jī)器人+AI智能坐席”完成了線(xiàn)上客服的智能語(yǔ)音服務(wù),滿(mǎn)足7*24小時(shí)服務(wù)不間斷高效運(yùn)行,大大緩解了人工客服的壓力,實(shí)現(xiàn)為金融機(jī)構(gòu)的降本增效。

　　疫情期間,金融壹賬通公布了上市以來(lái)的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)披露,2019年金融壹賬通收入達(dá)23.28億元,同比上漲65%。其中,金融壹賬通優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)達(dá)473家,2019年新增252家。財(cái)報(bào)公布后,金融壹賬通CFO羅偉杰表示:“金融壹賬通有一個(gè)明確的使命,就是助力金融機(jī)構(gòu)提升業(yè)務(wù),降低風(fēng)險(xiǎn),提升效率。”

　　疫情還在繼續(xù),金融壹賬通將繼續(xù)堅(jiān)定使命,持續(xù)為金融行業(yè)提供智能辦公、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能風(fēng)控、智能產(chǎn)品、智能運(yùn)營(yíng)五大解決方案,依托技術(shù)實(shí)力逐步完善智能化服務(wù)輸出,與金融企業(yè)一起共克時(shí)艱,攜手抗“疫”。