近期,618結(jié)束前3C數(shù)碼家電品類的撕番戰(zhàn)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),聲稱該品類天貓拿下銷量第一。京東更是官方發(fā)文控訴第三方機(jī)構(gòu)蓄意控制輿論的黑公關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。那么,天貓銷量真的猛增到3C數(shù)碼家電領(lǐng)域首位了嗎?

　　6月20日,星圖數(shù)據(jù)發(fā)布618全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù),在家用電器行業(yè),京東依然穩(wěn)居第一,且遙遙領(lǐng)先。天貓?jiān)诩矣秒娖餍袠I(yè)銷量總額160.76億,京東286.23億,天貓戰(zhàn)績甚至只占到京東的56%。

　　兩則報(bào)告,結(jié)論大相徑庭,究竟誰是李鬼?

　　從事件起因來看,這次令京東震怒并發(fā)文的原因來自于6月17日,易觀國際發(fā)布了一份名為《主流電商平臺的3C數(shù)碼家電品類在2020年“618大促”專場期的概況》的報(bào)告,該報(bào)告中指出:今年618大促,3C數(shù)碼家電類銷量排行天貓排第一,京東、蘇寧緊隨其后。由于易觀發(fā)布時(shí)間在6月17日,當(dāng)時(shí)618尚未結(jié)束,該報(bào)告也被京東稱之為“穿越報(bào)告”。

　　更奇怪是,17號0點(diǎn)就已有媒體大號發(fā)文,隨后大量水軍大號鋪稿宣傳天貓這一歷史性“勝利”,不僅報(bào)告趕在618結(jié)束前,通稿還能趕在報(bào)告前?這不得不讓人懷疑蓄意為之。

　　筆者找到部分0點(diǎn)發(fā)布鏈接時(shí),發(fā)現(xiàn)竟然被刪除,加上大量通稿中有專門針對京東的嘲設(shè)惡意,似乎更加證明了趕在報(bào)告發(fā)布前的這波“誤操作”是有人使舵,對方“黑公關(guān)”實(shí)力不容小覷。

　　那么先不論是否有人買通稿“洗番位”,單從618表現(xiàn)上看,易觀和星圖誰更真?

　　一、 榜單來看,易觀報(bào)告只有排名,其它基本都是平臺618營銷規(guī)則的總結(jié),毫無實(shí)錘根據(jù)。星圖數(shù)據(jù)卻有實(shí)打?qū)嵉匿N量數(shù)據(jù)。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)顯示,家用電器行業(yè)中,天貓大家電銷量90.18億、生活電器43.26億、廚房電器27.32億,合計(jì)總額160.76億;京東大家電銷量197.05億、生活電器53.51億、廚房電器35.67億,合計(jì)總額286.23億;拼多多大家電銷量6.68億、生活電器4.55億、廚房電器3.79億,合計(jì)總額15.02億;蘇寧大家電銷量33.40億、生活電器10.25億、廚房電器6.07億,合計(jì)總額49.72億。從結(jié)果來看,第一名的京東在家用電器領(lǐng)域甚至是天貓的1.78倍、蘇寧的5.75倍。

　　一個(gè)是空穴來風(fēng)只有結(jié)論的報(bào)告,一個(gè)是銷量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)到每一分項(xiàng)的報(bào)告,孰假孰真?一眼便知。

　　二、 品類優(yōu)勢來看,星圖數(shù)據(jù)指出,天貓?jiān)谛蓍e食品、美妝、個(gè)人護(hù)理行業(yè)是領(lǐng)跑四大平臺的;京東則是在乳品、大家電、生活電器、廚房電器戰(zhàn)績更佳。以電器起家的京東和以快消起家的天貓,優(yōu)勢品類依然穩(wěn)固,這是符合消費(fèi)者對平臺的印象認(rèn)知的。近幾年來看,京東和蘇寧在家用電器領(lǐng)域的話語權(quán)都比天貓高,京東不僅家電領(lǐng)域領(lǐng)先,在通訊和電腦數(shù)碼領(lǐng)域的領(lǐng)先差距更大。而易觀報(bào)告相當(dāng)于告訴大家,一個(gè)之前行業(yè)第三,突然猛跑到第一,并且在并無優(yōu)勢政策基礎(chǔ)之上的,可信度真的不高。

　　三、 電器領(lǐng)域,說到底是一個(gè)B2C的渠道,這與其它快消品可能大有不同。廠商的“票”投給哪家平臺,哪家才有最好的價(jià)格和最好的產(chǎn)品,平臺才可能坐穩(wěn)王者之座。這些年來,京東跟廠商的關(guān)系綁定緊密,總裁直播都基本選定京東,渠道政策傾向會倒向天貓?

　　最后,依筆者所見,天貓的這番神操作著實(shí)步子邁太大了,不知是何原因突然17號上線的報(bào)告只能印證忙中容易出錯(cuò)。事實(shí)上,與其靠輿論“爭番位”,不如踏實(shí)深耕廠商關(guān)系,或者繼續(xù)揚(yáng)長避短地做自己更擅長的品類流量,方有可能真的搶贏618主場。